Jigsaw uvádí na trh službu aktualizace dat CRM

Jigsaw v úterý oznámil datovou fúzi, službu založenou na cloudových službách, která propojuje databázi Jigsaw s CRM systémy jako Salesforce.com a automaticky se přizpůsobuje a aktualizuje záznamy o kontaktech.

Uživatelé se mohou rozhodnout neakceptovat určité aktualizace a také zvolit, která pole v rámci měl by být aktualizován záznam, říká Jigsaw.

Na rozdíl od jiných společností kontaktních seznamů Jigsaw vytváří a udržuje svou databázi prostřednictvím příspěvků člena komunity. Tvrdí, že má 12 milionů individuálních kontaktů a 800 000 členů. Členové webu jsou soběstačný a udržují informace přesné, uvedl generální ředitel společnosti Jigsaw Jim Fowler v rozhovoru v loňském roce.

Zatímco společnost San Mateo, California, je úzce sladěním Data Fusion s Salesforce.com, nabízením na prodej prostřednictvím tržního trhu společnosti AppExchange, vydalo také API (aplikační programovací rozhraní) a sadu nástrojů pro integraci s libovolnou další aplikací CRM.

Služba je k dispozici na adrese -seat, za měsíc. Ceny nebyly okamžitě k dispozici.

Oznámení společnosti Jigsaw obsahuje tvrzení, že 80 procent záznamů CRM je buď nesprávné nebo neúplné. Jeden z pozorovatelů uvedl, že je důležité, aby se toto číslo uvedlo do kontextu.

Pokud se díváte na prodejní databanky, tak se věci stávají věkem, "řekl Denis Pombriant, zakladatel společnosti Beagle Research. "Pokud však někdo pracuje, informace jsou velmi dobré. Pokud je to šest měsíců, mohou být tyto informace staré a ne tak dobré."

Zatímco databáze může určitě obsahovat mnoho neúplných záznamů, "Neznamená to, že záznam je zbytečný," řekl Pombriant, bývalý prodejce softwaru. "Jako člověk, který dlouho nosil tašku, nejdůležitější věc, kterou mám vědět, bylo jméno a telefonní číslo a možná e-mailová adresa," uvedl.

Podrobnosti, jako jsou poštovní směrovací čísla, co je v dnešní době dáno, vzhledem k rozšíření elektronických forem komunikace, řekl. "Hodnota úplně nedotčené položky databáze může být erodována."