Webové stránky

Možná by AT & T měla skutečně omezit prodej iPhone

The Story of Stuff

The Story of Stuff
Anonim

Je to jen já, nebo není pro firmu morálně špatné prodávat produkty, které nemůže podporovat? Myslím tím, že pokud AT & T nedokáže poskytnout dobrou službu pro iPhone v New Yorku, neměl by přestat prodávat iPhone tam?

píšu to v odpovědi na otázku "Kdyby to bylo jen pravdivé" dočasná nedostupnost telefonů iPhone pro zákazníky z New Yorku na webových stránkách společnosti AT & T.

Jedním z prvních vysvětlení - skutečně to bylo, že AT & T podnikla kroky, které pomohou podpořit datovou službu NYC, Uživatelé iPhone.

[Další informace: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

Myslím, že pověst byla tak dobrý nápad, že by to AT & T mělo něco vážně uvažovat. A nejen v NYC.

Omezení prodeje může být nejlepší věc, kterou by AT & T mohla udělat, aby vyřešila problém se službami. A pokud to bude fungovat v New Yorku, může být San Francisco, který je dalším místem na povstání zákazníků AT & T, daleko za sebou?

Pokud AT & T nemůže splnit požadavek na datovou službu v těchto dvou digitálních hlavicích, to udělat, dokud stavba sítě a další technické změny mohou zlepšit situaci.

Jistě, to je přísný přístup síly, ale přinejmenším služba by neustále klesala smidgen pokaždé, když nový iPhone je prodáván v NY nebo SF. Zlepšení pověsti společnosti AT & T na těchto dvou trzích by také znamenalo zázraky pro její reputaci na celostátní úrovni.

Žiju asi 60 mil od San Franciska a opravdu si nemohu stěžovat na službu iPhone. Jistě, občas mám příchozí hovory, ale ne obrovské množství. Moje 3G datová služba funguje, když ji potřebuji, a tam je stále více volných hotspotů v okolí města, kde žiji. Celkově jsem spokojený zákazník.

Neříkám, že společnost AT & T si nezaslouží klepání, které dostává, zvláště když se zdá, že společnost téměř vyčerpá lidi. Ale pokud by se dopravce skutečně zaměřil na poptávkovou stránku nabídky a poptávky datových služeb iPhone, bylo by to pro stávající zákazníky dobrá věc.

David Coursey píše o technologických produktech a společnostech více než 25 let. a může být kontaktován prostřednictvím svého webového serveru