Post-akviziční tým MessageLabs harmonizuje Symantec

Symantec trvalo poměrně hands-off přístup s jeho integrací hostovaných poskytovatele messaging MessageLabs od akvizice společnosti v listopadu 2008, podle bývalého CEO společnosti MessageLabs.

Mnoho ze stejných vedoucích pracovníků pobývala od roku Symantec v říjnu 2008 oznámila, že zaplatí v USA 695 milionů $ za MessageLabs, řekl Adrian Chamberlain, který je nyní senior viceprezident společnosti Symantec Software-as-a-Service skupině.

Still, „bys očekávám, že dojde k nějakým nárazům, "řekl Chamberlain. Symantec neměl vždy nejlepší štěstí při získávání společností. Na začátku roku 2007 pak tehdejší generální ředitel John Thompson nazval akvizici dodavatele úložišť Veritas Software za jednu z jeho největších výzev v jeho téměř čtyřicet let v oboru.

MessageLabs je nejlépe známý svou hostovanou e-mailovou službou, která odstraňuje e-mail klientů z nevyžádané pošty a škodlivého softwaru. Zákazníci platit měsíční předplatné služby. Filtrace se provádí v datových centrech MessageLab je a čisté e-mailu je poskytována prostřednictvím messaging platforem, jako je Microsoft Exchange a Lotus Domino, mezi ostatními.

MessageLabs také odbočuje do další služby, jako je například skenování rychlých zpráv pro bezpečnost hrozbách a filtrování webového provozu.

MessageLabs pomáhá přeměnit více podnikových zákazníků na SaaS (software jako služba), což je koncept, ve kterém se nacházejí aplikace ve vzdálených datových centrech, které provádějí výpočetní techniku ​​s výsledky dodávanými zákazníkům přes internet. SaaS se zvětšil v popularitě, protože společnosti vykazovaly rostoucí důvěru ve společnosti, jako je Salesforce.com, aby uchovávaly své údaje a poskytovaly i spolehlivé služby.

Zčásti kvůli společnosti MessageLabs, která byla založena ve Velké Británii, až 35% Britské firmy používají produkt SaaS pro zabezpečení zpráv, řekl James Palmer, viceprezident ve skupině SaaS společnosti Symantec. Produkty SaaS pro e-mail mají také silnou trakci v Austrálii, USA, Japonsku a Německu, uvedl, uvádějící údaje z průmyslu.

Prodej SaaS však nebyl zpočátku snadný. Jedním z důvodů, proč Symantec opustil většinu týmu MessageLabs neporušený, spíše než vyřešit všechnu věc, byl kvůli jeho zkušenostem s prodejem SaaS klientům, uvedl Chamberlain.

V důsledku toho "jsme byli schopni udržet - zejména při poklesu - hodně rychlosti, "řekl Chamberlain.

Ale není to všechno dobré. Společnosti propouštějí pracovníky. Předplatitelská sazba MessageLabs je účtována na jednoho uživatele, takže ti zaměstnanci přestanou pracovat, ale i ty společnosti přestanou platit měsíční poplatek za pracovníky, kteří odcestovali, řekl Chamberlain. Přesto je tato flexibilita přitažlivá pro společnosti, které nejsou uzamčeny do stanoveného počtu licencí pro desktopový software, řekl.

MessageLabs dokázal udržet průměrný výnos na uživatele tím, že upsal nové služby kolem zákazníků ' časů obnovy, jako je filtrování webových a instant messengerů. Asi 42 procent z jeho 20,000 nebo tak zákazníků pomocí čtyř nebo více služeb, říká Chamberlain.