Offshore Outsourcing Vybírání po recesi: Everest

Externí trh je svědkem nárůstu aktivity, neboť globální ekonomika se zotavuje z recese roku 2009 podle zprávy společnosti Everest Research Institute

Offshore outsourcingové podnikání, které se připravovalo. opožděné během recese z finančních důvodů nebo z důvodu nedostatečného zaměření na management, se nyní opět zrychluje, řekl Anand Ramesh [CQ], ředitel výzkumu společnosti Everest.

Více znepokojeni snížením nákladů po recesi, Americké a další trhy plánují odvedení větší části práce, která byla dříve poskytnuta externím dodavatelům v jejich zemích, uvedl Ramesh.

Firmy, které dosud neposílaly práci na pobřeží, nyní zvažují outsourcing do nízkorozpočtových lokalit, jako je Indie a Filipíny, dodal. Během určitého období se také zvýšila důvěryhodnost a měřítko dodavatelů v zahraničí v zemích jako je Indie, uvedl Ramesh.

Většina současných kupujících plánuje rozšířit offshoring a značný podíl na agresivním plánu, uvedla zpráva Everest. Přibližně 75 procent malých a středních podniků a 90 procent velkých osvojitelů plánuje během následujících dvou let rozšířit své offshore outsourcing o více než 500 ekvivalentů ekvivalentu plného pracovního úvazku.

s již méně než 500 FTE na moři, zatímco středně pokročilí jsou organizace s 500 až 2 500 FTE offshore. Velké osvojitele jsou organizace, které již mají více než 2 500 FTE na moři.

Zpráva zkoumala společnosti, které v současné době posílají služby IT a outsourcing podnikových procesů (BPO) buď svým vlastním dceřiným společnostem, nebo třetím dodavatelům na pobřežních místech Indii, Mexiku, Číně a na Filipínách.

Řada analytiků předpokládá náskok v oblasti offshore podnikání. Mnoho offshore obchodu, které bylo zpožděno recesí, je zpět, řekl Sudin Apte [CQ], hlavní analytik společnosti Forrester Research. Ale ještě neexistují žádné nové velké dohody, řekl.

Zlepšení podnikání může také vést k požadavkům na zaměstnance v zemích jako je Indie, čímž se zvyšují náklady. Společnosti v Indii například začaly znovu nabírat a zaměstnanci se v současné době více než 15 procent zvýší, tvrdí Apte.

Indie zůstává dominantní pobřežní lokalitou s více než 70 procenty kupujících plánuje se rozšířit v zemi, podle Everestu. Na Filipínách, která jezdí hlavně na své silné přítomnosti v podnikání BPO, a Čína jsou dvě další klíčové země, ve kterých se společnosti plánují rozšířit.

Ale offshore trh v Číně je primárně určen pro práci sousedních zemí, jako je Jižní Korea a Japonsko, podle Ramesha. Počet amerických firem outsourcovaných do Číny je málo a jejich provoz je malý, dodal.

Malajsie, Brazílie a Mexiko jsou dalšími místy, které se nacházejí v plánech podniků na rozšíření offshore outsourcingu. ale snaží se šířit své riziko a nemusí posílat svou práci do Indie.

Podle Everestu se kupující stále více dívá na další doplňující místa v Asii, Latinské a Střední Americe a východní Evropě. Vedoucími pracovníky tohoto přístupu jsou diverzifikace rizika a kontinuita podnikání, potřeba specifických dovedností a podpory v konkrétních jazycích, regulační požadavky a požadavky na pokrytí časových pásem, uvedl Everest.

Asi 60 procent indické outsourcingové činnosti pochází z USA. což je asi 15 procent.

I když se společnosti plánují rozšířit offshore outsourcing, také se dívají na expandující pobřežní lokality, jako je například Latinská Amerika pro americké společnosti. Ovladače pobřežního outsourcingu, jako je potřeba udržovat citlivou práci blíže k domácímu prostředí, se liší od externího outsourcingu, který je ovlivněn zejména náklady a schopností měřit, řekl Ramesh. I když rychle rostou, pobřežní outsourcing je menší trh než offshore outsourcing a nebude nutně konkurovat offshore místům pro podnikání, dodal.

Dokonce i když se společnosti rozšiřují poblíž Indie a na další místa kromě Indie, mohou se stále obrátit na poskytovatele indických služeb, aby poskytovali služby z těchto nových míst, řekl Ramesh. Mohou ocenit stávající vztah s poskytovatelem služeb, nikoli přiřadit podnik místnímu poskytovateli, dodal. Řada indických zadavatelů zavedla operace v Evropě, USA a Latinské Americe, aby se zaměřila na pobřežní a pobřežní požadavky svých zákazníků.