Správa telefonů iPhone se službou Exchange

Když se iPhones poprvé začaly přetékat do mé kanceláře, byl jsem trochu znepokojený. V té době podporovaly IMAP a POP3 pouze pro e-mail, což může být obtížné podporovat v prostředí Exchange. O dvě generace později se iPhone stal silným mobilním zařízením podnikové třídy.

Pomalu, ale jistě, moji uživatelé migrují ze svých zařízení BlackBerry na iPhony. Jsem rád, že jim pomohou provést přechod. iPhony se jednodušeji integrují s Microsoft Exchange.

Podpora BlackBerry v prostředí Exchange zahrnuje jeden ze dvou scénářů. Jednoduchá, ale kludgey metoda zahrnuje konfiguraci je stáhnout e-mail z serveru Outlook Web Access (OWA). To nevyžaduje žádnou administrátorskou pomoc, ale doručení e-mailu je zpožděno a spojení se může přerušit při výpadku serveru.

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

Alternativou je použití softwaru BlackBerry Enterprise Server (BES). To vyžaduje podnikový datový plán pro každé zařízení, který může stát další $ 10 - $ 15 za měsíc. Zahrnuje také další poplatky za licence serverů i klientů. Výhodou použití BES je to, že poskytuje velké množství granularity při kontrole politik mobilních zařízení RIM.

Je to skvělé pro velké organizace s přísnými politikami a velkými rozpočty, ale frustrující pro menší podniky, které chtějí jen umožnit propojení jejich zaměstnanců.

Pro podniky se službou Exchange je integrace iPhone mnohem jednodušší. ActiveSync v iPhone je nativní podporován na obou serverech Exchange Server 2003 a 2007. Pokud již používáte server OWA konfigurovaný pro použití protokolu SSL s portálem 443 otevřeným na firewallu, již jste provedli těžkou součást.

Na straně iPhone, prostě přejdete do nastavení poštovního účtu a vytvoříte nový účet poštovního účtu Exchange. Poté zadáte e-mailovou adresu a heslo uživatele. Aplikace iPhone pak použije funkce Automatické odhalení, aby se pokusila odhadnout správné nastavení e-mailového serveru. Pokud selže, můžete zadat server a doménu ručně.

Jakmile je nastaven, odesílání e-mailů je téměř okamžitá a můžete si vychutnat e-mail, kontakt a synchronizaci kalendáře mezi iPhone a serverem Exchange. Můžete také vytvářet a přijímat žádosti o schůzku.

Alternativní způsob, jak nakonfigurovat iPhone, je využít nástroje Apple iPhone Configuration Utility, ke stažení pro Windows nebo OS X:

Tento nástroj umožňuje lidem vytvářet vlastní konfigurační soubory pro iPhone. Můžete konfigurovat nastavení pro Exchange, POP3 / IMAP e-mail, VPN a Wi-Fi. Umožňuje také konfiguraci požadavků na heslo a omezení aplikací a používání fotoaparátu.

Je-li konfigurační soubor připraven, může být buď odeslán e-mailem vašim uživatelům (za předpokladu, že již mají své iPhony nakonfigurované pomocí e-mailového účtu) nebo jej lze publikovat na webovém serveru, kde je možné jej stáhnout pomocí programu Safari.

Při kombinaci iPhone s Microsoft Exchange můžete ovládat zásady hesel pomocí Správce systému Exchange. Ve službě Exchange 2007 existují další nastavení zásad, včetně možnosti deaktivace fotoaparátu.

Velkým problémem s mobilními zařízeními je, jak by se informace o nich mohly zneužít, pokud jsou ztraceny nebo odcizeny. Funkce nazvaná Remote Wipe je řešena tím, že iPhone obnoví výchozí stav od výrobce. Vzdálené vymazání lze spustit pomocí nástroje Exchange Server Active Sync pro správu webu nebo pokud je používán se serverem Exchange 2007, vzdálené vymazání lze iniciovat také uživatelem pomocí aplikace Outlook Web Access nebo správcem pomocí Správce systému Exchange

Zatímco nástroje pro nasazení a správu společnosti Apple nemusí být stejně zralé jako konkurence, je jasné, že hraje roli iPhone ve firmě vážně a učinila bolest, aby se ujistil, že se integrují hladce a snadno.

Michael Scalisi je IT manažer se sídlem v Alameda, Kalifornie.