Analyzátor Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 issues

Formálně povolený jako vzdálený analyzátor připojení k serveru Exchange Server Microsoft Remote Connectivity Analyzer je nástroj, který umožňuje analyzovat, odstraňovat a opravovat aplikace Office 365 jiných služeb společnosti Microsoft. Tento nástroj obsahuje sadu webových nástrojů, které umožňují uživateli simulovat komunikační kanál mezi klientem Exchange a různými prostředími.

Jste-li správcem, je pro vás nezbytným nástrojem, který vám pomůže diagnostikovat počet problémů, jako je nastavení účtu Outlook, problémy s připojením, problémy s heslem nebo aplikace Outlook přestane reagovat nebo dojde k selhání. Řeší běžné problémy s připojením pro servery s Exchange, Lync / Skype a Office 365. Analyzuje vzdálené připojení pro služby společnosti Microsoft a zkontroluje, zda jsou správně nastaveny a konfigurovány.

Všechny testy jsou prováděny z webu testconnectivity ke službě nebo na serveru Office 365.

Analyzátor Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Níže jsou testy, které můžete provést pomocí Microsoft Remote Connectivity Analyzer - jsou seskupeny pod příslušnými kartami jak ukazuje snímek obrazovky.

1. Exchange Server: Všechny testy pod touto kartou jsou pro Exchange on-premises nebo hybridní instalace Exchange.

Testy v této záložce jsou:

Testy připojení Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: test vytváří krok za krokem, který mobilní zařízení používá k připojení k serveru Exchange pomocí služby Exchange Activesync.
• Exchange Activesync Autodiscover: Analyzuje kroky, které zařízení Exchange Activesync používá k získání nastavení z služby Autodiscover. > Testy připojení k síti Microsoft Exchange Web Services

Synchronizace, oznámení, dostupnost a automatické odpovědi

• : Jedná se o základní test, který je obzvláště užitečný pro administrátory IT k řešení externího přístupu pomocí aplikace Entourage EWS nebo jiných klientů webových služeb. Analyzuje mnoho základních úloh služby Exchange Web Services a potvrzuje, že pracují. Přístup ke službě služby:
• Tento test konkrétněji používají vývojáři aplikací. Ověřuje schopnost účtu služby přístup k poštovním schránkám pomocí alternativních pověření. Ověřuje také schopnost vytvářet a odstraňovat položky v něm a možnost přístupu k nim prostřednictvím výměny zosobnění. Testy připojení k aplikaci Microsoft Office Outlook

Připojení k aplikaci Outlook:

• Tento test analyzuje kroky, které aplikace Outlook používá k připojení Internet pomocí testování připojení pomocí protokolů RPC přes protokol HTTP a protokolu MAPI přes HTTP. Outlook Autodiscover:
• Tento test prochází kroky, které aplikace Outlook používá k získání nastavení z služby Autodiscover. Inbound SMTP Email:

Zkontroluje kroky, které internetový e-mailový server používá k odesílání příchozích e-mailů SMTP do vaší domény.

• Odchozí email SMTP: Kontroluje odchozí adresu IP pro reverzní DNS, ID odesílatele, a RBL kontroluje
• POP Email: Prochází kroky, které používá e-mailový klient pro připojení k poštovní schránce pomocí POP3.
• Email IMAP: Prozkoumá proces, připojte se k poštovní schránce pomocí protokolu IMAP4.
• 2. Office 365: Všechny dostupné testy lze použít k otestování infrastruktury služby Exchange Online. Zde jsou testy uvedené v této kartě:

Office 365 Obecné testy: Test připojení propojení serveru DNS s protokolem Exchange 365:

Jak název napovídá, zkontroluje nastavení externího názvu domény pro ověřené domény v sadě Office 365 a zjišťuje veškeré problémy s doručováním pošty, jako například nedostatek příchozích e-mailů z Internetu a problémy s připojením klienta Outlook, které zahrnují připojení k aplikaci Outlook a Exchange Online.

• Testování připojení k serveru Office 365 Lync: Zkontroluje nastavení externího názvu domény pro uživatele vlastní domény v sadě Office 365.
• Test jednorázového přihlášení Office 365: Ověří, zda existuje bez problému při přihlašování do služby Office 365 s místními přihlašovacími údaji a některými základními konfiguracemi služby ADFS (Active Directory Federated Services).
• Další testy v této kategorii tabulek, jako jsou testy připojení k serveru Exchange ActiveSync, testy připojení k serveru Exchange Service, Testy a internetové e-mailové testy Office 365 jsou podobné testům serveru Exchange. Asistent podpory a obnovení Microsoft Office pro Office 365

Podpora a pomoc při obnově je nový nástroj, který můžete použít k řešení běžných problémů s Office 365. Aplikace může odstraňovat a odstraňovat několik běžných problémů s aplikací Outlook, pomoci při instalaci klienta Office a provádět různé kontroly, aby se ujistil, že nastavení účtu je správné.

Chcete-li začít používat, stáhněte si z webu (odkaz na konci) a spusťte. Nástroj vás vyzve, abyste zvolili, s jakou aplikací máte problém s (viz níže)

Poté budete požádáni o výběr problému.

Po spuštění série diagnostických testů, podpora a obnovení Asistent může buď opravit problémy, které najde, nebo řekne uživateli, jak problém vyřešit. Výsledky testů jsou uloženy v souboru protokolu, který mohou uživatelé sdílet s administrátorem Office 365 nebo technikem podpory. Pokaždé, když spustíte pomocníka podpory a obnovení, automaticky se aktualizuje na nejnovější verzi

3. Skype for Business / Lync:

Tyto testy jsou určeny všem klientům společnosti Microsoft Lync a Skype for Business, včetně on-line i mimo provoz. Testy uvedené v této záložce jsou:

Testy společnosti Microsoft pro podnikové testy Test pro vzdálenou konektivitu pro službu Skype for Business Server:

Testuje připojení Skype na podnikový server

• Skype for Business Autodiscover Web Služba: Tento test se používá pro potvrzení vzdáleného připojení pro mobilní zařízení a aplikace Skype pro obchod se službou Windows Store na váš webový server služby Skype for Business Autodiscover v síti vytvořením zabezpečeného připojení HTTPS pro kořenový token
• Testy Microsoft Lync Lync Server Remote Test Connectivity:

Ověřuje vzdálené připojení k serveru Microsoft Lync.

• Lync Autodiscover Web Service Test vzdálené připojení: Ověří vzdálené připojení pro mobilní zařízení a Aplikace Lync Windows Store na váš webový server Lync Autodiscover na webových serverech vytvořením zabezpečeného připojení HTTPS pro kořenový token.
• Microsoft Office Communications Server Tests Vzdálený C Office Communications Server test onnectivity:
• Testuje vzdálené připojení k komunikačnímu serveru Microsoft Office
• 4. Analyzátor zpráv: Tato záložka může být použita k analýze hlaviček e-mailů, pomocí kterých můžete provádět následující funkce.

Zobrazit nejdůležitější vlastnosti a celkovou dobu dodání rychlým pohledem. hlavičky a zobrazuje nejdelší zpoždění pro snadné zjištění zpoždění přenosu zpráv

• Řazení všech záhlaví podle názvu nebo hodnoty záhlaví Rychle sbalte nepotřebné oddíly
• To je užitečné pro záhlaví e-mailu, generovaný službou Exchange, Office 365 nebo jiným standardním SMTP serverem nebo agentem RFC
• Odstraňování potíží s aplikacemi a službami Office 365
• Vše, co musíte udělat, je navštívit webovou adresu URL a vybrat test které chcete provést. Po provedení testů zjistí analyzátor Microsoft Remote Connectivity Analyzer původ selhání a navrhne tipy, jak tento problém vyřešit.

Nabízí také automatickou opravu problémů pro uživatele nebo poskytnutí pokynů pro doporučená řešení. Všechny výsledky diagnostiky jsou uloženy v souboru protokolu, který mohou uživatelé sdílet se správci nebo techniky podpory Office 365.

Analyzátor Microsoft Remote Connectivity Analyzer je velmi užitečný a povinný nástroj, který má každý Exchange v síti nebo Exchange Online správce by měl být obeznámen. Kliknutím sem můžete začít používat nástroj. Můžete si stáhnout pomocníka Microsoft Support and Recovery for Office 365

odtud