Společnost Microsoft obdržela web s hostovanými službami

Společnost značnou část svých výnosů z prodeje softwarových licencí podnikům. Tito zákazníci začínají vidět hodnotu v používání softwaru, který je hostován vzdáleně na webu - nebo v "cloudu" - a méně v budování drahých IT systémů ve vlastním podniku, což se stává ještě nákladnější než nyní, protože ekonomiky kolem

Stejně jako se společnost Google pokouší bojovat o podíl na trhu s online reklamou tím, že nabízí hostované spotřebitelské služby, Microsoft si velmi uvědomuje, že se mění potřeby svých obchodních zákazníků. V roce 2008 vydala společnost Microsoft strategii, kterou odhalila před několika lety, a nabízí první hostované verze klíčové softwarové infrastruktury - Office Exchange Online a SharePoint Online. Společnost plánuje na počátku roku 2009 zavádět hostované verze produktu Office Communications Server a Live Meeting.

[Další informace: Váš nový počítač potřebuje tyto 15 bezplatných, vynikajících programů]

Tyto služby jsou dokonce víc než jejich online reklamní strategie, naznačují, že společnost Microsoft považuje web za obchodní model a může být z dlouhodobého hlediska pro společnost významnější.

"Když společnost Microsoft říká:" Jsme ochotni provést změnu v tom, jak děláme naše hlavní podnikání, "to je docela velký problém," řekl Matt Rosoff, analytik s Directions na Microsoft.

Řekl, že pokud Microsoft získá "některé z jeho tradičních velkých zákazníků online služeb", tento příjmový tok by mohl být daleko důležitější pro než příjmy z online reklamy, přinejmenším v krátkodobém horizontu.

"Z pohledu společnosti Microsoft je to mnohem důležitější než celá věc vyhledávání," řekl Rosoff. Výsledek vyhledávání a online reklamy je "budoucností", řekl, ale společnost Microsoft získává mnohem víc od svých firemních zákazníků, kteří kupují hostované služby v blízké budoucnosti.

Jak se rok uzavírá, budoucnost společnosti Microsoft ve vyhledávání se nezobrazuje příliš slibné. Zpráva comScore Networks o tržním podílu on-line ve vyhledávací síti v listopadu poskytuje společnosti Live Search společnosti Microsoft 8,3 procent - což odpovídá nízkému roku, kdy společnost také zasáhla v srpnu - zatímco společnost Google měla 63,5 procent vyhledávacích dotazů na internetu. Smlouva společnosti Microsoft o koupi vyhledávacího podniku společnosti Yahoo nebo celé společnosti je stále ještě ve vzduchu a je zřejmé, že je v pracích na konci roku 2008.

Hostované obchodní služby jsou však oblastí, kde společnost Microsoft má nad hranicí společnosti Google, protože společnost Microsoft již vlastní mnoho firemních zákazníků, kteří je zakoupí. Společnost Google má tvrdší hru se svými hostovanými službami v oblasti produktivity, neboť se zatím neprokázala, že by mohla konkurovat na podnikovém trhu a nemá roky úspěšného podnikání v oblasti softwaru, která by ji podpořila.

Individuálně společnost Microsoft nyní prodává hostované služby Exchange Online za 10 USD za uživatele za měsíc a službu SharePoint Online za 7,25 USD za uživatele za měsíc. Když jsou k dispozici, služba Office Communications Online bude stát za osobu za měsíc 2,50 USD; a služba Office Live Meeting Online bude stát 4,50 dolarů za uživatele za měsíc. Na začátku příštího roku bude společnost Microsoft nabízet také sadu všech těchto služeb za 15 dolarů za uživatele za měsíc.

Ačkoli je příliš brzy zjistit, kolik firemních zákazníků společnosti Microsoft přechází z nákupu zabaleného softwaru od společnosti Microsoft, aby přijali tento nový model, přinejmenším společnost se zaměřuje na to, co mnozí věří, že je další významnou fází podnikového IT, softwaru jako služby nebo SaaS.

Microsoft typicky dává svůj vlastní název své strategii SaaS a nazývá ji " software a služby. " Společnost nejprve odhalila strategii v Keynote od Ray Ozzie v Bostonu na konferenci TechEd 2007 a uvedla, že bude nabízet podnikatelské služby hostovaným způsobem, ale bude i nadále nabízet balíček v tradičním licenčním modelu.

Ray Wang, viceprezident společnosti Forrester Research, uvedl, že tento "hybridní" obchodní model má smysl pro společnost Microsoft, která musí udržet své zákazníky licencování podniků spokojen. Ne všichni jsou připraveni se přestěhovat do SaaS, i když trend, který se léta prodlužuje, se konečně stává skutečností pro zákazníky v oblasti IT.

"Je tolik zákazníků, kteří nechtějí přestěhovat do služeb," řekl. "To, co společnost Microsoft dělá, je poskytnutí jiné možnosti, další možnosti doručení."

Zatímco přesun společnosti Microsoft do hostitelských služeb bude pro společnost a její podnikové zákazníky dobré, byl to rušivý pro partnery hostitelských služeb společnosti, s nimiž společnost Microsoft nyní soutěží. Dokonce ještě předtím, než se rozhodla nabídnout své hostované služby, Microsoft umožnil svým partnerům hostit svou softwarovou infrastrukturu pro své zákazníky.

Serguei Sofinski, výkonný ředitel společnosti Intermedia, Microsoft hosting partner, uvedl, že prodejní "agresivní cenová strategie" partneři, kteří budou muset diverzifikovat své nabídky a poskytovat další hodnotu zákazníkům, aby zůstali konkurenceschopní.

Nicméně, stejně jako ostatní hostující partneři, řekl, že se jeho společnost snaží utíkat a myslí si, že Microsoft vstupuje na trh a upozorňuje zákazníky na obchodní model Intermedia a další poskytovatelé SaaS již roky podporují.

"Partneři budou mít prospěch z povědomí o trhu, které společnost Microsoft může vygenerovat pro model poskytování softwaru jako služby", řekl Sofinski. Řekl, že zatímco dnes je umístěno pouze jedno procento nasazených výměnných míst, očekává, že do roku 2012 se tato míra zvýší na 15% na 20% díky snahám Microsoftu vzdělávat zákazníky o hostovaných službách.