Odstraňte virus nebo jinou škodlivou infekci

Kentuckyearlův počítač infikoval obzvláště škodlivý program. Požádal fórum pro odpověď, jak se ho zbavit.

Ineptitude a arogance způsobují většinu problémů s počítačem, ale začarovaný software, který vás oklamal, ukradl a používal počítač k ublížení ostatním lidem. Nakonec, chyby nejsou navrženy tak, aby se ochránily, ale "viry" jsou.

(Proč jsem právě dal slovo viry do uvozovek? ne, je technicky virus, ale slovo se stalo běžným pojmem pro jakýkoli škodlivý software, ať už se šíří jako virus nebo ne.: Jak odstranit malware z vašeho počítače se systémem Windows

Jaké jsou některé známky infekce?

* Vaše domovská stránka se stále mění nebo webová vyhledávání stále vede na špatnou stránku

* Software, který by vás měl chránit, stejně jako váš antivirový program, nemůže aktualizovat nebo nefunguje správně.

* Společné programy, které můžete použít k konfiguraci systému, jako je msconfig nebo Obnovení systému, přestanou pracovat. > * Počítač často přistupuje k Internetu, když nepoužíváte internet.

* Váš bezpečnostní software vám říká, že máte infekci, ale nemůžete se ho zbavit. že máte infekci, zkuste následující čtyři opravy v tomto pořadí. A použijte je všechny, i když druhá řeší problém.

1)

Přijměte, že váš antivirový program selhal.

Nebuďte příliš tvrdý; měli jste právě tu smůlu, abyste dostali malware před aktualizací, která by vás ochránila před touto aktualizací.

Vyberte Start, Všechny programy, Příslušenství, Systémové nástroje, Obnovení systému

> Postupujte podle pokynů k obnovení od doby předtím, než začnete s problémem. Pokud nemáte stávající bod obnovení, přejděte ke kroku 2. Pokud funkce Obnovení systému selže, restartujte počítač do nouzového režimu (restartujte počítač a poté stiskněte F8, než se systém Windows spustí načítání (může to trvat ( 3) Získejte druhý názor z jiného bezpečnostního programu.

Doporučuji bezplatnou verzi softwaru SUPERAntiSpyware nebo Malwarebytes 'Anti-Malware. Stahujte program, nainstalujte jej a nechte jej prohledat pevný disk a vyloučit, co nalezne. 4) Získejte třetí názor.

Opakujte s druhým z těchto programů. "nejste spokojeni s tím, že jste nyní čistí, stahujte a nainstalujte další bezplatný program: Trend Micro HijackThis. Tenhle ve skutečnosti nic neurčuje, ale dává vám velmi důkladnou a pro většinu lidí důkladně nečitelnou zprávu. Ale někdo, kdo ví, co dělají, může tuto zprávu studovat a zjistit, jaký je váš problém a co s tím můžete dělat. Klikněte zde pro seznam on-line fór, kde si můžete nahrát zprávu a pravděpodobně získat užitečnou odpověď. Přidejte své připomínky k tomuto článku níže. Máte-li jiné technické otázky, pošlete mi je na adresu [email protected] nebo je můžete poslat na komunitu užitečných lidí na fóru PCW Answer Line.