Android

OpenLogic Revamps nabízí podporu Open Source

Logic, Elton John and P!nk - Bennie And The Jets (2018 Version)

Logic, Elton John and P!nk - Bennie And The Jets (2018 Version)
Anonim

OpenLogic přetváří své obchodní podpory pro open- zdrojové projekty s novým třístupňovým systémem, který bude k dispozici od příštího týdne.

Jedna úroveň je "proaktivní podpora", kterou společnost OpenLogic poskytuje společně s firmou Hyperic, výrobcem softwaru pro správu infrastruktury otevřeného zdroje a monitorovacího softwaru. V rámci této služby bude společnost OpenLogic provádět také čtvrtletní "zdravotní kontroly" produkčních prostředí zákazníků, které nabízejí tipy na výkon systému a plánování expanze.

OpenLogic bude mít proaktivní podporu pro Tomcat, JBoss, MySQL a PostreSQL. Společnost uvedla, že celkově podporuje více než 500 projektů s otevřeným zdrojovým kódem.

OpenLogic nabízí také "podporu řešení problémů", která poskytuje pomoc při záležitostech, jako jsou doporučení produktů, instalace, konfigurace a opravy chyb, 24X7

Krok od toho je "konzultační podpora", která může být použita pro ladění výkonu, přezkoumání architektury a plánování migrace. "Získáte konzultační hodiny," řekl Kim Weins, senior viceprezident pro produkty a marketing.

Cenová podpora společnosti OpenLogic se pohybuje v rozmezí od 5 000 do 30 000 USD na projekt za rok, v závislosti na úrovni podpory. Základní řešení problémů během pracovních hodin by například činilo 5 000 dolarů, zatímco proaktivní podpora vyvrcholí na vysoké úrovni, tvrdí Weins.

Ekonomika skutečně pomáhá podnikům společnosti OpenLogic, jelikož společnosti zkoumají, zda otevřený zdroj může ušetřit peníze, Weins řekl. "V druhé polovině loňského roku došlo k trojnásobku příchozích žádostí o kotace na podporu cen," uvedla.

Obvykle se 10 až 20 procent dotázaných společností přihlásí do služby. OpenLogic má nyní více než 80 zákazníků. Některé z nich mají celoevropské zakázky, zatímco jiní jen chtějí podporu na základě několika projektů s otevřeným zdrojovým kódem, podle Weinsa.

Interní týmy společnosti OpenLogic, které mají "široké odborné znalosti v celé řadě projektů"

Tito pracovníci jsou podporováni asi 200 členy "odborné komunity OpenLogic", kteří jsou na zakázku. Nakonec partneři OpenLogic s obchodními dodavateli otevřeného zdroje, kteří nás "zastaví, když se nám nepodaří vyřešit problém."

OpenLogic plánuje využít své stávající zaměstnance a zdroje pro nové nabídky služeb, ale " dostaneme velkou absorpci, budeme náležitě růst, "řekl Weins.