Keňa ICT Board učí těžké lekce z projektu Digitální vesnice

Před šesti lety se Světová banka spojila s kenskou vládou a zahájila ambiciózní projekt digitálních vesnic, známý jako "Pasha."

Projekt byl s velkým optimismem hlavně proto, že vláda právě představila Keni IKT, složenou z vedoucích pracovníků soukromého sektoru, kteří vydělávali na platových místech ve společnosti Word Bank a očekávání byla vysoká. Cílem bylo vytvořit digitální centrum v každé z 210 volebních obvodů v zemi. Centra by poskytovaly digitální služby, zejména vládní služby, které by umožnily lidem snížit vzdálenost, kterou potřebují při cestě při hledání vládních služeb.

Cíle by měly podpořit inovace a poskytovat zaměstnanost ve venkovských oblastech, a doufat, že umožní více lidem přesunout se z hlavního města Nairobi do venkovských oblastí a odbourávat hlavní město.

Dnes bylo zřízeno pouze 63 středisek; někteří lidé, kteří peníze obdrželi, si mysleli, že jde o státní podporu, nemají být splaceny, jiní si mysleli, že IKT by jim pomohla provozovat své podnikání. Někteří investovali peníze do jiných stávajících, ale finančně znevýhodněných podniků, zatímco jiní si půjčili a koupili auta.

Rada říká, že nemá v úmyslu pokračovat v projektu, dokud nebude implementována kontrola a hodnocení prováděné společností Deloitte. Projekt je také předán konsorciu soukromého sektoru, který spravuje půjčky a doporučení společnosti Deloitte

Computerworld hovořil s Victorem Kyalou, zástupcem generálního ředitele společnosti Kenya IKT a vedoucím projektu Pasha

CW: Jaký byl originální nápad pro Pašu?

VK: fond Pasha byl vytvořen tak, aby poskytoval kapitál pro začínající podnikatele, který by se zajímal o zakládání podniků v 210 volebních obvodech. Lidé by dostávali finanční prostředky od Ksh. 850 000 až 2 miliony (od 10 000 do 25 000 USD). Poté podnik založili, poskytli přidanou hodnotu a umožnili podnikům udržet se s časem a splácet půjčku. Byla tu přísná žádost, ale předpokládali jsme několik věcí; že žádající lidé studovali své oblasti a zjistili, jaké služby budou fungovat, že lidé mají dovednosti lodí, že podnikatelské mentorství je snadno dostupné a že vládní služby budou digitalizovány natolik rychle, aby podniky mohly prospívat.

Není pochyb o tom, že vládní služby poskytují on-line nejvyšší (obsahově) obsah, ale některé služby jsou k dispozici online, zatímco jiné nejsou; například v policejních službách, můžete stáhnout formuláře, které vám umožní hlásit případy, ale jiné stejně důležité formy nejsou online. Protože i když jste přišli do Pashy, abyste si stáhli formulář, budete stále muset jít na policejní stanici a plnit další manuální procesy

CW: Co se bude příště lišit od dostupnosti finančních prostředků

VK: Nový model digitálních vesnic, který chceme přijmout, není obecný model, nýbrž IAL model; čímž si půjčujete peníze a podnikáte je. Do společnosti Family Bank uzavřeme dohodu o poskytnutí půjček s 10% úrokovou sazbou, která je nižší než stávající tržní sazba 18%. Pak se očekává, že přijde s kyticí služeb v závislosti na oblasti provozu a jeho jedinečnosti.

Dříve byl model generický a předpokládal, že to, co funguje v jedné oblasti, bude pracovat v jiném. Tentokrát budeme nabízet výcvik v lodi, marketingu, vedení knih a trochu technologie. Budeme s partnery spolupracovat, abychom to usnadnili. V digitálních vesnicích potřebujeme dvě věci; konzultant, který je má řídit, a nabídku a finanční instituci pro správu finančních prostředků, a to tak, že půjdete do banky, získáte půjčku a budete muset splatit.

CW: Pro Pashas, ​​kteří vypadají, že fungují, co dělají jinak?

VK: Zdá se, že ti, kteří poskytují IT služby v kombinaci s non-IT službami, se velmi dobře daří. Existuje například Pasha ve městě Ruiru (30 kilometrů mimo Nairobi), která poskytuje služby v oblasti informačních technologií, stejně jako služby agenturního bankovnictví, kde poskytují služby jménem Equity banky. To přináší stopy, které mohou také využít dalších poskytovaných služeb. Rozmanitost služeb umožnila vlastníkovi firmy vydělat více peněz; místo někoho, kdo strávil deset šilinků, může strávit 20 nebo 30 šilinků v závislosti na poskytovaných službách a efektivitě. Pro podniky, které poskytují technickou podporu a údržbu, jsou schopni vydělat více peněz, protože mohou zůstat v podnikání delší a mohou sloužit více klientům. Například, když jsem naposledy navštívil cyber kavárnu v Kangudo ve východní provincii, zjistil jsem, že z osmi strojů fungují jen tři a na základě dalšího zkoumání jsme zjistili, že součástí problému jsou jednoduché věci jako prach, viry, rutinní podpora >

VK: Jednou z pozitivních poznatků, které jsme se dozvěděli, bylo, že podniky vedené ženami byly udržitelnější, protože ženy si více uvědomovaly závazky a očekávání. Například ženské podniky v Kitengela (40 km od Nairobi) a Laikipia (v provincii Rift Valley) jsou některé z nejlepších výkonů a poskytly správné informace ve srovnání s jinými případy, zejména podniky pod vedením mužů, kde jsme obdrželi zavádějící informace a závazek splácet neexistuje.

Dalším poučením je duch lodi - je to trénovaný nebo vrozený? Předpokládali jsme, že když lidé přicházejí s hezkou prezentací toho, jak budou fungovat a udržovat (podnikání), tak tomu bude. Naučili jsme se, že musíme trénovat a poskytovat tipy, jak provozovat firmu. Nová smlouva s konzultantem soukromého sektoru bude zahrnovat tyto školení pro každého příjemce.

Šířka pásma je stále důležitým problémem pro podniky mimo Nairobi; oni nemají mnoho možností, jako jsou ti ve městě dělat. Potřebujeme najít způsob, jak zajistit těmto podnikům dostupnou dostupnost způsobem, jakým se vzdělávací síť v Keni (KENET) udělala s vysokými školami a vysokými školami. Když jsem buduje KENET, mnozí lidé tuto koncepci nedostali a domnívali se, že propojení by pomohlo pouze univerzitám a univerzitám ve městech a městech. Dnes je Maseno univerzita, která je v dalekosáhlé oblasti, propojena prostřednictvím KENETu, ale podniky v okolí Masena stále trpí vysokými náklady na šířku pásma, což znamená, že kdybychom ho opustili na trhu, Maseno by stále nebyl dostupný.

CW: Jsou granty a finanční prostředky nejlepším způsobem, jak může vláda přispět k růstu ICT?

VK: Ne. Z projektů, které jsem v oblasti IKT v oblasti KN a subsaharské Afriky jsem svědkem, hraje vláda lepší role zajišťující politiky a předpisy, které podporují růst podniků. Naše kultura "haki yetu" (naše právo) znamená, že lidé mají pocit oprávnění jen proto, že finanční prostředky pocházejí od vlády. V Africe bylo několik projektů, které selhaly; největší je NEPAD ICT-in-vzdělávací projekt, který selhal i když byl podpořen globálními technologickými giganty a satelitními poskytovateli. Ukazuje, že potřebujeme změnu v naší podnikatelské a lodní kultuře a naší pracovní etiku pro vládní fondy, aby pomohly a měly dopad v tomto odvětví.