Palm Pre Debacle upozorňuje na problémy týkající se ochrany osobních údajů

Zprávy o sledování Palm před uživatelemi ukázaly, jak mohou služby lokalizačního přístupu vyhnout, a důležitost, jak je uživatelé informovat o tom, jak se používají informace.

Včera ve středu napsal vývojář mobilních aplikací Joey Hess jeho blog, že Pre pravidelně nahrává data o poloze do Palm. Byl široce citován a informace zanechaly některé čtenáře rozrušené.

Palm reagoval tím, že tvrdí, že soukromí bere velmi vážně a nabízí uživatelům způsoby, jak zakázat sběr dat. nákladná elektronika]

Služby pro lokalizaci jsou jedním z nejžhavějších odvětví na trhu mobilních aplikací. Jak se jejich popularita zvyšuje, počet firem, s nimiž uživatelé sdílejí údaje o poloze, se nevyhnutelně zvýší. Znát umístění člověka nabývá na zcela nové úrovni, říká Nick Jones, viceprezident společnosti pro průzkum trhu Gartner. "Vaše identita, která je hacknutá na internetu, je nepříjemná, ale je to úplně jiné, než někdo, kdo vás pozná a dělá "Nejdůležitější věc pro dodavatele, operátory a vývojáře aplikací je, aby byly otevřené a upřednostňovány tím, jak shromažďují a plánují využívat údaje o poloze. Právě to, že uživatelé přečtou jemný tisk v podmínkách aplikací a zařízení, to neřeší, řekl Jones. Pokud uživatelé překvapí, jak se jejich informace používají, bude podle Jonese vytvářet spoustu špatných PR.

Musí být zavedeny jasné postupy přihlášení a odhlášení, když se účastníci přihlásí ke službě, podle Paola Pescatore, analytika společnosti CCS Insight. Uživatelům je třeba říci, které společnosti skutečně sdílejí svá data.

Aplikační prodejny mohou také hrát důležitou roli, pokud jde o udržení poctivosti vývojářů aplikací. "Jednou z možností je, aby poskytovatelé aplikačních obchodů při certifikaci aplikací byli obzvlášť opatrní při manipulaci s citlivými informacemi, ať už se jedná o umístění nebo bankovní informace … jen aby zajistily spotřebitelům dodatečnou úroveň ochrany," řekl Jonathan Arber, vedoucí výzkumný analytik společnosti IDC.

Uživatelé však budou muset také více uvědomovat a být opatrní, když sdílejí informace o poloze, stejně jako jsou nyní opatrní při sdílení bankovních informací na webových stránkách, podle Arber

Účinky lokalizačních údajů na citlivost a důsledky ochrany osobních údajů budou také přitahovat regulátory.

V červnu dva švédské vládní orgány zahájily šetření, jak operátoři zpracovávají data související s službami založenými na místě. Šetření vedené Švédskou poštovní a telekomunikační agenturou a švédskou inspekcí údajů, které se zabývá ochranou soukromí jednotlivců v informační společnosti, pokračuje. Avšak Jonas Agnvall, právní zástupce Úřadu pro kontrolu údajů, zdůraznil, že je důležité informovat uživatele o tom, jak se používají údaje o poloze.

Regulace lokalizačních služeb by měla být pouze poslední možností, analytici souhlasí. "Jde o potřebu regulace, ideální situace by samozřejmě byla, že průmysl se sama řídí," říká Arber.

Regulátoři předvídat technologii jsou velmi obtížní, protože není známo, jaký vzrušující a užitečný vývoj se objeví budoucnost, řekl Jones. Pokud se regulátoři rozhodnou jednat, měli by regulovat zásady, nikoliv technologii, takže nebrání inovacím, řekl.