Ne plán B? Omyly a rizika společnosti Microsoft v rámci Windows Gambit

Neočekáváte, že slyšíte šokující zprávy vycházející z každoroční technologie Goldman Sachs a internetové konference. Jistě, největší jména v technologii se na konferenci pravidelně objevují - generální ředitelé společnosti Apple a Yahoo v letošním roce - ale nikdo nikdy neřekl něco takřka kontroverzního. 1099

Microsoft finanční ředitel Peter Klein neobdržel tuto poznámku.

Uprostřed mluvení o plánech společnosti přenést Windows desktop na tablety a smartphony, byl požádán jaký je "plán B" společnosti, jestli selže gambit. Je to naprosto přiměřený dotaz, když zvážíte potíže, se kterými se Microsoft setkal s mobilní arénou Windows 8 a. Kleinova reakce mi dala pauzu.

"Je to méně" Plan B ", než jak se vypořádat s aktuálním plánem," říká Reuters. "Naším cílem je vyvíjet tuto generaci Windows a ujistit se, že máme správnou sadu zkušeností na správných cenových místech pro všechny zákazníky."

Počkej, co? Žádný plán B? Jsem zpravodaj, nikoliv jednatel společnosti, ale "žádný plán B" se mi nejeví jako skutečná obchodní strategie. Tak jsem se rozhodl, že se přihlásím s několika odborníky na kontrolu reality. Jejich odpovědi byly osvětleny více způsoby než jeden.

Volání shenanigans na "žádný plán B"

Po Windows Mobile a Windows Phone 7 je Windows Phone 8 pro společnost Microsoft částečně B (nebo C?).

"Nepochybně mají plán B," říká Patrick Moorhead, hlavní analytik společnosti Moor Insights and Strategy. Před svou současnou rolí strávil Moorhead více než dvě desetiletí v různých rolích v oblasti řízení strategií a produktů v rámci průmyslu, včetně 11letého stanu jako viceprezidentky strategie společnosti AMD. "Všichni velcí společnosti, nebo jejich strategický tým by měl být zastřelen. Je to typicky kolem akvizic a otáčení … v podstatě říkalo:" OK, chyběla jsem na to, ale co je další velkou vlnou, kterou můžu dostat před sebe a vlastní? " "

Rita McGrathová, profesorka obchodní strategie na Columbia Business School, souhlasí s tím, že společnost Microsoft má v plánu pivot nebo dva skryté rukávy - ačkoli to firma nemusí realizovat. vědí, že existuje plán B, že jsou tak bohatí a různorodá společnost - a rozhodování je posunuto dolů na tak nízkou úroveň - že pokud se pro ně něco opravdu pokazí a začnou se zakrývat v šatně, "musíme najít Plan B, něco čeká v křídlech," říká. "Můj odhad je, že ve společnosti se děje něco, co by bylo plánem de facto, i když to není součástí strategického plánu." Andrew Matwyshyn z Wharton School také poukazuje na to, Velikost a rozmanitost společnosti Microsoft jako výchozí druhou možnost. Ona nazývá "No Plan B" talk "corporatespeak" (termín také používá Moorhead), ačkoli ona říká, že záměr za Kleinovými komentáři je upřímný. "Pokud je to, co je míněno tím, že neexistuje žádný plán B'- že se chystáte vyškrtnout a přijmout zcela nový model a přijmout něco jiného v této části vašeho podnikání? - tedy ne, nemyslím, že se chystá na. A já si nemyslím, že [aktuální Windows] model je to špatné, "říká.

Proč je zapotřebí plán B

Tablet Surface Pro je paragonem zaostřovacího pole společnosti Microsoft

Matwyshynovy komentáře se dostanou do srdce záležitosti. Jak říká Microsoft opakovaně, je to "all-in" v systému Windows 8 a principy za ním. Zatímco desktop veteráni mohou křičet na změnách rozhraní nalezených v systému Windows 8, schopnost vytvářet bezproblémové uživatelské prostředí ve všech tvarech je poněkud svatým grálem v moderním počítači. Stejně jako Sir Galahad, Microsoft by mohl být schopen získat svatý grál, obzvláště když pověsti o platformě-sjednocující "Windows Blue" aktualizace přinesou ovoce. Ve skutečnosti společnost Microsoft sází na celou farmu systému Windows, která může.

"Myslím, že model má smysl," říká Matwyshyn. "Chcete-li vytvořit souvislý uživatelský zážitek ve všech zařízeních - to je budoucnost. Uživatel na cestách chce uchopit e-maily na libovolném zařízení, nebo se přihlásit k různým aplikacím bez ohledu na fyzickou situaci."

Vize společnosti Microsoft je velká a předvídavý, ale vnímavé rozhraní pro mobilní zařízení na desktopových sestavách postavených na klávesnicích a myších, bude muset mít nějaké rostoucí bolesti (jak to komentátoři nepochybně vysvětlí na konci tohoto článku). Překvapivý přechod se může nebo nemusí nakonec vyplatit - ale doufáme, že to bude, zvlášť pokud neexistuje plán B. Přesto to určitě zanechává Microsoft v krátkodobém horizontu zranitelný.

"Myslím, že je to velmi vysoké riziko, "Říká McGrath. "Pokud se podíváte na psychologii adopce, velká část přilnavosti Microsoftu s jejími zákazníky byla," OK, možná nejsme fanoušci, a to je něco, co se nám nelíbí o tomto softwaru, a je to buggy a co, ale jen jsem strávil 18 měsíců naučit se ho používat a nechci přejít k něčemu jinému s křivkou těžkého učení. "

Jedno uživatelské rozhraní, které je vládne všem: Vysoké riziko, potenciálně vysoká odměna.

"Tady je Microsoft problém," pokračuje. "Když začnete představovat věci, kde zákazník bude říkat 'No, já stále budu mít těžké učení křivka, zda jsem se s Microsoft, nebo ne,' jste jen zlikvidovala jednu z vašich hlavních konkurenčních výhod. "

V tomto směru víceprocesorová vize společnosti Microsoft narazila na některé velké nárazy. Windows Phone 8 stále drží menší podíl na trhu než BlackBerry, což je operační systém, Komentáře od analytiků, maloobchodníků a výrobců naznačují, že Windows 8 Počítače se také velmi neprodávají a výzkumná skupina NPD uvedla, že tablety systému Windows představovaly za první měsíc na trhu méně než 1 procent všech prodejů zařízení Windows 8.

Několik výrobců již plánuje pro Windows RT tablety jsou podrženy. Deklarace "No Plan B" byla téměř jistě zaměřena na partnery společnosti Microsoft, aby se zhoršily obavy týkající se změn v moři, které jsou součástí nové vize Windows

. "Hlavním důvodem, proč by Klein řekl, je poskytnout důvěru všem zúčastněným v systémech Windows 8 a Windows Phone 8, že si budou udržovat svůj závazek k platformám, "říká Moorhead. V podstatě: Cesta může být nerovná, ale společnost Microsoft nevytáhne koberec z podstavců svých výrobních partnerů.

Přehrávání dlouhé hry

Zůstává zřejmé, zda velký experiment na platformě Windows vyplácí více za společnost Microsoft nebo za Apple a Android. Nevíme, kde budou žetony dlouho spadnout. Však víme, že Qualcomm je "blízce obezřetný", ale "dlouhodobě vzestupný" v systému Windows 8 a Windows RT, který odpovídá linii Microsoft.

Microsoft

"Windows 8 představuje skutečně generační posun hardware - generační posun operačního systému a aplikací, dohromady najednou, "uvedl Windows honcho Tami Reller na konferenci Credit Suisse Technology v listopadu. "Byl postaven pro budoucnost, ne pouze pro jednu prodejní sezónu."

To, že se Microsoft Windows s novým vzhledumi potýká s úsekem a společnost

skutečně

nemá plán B na místě, no řekněme, že historie nebyla laskavá k podobným hazardům s vysokými sázkami. "Pamatujete na Palm?" Columbia McGrath se mě zeptal se smíchem. "Oni šli za" No Plan B ", a možná by to bylo opravdu

bylo lepší mít jeden."