Android

LogMeIn pomáhá uživatelům Androidu Smartphone

[KiradMovies] WWII - 1. Díl "Výsadek" | Český Minecraft Film

[KiradMovies] WWII - 1. Díl "Výsadek" | Český Minecraft Film
Anonim

Společnost LogMeIn představila novou verzi svého nástroje dálkového ovládání Rescue + Mobile pro smartphony Android v Mobile World Congress v Barceloně.

Software by mohl nabídnout spásu pro rostoucí počet majitelů smartphonů, bohatá nastavení a možnosti nejnovějších nabídek zařízení. Změňte nesprávné zařízení omylem a deaktivujte klíčové funkce zařízení bez představy o tom, jak je obnovit.

"Zařízení s inteligentním přístupem se rozšiřují tak široce, nejsou to už všichni uživatelé, kteří jsou technicky zdatní. potřebuje podporu, "řekl Kevin Bardos, viceprezident pro vývoj produktů společnosti LogMeIn.

[Další informace: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

Společnost Rescue + Mobile umožňuje pracovníkům technické podpory převzít kontrolu nad smartphonem - s povolením majitele - za účelem ověření a změny nastavení a rovněž s chaty s vlastníkem, aby mohli prozkoumat problém. Všechny operace jsou zaznamenávány do souboru v telefonu.

Pomocí doprovodné aplikace v počítači mohou pracovníci podpory získat z telefonu impozantní množství informací, včetně zbývající životnosti baterie - důležité, pokud se chystáte zahájit dlouhou opravu - a podrobnosti o tom, jak je nastavena většina možností. Můžou žonglovat několik telefonických rozhovorů najednou, frontu budoucích operací a dokonce i restartovat telefon na dálku, pokud je to nutné.

"Bezdrátové operátoři vidí skok v spokojenosti zákazníků v důsledku dálkového ovládání," řekl Bardos. Doba hovoru je kratší a existuje větší šance na řešení problémů uživatelů, řekl.

LogMeIn s kancelářemi v Bostonu a Budapešti původně vyvinul službu Rescue, která umožňuje vzdálené odstraňování problémů s počítačem se systémem Windows a později přidáním verze Macintosh. Společnost přenesla software do zařízení Windows Mobile před 18 měsíci a v loňském roce představila verzi pro telefony s operačním systémem Symbian OS. V devadesátých letech přidala verze pro BlackBerry

Povaha platformy Android znamená, že Rescue + Mobile se v blízké budoucnosti pravděpodobně neobjeví v online obchodě s aplikacemi.

"Android je řešení s otevřeným zdrojovým kódem, takže na oplátku mají poměrně těsný bezpečnostní model a nemají veřejný API pro vkládání klávesnic, "říká Bardos.

To znamená, že aplikace, které lze stáhnout, nemohou v telefonu jednoduše fake klávesové zkratky, protože LogMeIn musí, pokud je nabídnout plné dálkové ovládání. Namísto toho společnost nabídne softwaru výrobcům mobilních telefonů a mobilních operátorů pro integraci předtím, než se telefon dostane do prodeje, což jim umožní propojit software na platformě Android na hlubší úrovni, řekl.

Společnost nemá žádné plány na vývoj iPhone verze softwaru Rescue kvůli nedostatkům v sadě Apple SDK pro vývoj softwaru, řekl Bardos. "Aplikace iPhone SDK neumožňuje běh aplikací na pozadí, takže dokud nezmění svůj bezpečnostní model, nebude se to stát," uvedl.

LogMeIn však nabízí iPhone aplikaci, která může dálkově ovládat PC.