Nokia na cestě s dlouhou návratem po chybě Smartphone

Nokia stále prodává více telefonů než Samsung, LG a Research in Motion (RIM) dohromady, ale její neschopnost vyrábět smartphony s vysokou marží a high-end, které mohou konkurovat hlavou s hlavou Apple iPhone a smartphony se systémem Android způsobují velké problémy.

Od 22. dubna, kdy společnost Nokia oznámila výsledky prvního čtvrtletí a opožděné uvedení svého prvního konkurenčního smartphonu za více než tři roky - poté, co se v červnu snížila Výhled na druhé čtvrtletí - cena akcií společnosti byla téměř na polovině snížena na Newyorské burze cenných papírů.

Postavení společnosti je ve zřetelném kontrastu ke konci roku 2006, kdy dominovala Nokia na trhu - i když byl kritizován za al ack štíhlých telefonů - a připravoval se na dodávku svého nejvíce ikonického produktu ještě N95. Rok 2007 byl však rokem, který by trhl trh s mobilními telefony. V lednu představil Steve Jobs iPhone a v srpnu Google oznámil Android.

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

Nokia byl spokojen a jeho první chyba nezajímala iPhone a Android vážně brzy, podle Nick Jones, viceprezidenta a významného analytika společnosti Gartner.

Nokia zcela podceňovala dopad, který iPhone přichází mají na trhu, řekl Ben Wood, ředitel výzkumu společnosti CCS Insight. Stejně jako většina telekomunikačního průmyslu, ale to bylo pro společnost Nokia ještě zhoršeno, když trvalo příliš dlouho, než si uvědomil, že Symbian OS s chybějícím uživatelským rozhraním pro dotykové obrazovky byl velký problém, řekl Wood.

V červnu V roce 2008 společnost Nokia učinila svůj první velký krok k otočení platformy a oznámila, že získává Symbian s cílem přeměnit OS na open source projekt.

O dva roky později se ukázalo, že přechod na open source být nesprávným výpočtem, který zpomaluje vývoj Symbianu. Bylo by pro Nokia výhodnější převzít plnou kontrolu nad OS, podle Wooda. Nedostatečná podpora ostatních prodejců znamená, že společnost Nokia musí vykonávat většinu práce sama, zatímco otevřená povaha platformy umožňuje konkurentům, aby pozorně sledovali její vývoj.

Ve čtvrtek vstoupila v platnost nejnovější reorganizace společnosti Nokia. Rozděluje strukturu společnosti na tři jednotky: mobilní řešení, mobilní telefony a trhy a usiluje o urychlení vývoje nových telefonů a služeb.

Nokia nyní pracuje tvrdě na získání telefonu N8 - který je založen na Symbianu 3, první verze operačního systému, který byl vyvinut pro smartphony s dotykovými displeji - připravený pro datum zahájení třetího čtvrtletí.

Původně se N8 měla objevit v obchodě během druhého čtvrtletí. Společnost Nokia zpozdila uvolnění, aby získala kvalitu, řekl v dubnu, ale zpoždění dalo společnosti Nokia spoustu negativní pozornosti a tankování její ceny akcií. Na druhou stranu by se podle Wooda mohlo stát to nejhorší možnou věcí, kdyby N8 vyrazila - a opakovala fiasko N97, zabitá špatným výkonem a softwarovým softwarem.

"Nokia musí získat N8 tam a dokázat světu, že dokáže vytvořit kvalitní a špičkový telefon … a obnovit jistou víru ve firmu, "řekl Wood.

Symbian 3 je krok správným směrem, ale nebude to opravovat všechny problémy se zkušenostmi uživatelů a není tak radikální, jak by mělo být, řekl Jones. To se s největší pravděpodobností stane s operačním systémem Symbian 4 a smartphony založené na této verzi nebudou do roku 2011 přicházet.

Nokia je stále vzrušující ohledně svých vyhlídek v sektoru špičkových smartphonů. Úředníci společnosti nebyli k dispozici k připomínkám k tomuto článku. Ale veterán společnosti Anssi Vanjoki, který se stal součástí reorganizace společnosti Nokia, je odhodlán, možná dokonce posedlý, a přiměl Nokia k tomu, aby byl prvním výrobcem špičkových zařízení, řekl v pátečním blogu příspěvek označený "Začíná bojovat".

Vanjoki testuje model N8 a věří, že překvapí mnoho lidí svou silou a rychlostí. Fotoaparát a kvalita videa ve vysokém rozlišení a hluboká integrace s službami společnosti Ovi z něj činí "zábavní elektrárnu".

Symbian je platforma Nokia pro smartphony Nokia a nemá v úmyslu vyjít s Android, podle Vanjoki. Některá nedávná kritika směřující na Symbian je fér, někteří ne, řekl.

Kromě smartphonů založených na Symbianu pracuje Nokia také na produktech založených na systému MeeGo, který byl který se narodil v únoru, kdy společnost Nokia a Intel oznámila, že spojují operační systémy Maemo a Moblin.

MeeGo se bude používat na všechno od pokročilých smartphonů až po netbooky, připojené televizory a tabletové počítače. Nokia stále ještě neinformuje o svém prvním produktu založeném na MeeGo, ale podle Vanjoki bude tento rok dodáno.

Vanjoki se také zabýval nedávnými zprávami, že společnost Nokia bude používat MeeGo pro všechny budoucí členy série N. N8 bude podle společnosti Vanjoki jediným smartphonem založeným na Symbianu 3. Nicméně, řada N se systémem Symbian 4 je velmi silná možnost, uvedl.

Problémem pro Nokia je, že zatímco se to vše děje, konkurence dělá velké pokroky při zajišťování většího počtu špičkových smartphonů na trhu, podle Wooda. Android se také stále častěji objevuje na levnějších smartphonech s nižším výkonem, jejichž prodej pomohl zvýšit podíl na trhu smartphonů Nokia.

Problémy společnosti Nokia nekončí s operačními systémy a špičkovými smartphony. Apple se nezměnil jen to, co uživatelé očekávají od svých telefonů. Vývojáři a aplikace, které poskytli, také hrály velkou roli v úspěchu iPhone.

Vývojářský program společnosti Nokia Forum Nokia byl po dobu 10 let, kdy Apple spustil App Store. Ale Nokia se podle Jonese zase stalo spokojeným.

"Nokia vždycky měla mimořádně dobrý program pro podporu vývojářů na technické úrovni. vývojářům, kteří se stali bohatými a slavnými společností Nokia, "řekl Jones.

Nokia ví, že se s vývojáři vytratila, ale bude to potřebovat čas, aby to bylo správné, řekl Jones. Společnost Nokia právě vydala Qt SDK 1.0 a začíná se dostat na místo, kde si vývojáři mohou snadno vytvářet aplikace.

Chcete-li přilákat další vývojáře, bude Nokia také muset opravit svůj obchod s aplikacemi, Ovi Store. Spuštění Ovi Store - kritizované za špatné vyhledávací schopnosti, pomalé poskytování nových aplikací a těžkopádné rozhraní - se v historii sníží jako jedna z největších omylů společnosti Nokia, podle Wooda. Ačkoli byl obchod aktualizován, aby vyřešil počáteční problémy a nyní nabízí 1,7 milionu stahování denně, stále je to oblast, kde Nokia zaostává se svými konkurenty, uvedl.

Upevnění zkušeností vývojářů není jen o získání vlastních dílů společnosti Nokia na místě. Nástroje třetích stran se stávají stále důležitější částí ekosystému vývojářů mobilních aplikací a dnes se prodejci těchto nástrojů o Symbian nedají zabývat, podle Jonese.

Nedávný průzkum vývojáři nástrojů třetích stran ukazuje, výzva Nokia tváře. Devadesát procent dotazovaných vývojářů uvedlo, že mají zájem o iPhone, zatímco 81 procent vyjadřuje zájem o Android; pro Symbian a MeeGo byly související čísla pouze 15 procent a 11 procent.

Celosvětový dosah společnosti Nokia je podle průzkumu nejatraktivnějším přínosem pro vývojáře.

Oprava všech jeho problémů současně být vysokou objednávkou pro Nokia, ale soutěžit s iPhone a Android, musí opravit uživatelské zkušenosti na svých telefonech, přetvořit své portfolio špičkových smartphonů a získat vývojáře za Ovi.

"V podstatě si myslím, že problémy společnosti Nokia jsou ale není to optimistické, že budou opraveny v roce 2010, protože tam není moc času a pokud nebudou v roce 2011 opraveny, bude Nokia ve velkých potížích, "řekl Jones.