Maloobchodní prodejna Microsoft obezřetná myšlenka

Takže když jsem četl, že se Microsoft vrátí - ano, měli obchod v San Francisku - do maloobchodu, t si ale všimli, že najali někoho s 25-letou zkušeností na Wal-Mart.

Vidím to teď, "Microsoft! Vždy s nízkými cenami! "Vyhnu se nutkání, abych se dostal do Redmondu, a jenom připomínám společnosti Microsoft, že ještě předtím, než si Apple myslela na maloobchodní prodejny, řekl jsem společnosti Microsoft, že si otevřou vlastní banda. Pravděpodobně byli moudří, aby mi neřekli radu, ale obchod, který jsem měl na mysli, by se hodně podobal tomu, co Apple nakonec otevřel.

Microsoft potřebuje aby uživatelé Windows mohli co nejlépe využít své počítače, aby se naučili, jak podcastovat, upravovat fotografie, provádět základní účetnictví a všechny další triky, které mohou zákazníci učit v obchodě Apple. Lidé také potřebují jednoduchou technickou podporu a příslib, že pokud si koupíte konkrétní systém, udělá to stejné, když se dostanete domů, že to dělá v obchodě.

Tato potřeba existuje, ale nejsem si jistý,.

Nejprve si pamatujte, že ve svém prostoru Apple je monopol lidem, kteří obviňují Microsoft ze snažení stát se. Apple řídí hardware, operační systém, který na něm běží, a mnoho aplikací. Takže, když někdo dorazí do obchodu Apple, společnost má spoustu prodávat, včetně několika aplikací třetích stran a periferií, které nabízí.

Společnost Microsoft neuskutečňuje hardware, má velmi složitý systém pro prodej a a většinou prodává aplikace, které kromě balíčku Office mají i značnou konkurenci.

Apple je vůdce, který poskytuje technickou podporu, opět proto, že pokud má zákazník Apple problém, pravděpodobně je to s Applem. Spousta problémů společnosti Microsoft je způsobena softwarem jiných společností než Microsoft.

Pokud společnost Microsoft nabízí "genius bar", může být obtížné vytvořit linii mezi tím, co jeho géniové mohou a nemohou pracovat bez toho, aby buď zneklidňovali zákazníky již) nebo se zavazuji k celodenním řešením řešení.

Jsem velkým zastáncem míst, kde se lidé mohou naučit dělat cool věci s počítači, což je způsob, jakým je Apple prodává. Musí existovat takové místo pro zákazníky Windows, ale společnost Microsoft nemusí být tou nejlepší firmou, a společnosti, které se pokoušely - přemýšlejí o neúspěšném obchodním zážitku společnosti Gateway - se dostaly do plamene.

Apple otevřel své prodejny v reakci na zneužívání svého maloobchodního kanálu - společnost prostě neměla jinou možnost než najít nový způsob prodeje svých produktů. Veškerý obchod Microsoft, než je to, je to něco jako obchod Apple, je vytváření konfliktů mezi jeho prodejci a nutí společnost Microsoft vybrat si vítěze a poražené na základě toho, jaké produkty jiných společností než Microsoft si zvolí prodávat.

Microsoft by mohl nechat hardwarová společnost - společnost HP přichází na mysli - otevřete prodejny se spoustou pomoci a financování od společnosti Microsoft. To je pravděpodobně nejlepší způsob, jak se Redmond dostat do maloobchodních prodejních prostorů, ale je nepravděpodobné, že by se Dell a zhruba milion dalších konkurentů HP a Microsoft spokojeni.

Apple začal své maloobchodní prodejny z místa blízkého kolapsu a jako butik značka s monopolním ovládáním by mohla dělat skvělé věci s prodejem produktů s vysokou marží

Microsoft se v blízké době nedaří zhroucit a musí být mnohem citlivější vůči reakci partnerů a zákazníků na své maloobchodní experimenty. Tam, kde se Apple opravdu nemusel starat o to, co si lidé mysleli, je třeba, aby se Microsoft velmi staral.

Získání maloobchodu se pravděpodobně nejlépe neuskutečňuje na tipách, což je to, co Microsoft bude muset udělat.David Coursey musel tento týden vložit do obchodu Apple, bohužel vzít svého milovaného MacBooku Pro do opravy. Obraťte se na něj písemně na adrese: [email protected]