Snižování počtu pracovních míst v callových centrech Indie a BPO Pravděpodobně

Provozovatelé telefonních center a outsourcingu obchodních procesů patří mezi průmyslová odvětví v Indii, která pravděpodobně sníží o více než 25 procent svých zaměstnanců v příštích 10 dnech podle zprávy obchodního subjektu. Americké obchodní a průmyslové komory (ASSOCHAM) ve středu oznámily, že společnosti v těchto sektorech se potýkají se zmenšujícími se maržími.

Předpověď pochází z konce festivalu Diwali v Indii. Společnosti odložily propouštění až do ukončení festivalu z humanitárních důvodů, uvedl ASSOCHAM.

Začátkem tohoto měsíce špičkové indické dodavatele jako Infosys, Wipro a Tata Consultancy Services oznámili pomalejší růst výnosů a zisku ve čtvrtletí do 30. září. většinu svých příjmů ze Spojených států a Evropy s velkým počtem svých zákazníků v odvětvích s bankovními a finančními službami.

Indická ekonomika také zpomaluje. Centrální banka země, rezervní banka Indie, minulý týden snížila svůj odhad na růst HDP (hrubého domácího produktu) země pro fiskální rok končit příštího března na 7,5 procent až 8 procent, od předchozí prognózy 8 () Odvětví outsourcingu je v "nezmapovaných vodách", říká Siddharth Pai, viceprezident pro oblast outsourcingu, partner v outsourcingové poradenské společnosti Technology Partners International (TPI). Jakmile se dosáhne spodní části cyklu, podnikání se zlepší pro outsourcingy, protože klienti hledají outsourcing jako způsob, jak snížit náklady, dodal.

"Otázkou je, že jsme si mysleli, že spodní část cyklu se blížila poměrně často v posledních několika měsících, jen aby si uvědomil, že ještě není v dohledu, "řekl Pai. Outsourcing během třetího čtvrtletí byl podle TPI nejslabší za 10 let.

Velká škrty pracovních míst se v Indii staly hlavním politickým problémem, jak se ukázalo, když indická letecká společnost Jet Airways oznámila škrty zaměstnanců na začátku tohoto měsíce. Letecká společnost musela změnit rozhodnutí pod tlakem politiků.