Office 365 chybová zpráva 0x8004FC12 při použití Malwarebytes

Pokud jste nedávno inovovali na aktualizaci Windows 10 pro tvůrce a došlo k častému zhroucení Office 365 , podívejte se na tento článek pro pracovní řešení. V některých případech, po upgradu systému Windows 10, bylo zjištěno, že při otevření aplikace Microsoft Office 365 stále vyzývaly uživatele k opětovnému aktivaci. Pokud je ale jako vstup zadán platný kód Product Key, zobrazí se chyba:

"Je nám líto, že se něco pokazilo a my vám to teď nemůžeme udělat. Zkuste to znovu znovu (0x8004FC12) ".

Chybová zpráva Office 365 0x8004FC12

Uživatelé nemohou otevírat a používat žádné aplikace sady Microsoft Office, jako jsou aplikace Word nebo Excel. Společnost Microsoft tento problém potvrdila a hlásila.

Problém přetrvává u osob, které používají antivirový program Malwarebytes . Zastavil uživatele ukládat soubor místně nebo do síťové sdílené složky a zobrazoval následující zprávu. Uživatel zakázal kopírování velkého množství dat z jednoho souboru do jiného nebo z jedné aplikace do jiné aplikace (například: zkopírovat a vložit z aplikace Excel do aplikace Word) a vložit libovolný obrázek z aplikace Word. jste v tomto problému potíže, zkuste postupovat takto:

Zakázat ochranu aplikací sady Office

Problém je způsoben konfliktem s modulem Anti-Exploit v rámci antivirového programu Malwarebytes. Chcete-li toto odstranit,

Spusťte Malwarebytes a vyberte kartu Nastavení, která je viditelná v levém podokně.

Klepněte na kartu Ochrana v horním panelu. Vyberte možnost "Správa chráněných aplikací"

Později v okně chráněných aplikací přejděte dolů a vyhledejte aplikaci Microsoft Office PowerPoint a při přepnutí na přepínač zakažte / vypněte ochranu

Nakonec klepněte na tlačítko OK.

Upozorňujeme, že na výše uvedených obrázcích jsou pokyny k dispozici pro aplikaci Microsoft Office PowerPoint. Kroky jsou však stejné pro všechny ostatní aplikace sady Office. Mějte také na paměti, že když zakážete ochranu, některé funkce Malwarebytes budou ovlivněny, ale pokud vám to nevadí, pokračujte dále a zakažte ochranu aplikací sady Office.