Recenze: Nimble je výkonný CRM systém pro firemní uživatele

Pokud máte problémy s udržováním e-mailu, událostí a více sociálních sítí, můžete může uvažovat o řešení typu "vše v jednom". Volné a jednoduché možnosti, jako je MultiMi nebo Fanmix, přeměňují vaše sociální sítě na jednu velkou schránku, ale pokud provozujete podnik, máte tým spravovat nebo prostě chcete vidět všechny své aktivity na jednom místě, dejte Nimble (15 dolarů na měsíc na uživatele, bezplatnou verzi pouze pro osobní použití) vyzkoušejte.

Nimble je víc než jen ovládací panel sociálních médií: je to kompletní CRM systém. Spojí vaše účty Google (včetně Google+), Facebooku, Facebooku, Twitteru, LinkedIn a Foursquare pod jednou střechou. Můžete také přidat svůj kalendář Google a importovat soubory CSV aplikace Outlook nebo jiné CSV pro kontakt. Na rozdíl od běžných sociálních klientů, jako je TweetDeck nebo HootSuite, Nimble kladie důraz na interakci a jednotlivce, a nikoliv na vaše sociální toky.

Nimble je webová aplikace, takže se nic nedá stahovat. Po registraci začněte přidáním e-mailových a sociálních účtů. Můžete si vybrat až 30 000 kontaktů z různých sítí (3000 kontaktů pro osobní účty) nebo jednoduše propojit účty bez importu. Proces importu je překvapivě rychlý a v době, kdy dokončíte úvodní prohlídku, budou všechny vaše kontakty k dispozici v Nimble.

Karta Zprávy obsahuje všechny vaše interakce z celého webu.

Dashboard Nimble obsahuje pět hlavních karet: aktivity, kontakty, nabídky, zprávy a sociální. V seznamu Kontakty naleznete kompletní seznam všech kontaktů ze všech sítí, které jste přidali do Nimble. Duplicitní kontakty jsou velmi běžné i přes funkci automatického sloučení Nimble, ale můžete je snadno sloučit ručně. Když se podíváte na kontakty, můžete si přečíst jejich sociální toky, prohlédnout si související kontakty, přečíst si svou osobní historii s kontaktem a někdy najít jiné sociální profily, ke kterým ještě nejste připojeni. Pokud provozujete firmu, můžete vám poskytnout snadné informace o pozadí a připomenout vám předchozí konverzace.

Karta Zprávy je vaším komunikačním centrem pro všechny vaše sítě a kontakty. Zde můžete zobrazit všechny své interakce v zobrazení konverzace buď v jedné centrální poště nebo v síti. Pokud spravujete několik velkých sítí, víte, jak snadné je chybět e-mail, komentář na Facebooku nebo tweet. S Nimbleovou schránkou je vše pod jednou střechou a můžete snadno vidět, co bylo postaráno a co potřebuje pozornost. Můžete bez problémů komunikovat s kontakty bez ohledu na síť nebo odeslat obecné aktualizace stavu, které lze dokonce naplánovat. Konverzace můžete archivovat, mazat nebo konverzovat a také je konvertovat do úkolů.

Karta Aktivity, která lze synchronizovat s Kalendářem Google, je mnohem víc než jednoduchý kalendář. V programu Nimble mohou být úkoly přidruženy ke kontaktům, přiděleny jiným uživatelům Nimble ve vašem týmu, označeny značkami, označeny hvězdičkami a další. Úlohy můžete zobrazit v zobrazení seznamu, kde je můžete třídit podle značek, k nimž jsou přiděleny atd. Nebo v běžném zobrazení kalendáře. Úkoly a události, které přidáte do programu Nimble, se ve vašem kalendáři Google slušně synchronizují. Bohužel to nefunguje správně v opačném směru a události z Kalendáře Google se v programu Nimble automaticky nezobrazují.

Na kartě Kontakty můžete zobrazit kontakty ze všech sítí.

Poslední dvě karty, obchodních a sociálních, jsou zaměřeny na specifické potřeby. V obchodech můžete svou firmu integrovat s vaší společenskou aktivitou přidáním připravovaných obchodních transakcí, které chcete nebo je třeba uzavřít. Na kartě sociální se můžete zaměřit na své skutečné sociální sítě, přečíst si toky, zobrazit vlastní profil a vyhledávat ve svých sociálních zdrojích.

Nimble je jednou z jediných služeb, které integrují Google+ do svého řídicího panelu, ale kvůli omezením rozhraní API tato integrace není úplná. V důsledku toho můžete zobrazit pouze kontakty na Google+ a přečíst si jejich toky a na kartě Sociální sítě se nezobrazí služba Google+.

Nimble je vážné řešení pro podnikání a přestože nabízí volnou volbu, je to příliš komplexní pro použití pro soukromého uživatele. Se svými e-mailovými příležitostmi pro každodenní angažmá, schopností rozptýlit se do kontaktů, pluginem Gmail a integrací se službami třetích stran, jako jsou MailChimp a Wufoo, by podnikový plán společnosti Nimble umožňoval správce připojit se a udržovat kontakt s uživateli a zákazníky. Nimble's Business účet je zdarma vyzkoušet po dobu 30 dní, takže není nic co ztratit.

Poznámka: Tlačítko "Vyzkoušejte to zdarma" na stránce Informace o výrobku vás přivede na stránku prodejce, kde můžete použít nejnovější verzi tohoto webového softwaru.