Telefonní záznamník vrátí čas

Malé obchody založené na maloobchodních nebo servisních službách často tráví čas - nebo peníze, které nabízejí světské telefonní hovory. Kde je obchod? Jak se tam dostanu? Kdy se to blíží? Existují nějaké aktuální propagační akce? Pokud to zní dobře, můžete už volajícím dosáhnout záznamníku, který tyto podrobnosti odfrkne. Ale zákazníci by mohli ztrácet čas, čekající na konec zprávy pro informace, které chtějí.

FonGenie, jednoduchá, automatizovaná telefonní služba odpovídá na tyto problémy a dokonce i zbrojní firmy s podrobnostmi o hovorech. Zákazníci slyší zprávy, které můžete snadno měnit, rychle navigovat v nabídkách a získávat potřebné informace. Telefon bude zvonit pouze v případě, že bude chtít víc pomoci.

FonGenie je v současné době ve fázi náhledu a když jsem se několikrát zableskl, malé podniky už mohly za to být užitečné. Zaregistrujete se zdarma, zajistíte nové telefonní číslo pro příchozí hovory a zadejte telefonní číslo pro vaše místo obchodu.

[Další informace: Nejlepší služby pro sledování televizního vysílání]

co by se mělo stát, když někdo zavolá, když jste zavřeni. Například konkrétní pozdrav by mohl říct, kdy se znovu otevřete a poté pošlete hovor do hlasové schránky, aniž by zvonil váš telefon.

Systém výzvy používá dva poměrně dobré hlasy z textu na řeč, což usnadňuje přeprogramování pozdravy prostřednictvím webové stránky. Stačí zadat nové zprávy. Hlasy příležitostně robotizují a ručně nelze nahrávat nové výzvy. (FonGenie uvažuje o tom, že si můžete nahrát vlastní nahrávky, ale to by porazilo hbitost služby.) Ale nevadilo mi, že s těmito hlasy poslouchám rychlá menu. Poslouchejte tyto vzorky.

Zástupci společnosti FonGenie jsou obzvlášť nadšeni tím, že používají hlasové výzvy k inzerování speciálních nabídek a tvrdí, že podniky již s touto možností viděly lepší prodeje. Analytické nástroje vám mohou pomoci zjistit, zda se prodej změní a jinak vylepšují vaše služby, protože FonGenie ukládá data o každém hovoru.

Například můžete sledovat, jak často lidé volají po úložišti těsně po uzavření a zjistí, zda byste měli držet podnikání otevřeno později v noci. Tato data jsou ve stručnosti grafována na webu FonGenie, ale společnost plánuje přidat i možnosti exportu.

FonGenie je v současné době zdarma, ale bude platit za placené období. Zástupce společnosti uvedl, že změna by měla začít tento týden, přestože budete mít stále 60denní zkušební dobu. Měsíční plány budou stát přibližně 30 dolarů za určitý počet příchozích hovorů, které budou určeny. Neomezené plány budou každý měsíc stát v rozmezí od 150 do 250 dolarů v závislosti na velikosti firmy.

Pokud vaše společnost ztratí čas na jednoduché volání, poskytněte FonGenie bližší pohled. Dokonce i poté, co se změní na měsíční poplatek, můžete se více vrátit z dlouhodobého hlediska.

Zack Stern buduje nový obchod od San Francisca, kde často přispívá k PC World