Palm Pre Spustit je High-Stakes Gamble

Sobota, den zahájení smartphonu Palm Pre, bude velký den všude kolem Palm, potýká se s operátorem Sprint Nextel a každým, kdo hledá jinou šikovnou alternativu k Apple iPhone. Ale příští pátek může mít ještě více historického významu pro všechny strany, podle Avi Greengartové.

"Pokud stále ještě mluvíme o společnosti Palm do konce příštího týdne, pak vyhráli," uvedl Greengart, průmyslový analytik Aktuální analýza.

Zahájení nové generace iPhone, o čemž se očekává, že se bude konat v pondělí na konferenci Apple Worldwide Developer Conference v San Francisku, pravděpodobně vysuší všechen vzduch z mobilního telefonu jen dva dny poté Pre je v prodeji u obchodů Sprint v USA, řekl Greengart. Spekulace se otáčejí kolem možného snížení ceny iPhone na 99 dolarů, schopnosti videokamery, rychlejšího procesoru a dalších významných změn v telefonu. Ale Apple nemusí dokonce potřebovat ty.

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

"Apple by nemohl absolutně nic dělat příští týden, a to by bylo ještě juggernaut," řekl Greengart. "Apple plně ovládá svůj osud."

Palm, implicitně, není. Firma v roce 1990 propagovala kapesní počítače a později měla hit s jedním z prvních smartphonů Treo. Ale poté, co nechal svůj hardwarový a operační systém ztratit, společnost potřebovala nový start, který představuje Pre a její zbrusu nová platforma WebOS. Naštěstí pro firmu Palm vstupuje na trh smartphonů, který se neustále rozšiřuje a má místo pro iPhone několik dalších platforem, uvedl Greengart.

Průměrní spotřebitelé začínají přijímat smartphony pro své rozšířené datové funkce, přesouvají zařízení mimo technologii fanoušků podle průmyslových analytiků. Celosvětový prodej smartphonů se v prvním čtvrtletí letošního roku zvýšil o 12,7 procenta na 36,4 milionů kusů, i když celkový prodej telefonů klesl o 9,4 procenta, tvrdí Gartner. IPhone a zařízení BlackBerry od společnosti Research In Motion byly největší vítězové, tvrdí výzkumná společnost.

Zatímco to znamená větší příležitost, aby Pre úspěšně uspěl, narůstá konkurence a více než tucet nových telefonů s Androidem se objeví později rok a Nokia N97 bude v prodeji v USA později tento měsíc. Vítězství mezi Palmem a Sprintem je vysoko.

Podle třetího největšího operátora v oblasti mobilních telefonů v USA je nová Palmová síť schopna předvést svou síť a zlepšit zážitek zákazníků, říká David Owens, ředitel marketingu spotřebitelů. Sprint byl kdysi spokojen s nízkou známkou zákaznického servisu, ale v uplynulých několika čtvrtletích udělal velké pokroky.

Pre je pro společnost Sprint tak důležité, že společnost přidala možnosti podpory pouze pro nový produkt. Každý obchod Sprint bude mít určeného Pre experta a jednotku pro vyzkoušení zákazníků. Zaměstnanci společnosti Palm se připojí na týmy Sprint v call centrech dopravců a odborníci z obou společností budou schopni nasměrovat a posoudit otázky zákazníků v prodejnách prostřednictvím systému pro rychlé zasílání zpráv, řekl Owens. Sprint očekává nejprve nedostatek Pre, ale nastavil čekací listiny, uvedl.

Ale Pre je pro Palm mnohem důležitější než pro Sprint, tvrdí analytik Gartner Ken Dulaney. "Dulaney uvedl, že

Palm splnil tuto výzvu, přinejmenším v tradiční oblasti společnosti v oblasti řízení osobních informací, řekl Greengart of Current Analysis. Pre bude moci čerpat informace o kontaktech a kalendáři ze stránek, jako je Facebook. Navíc jeho operační systém umožňuje uživatelům spustit více než jednu aplikaci najednou. Není to nic jiného, ​​co by se na trhu mělo líbit, řekl.

"Palm udělala skvělou práci při vytváření rozhraní na bázi gest, které je opravdu opravdu leštěné," řekl Greengart.Palm také zahajuje svůj vlastní obchod pro aplikace WebOS, nazvaný App Catalog. Bude zahájen v sobotu v testování beta, s několika ručně vybranými partnery softwaru, a později bude otevřen i dalším vývojářům.

Přesto se však společnost Pre nedaří provozovat v podnikání, přinejmenším tak daleko, říká Dulaney z Gartneru. Předtím, než společnost doporučuje smartphone pro podniky, společnost Gartner vyžaduje, aby umožnila dvě pravidla: vzdálené vymazání dat z ztraceného nebo ukradeného zařízení a vyžadování těžko odhaditelných hesel a přinutit uživatele, aby je periodicky aktualizovali. Zatímco BlackBerry mají tyto schopnosti a iPhone je nedávno přidal, Pre je ještě nemá, řekl. Palm řekl Gartnerovi, že si je vědom nedostatků a podle Dulaneyho pracuje na jejich řešení.

Tyto upgrady mohou být k dispozici až do okamžiku, kdy přijde druhá chvíle Pravdy. To pravděpodobně přijde za přibližně osm měsíců, kdy očekáváme, že společnosti AT & T a Verizon Wireless uvedou zařízení do provozu pro své zákazníky, řekl Greengart. (Sprint má s Palmem výlučnou dohodu až do konce letošního roku, odmítl se vyjádřit generálním ředitelem Dan Hesse v rozhovoru v pátek s CNet, ve kterém navrhl, že dohoda by mohla trvat déle.)

spouštění Pre na těch větších nosičích vytváří tolik zájmu, jako je tento a pokud je App Catalog obsazen širokou škálou vzrušujícího softwaru, pak bude zařízení přicházet, řekl Greengart