IPhone: skvělé zařízení, mizerný telefon?

Pokud máte iPhone, může být tato zkušenost známá: Telefon zobrazuje pouze jeden nebo dva sloupce a buď nemůžete uskutečnit hovor, nebo volání, které uděláte, je tak škrábání a zkreslení, že osoba, kterou voláte, nemůže pochopit, co říkáte. Mezitím, hned vedle vás někdo z jiného AT & T telefonu bez problémů spojí a chatuje šťastně. Rozhodla jsem se, že neformálně otestuji, zda existuje solidní základ pro tento běžný problém. Moje zjištění: Dva testované telefony iPhone měly nižší úspěšnost připojení a měly slabší kvalitu hlasu v oblastech s nízkým signálem AT & T než dva ne-Apple AT & T telefony, které jsem testoval za stejných podmínek.

Testoval jsem čtyři telefony na AT & T služby ve dvou městech po dobu tří dnů. Jel jsem po San Francisku a v Los Angeles, porovnáním výkonu iPhone 4 a iPhone 3GS s výkonem RIM BlackBerry Bold 9000 a Pantech Impact v hlasových voláních umístěných přibližně ve stejnou dobu z oblastí, kde je pokrytí z AT & T sítě méně než optimální.

To, co jsem našel, bylo překvapující. Telefony iPhone 4 a iPhone 3GS se nepodařilo připojit nebo upustit do služby midcall daleko častěji než volání na dalších dvou telefonech a volání iPhone, která byla úspěšně připojena, se zdála mírně horší než volání z telefonů BlackBerry a Pantech.

[Více čtení: Nejlepší krabice NAS pro streaming a zálohování médií]

Moje testování není určeno jako vědecké nebo definitivní, ale výsledky vyvolávají skutečné dotazy ohledně oblíbeného smartphonu na světě: iPhone je skvělý osobní počítač, ale špatný telefon? Klepnutím na níže uvedenou tabulku zobrazíte průměrné skóre kvality hovoru (v měřítku 1-5) pro všechny zkušební hovory v San Francisku a Los Angeles

Metodika testování

Uskutečnil jsem testovací hovory ze sedmi středně- signalizační místa v San Franciscu; pak jsem ověřil své výsledky druhým kole testování na stejných místech o dva dny později. Nakonec jsem provedl podobné testy z pěti lokalit v Los Angeles. Testoval jsem z různých míst, včetně parkovací garáže, lesa, vlakového nádraží, knihovny a pohyblivého autobusu. Zaznamenal jsem každý vynechaný nebo neúspěšný hovor a zaznamenal jsem každý úspěšný hovor, který jsem udělal s použitím pětibodového středního hodnocení (MOS), měřítka vyvinutého firmou Bell Labs k vyčíslení kvality hovoru. (Pro definici možného skóre kvality hovoru, od 1 do 5, naleznete v "Příručce pro hodnocení průměrných názorů" - pravý sloupec v doprovodném grafu.)

V místech, kde klesl první hovor na daném telefonu, Zaznamenal jsem pokles a poté dal další hovor, a to při použití čísla MOS na druhé volání, pokud je úspěšně dokončen. Je zřejmé, že jsem nemohl dát telefonu hlasové skóre kvality, pokud se nepodařilo v obou pokusech dokončit hovor na určitém místě.

Dropped-Call Champions

Datový bod, který se v mých výsledcích vyklube, je počet upustených nebo neúspěšných hovorů, které iPhones během testů provedly, zejména při testování v San Francisku. Celkově se iPhone 4 vyhnul nebo se nemohl připojit v polovině testovacích volání - 14 z 28 - v oblastech s nízkým signálem. IPhone 3GS se ještě zhoršil a spojil pouze 12 hovorů ve 30 pokusech o úspěšnost 40 procent.

Mezitím se konkurence iPhone v našich testech ukázala být mnohem spolehlivější při řešení méně než ideální síly signálu. Nejméně nákladný telefon v našich testech - Pantech Impact - měl nulové neúspěšné nebo přerušené hovory v 19 testovacích voláních, které jsem na ně položil, i přes špatné podmínky v buňce. BlackBerry Bold 9000 byl také mnohem spolehlivější než telefony iPhone a připojil se k 18 z 21 testovacích hovorů v Los Angeles a San Francisku.

Kvalita hovoru

Také jsem zhodnotil kvalitu hlasu u úspěšně připojených hovorů. Během rozhovorů s kolegou v kanceláři PC World jsem poslouchal věci, jako například výpadky, statický, slabý nebo vybledlý hlas, zpoždění a poškození, a každý z nich jsem volal skóre MOS na základě kumulativního narušení způsobeného těmito nedokonalostmi během volání.

Výsledky byly pro iPhone příznivější a mnohem blíže ke čtyřem telefonům, které jsem testoval. Všechny čtyři telefony získaly průměrné skóre MOS mezi 3 a 4 (to je mezi "otravné" a "spravedlivé"), rozsah, který je typický pro volání na mobilní telefony.

V průměru iPhone 3GS zaznamenal nejhorší ze čtyř telefonů v kvalitě hovoru. Dvanáct hovorů (z celkového počtu 30), které se 3GS podařilo připojit a držet, dostalo průměrné skóre MOS 3,16 (z 5 možných). IPhone 4 s vylepšenou anténou (pokud ji držíte jen tak), vydělal mi trochu lépe než jeho předchůdce při testování kvality hovoru. 14 (z 28) úspěšných testovacích volání umístěných na iPhone 4 dosahovalo průměrné hodnoty 3,27, také mezi "otravnými" a "spravedlivými" v měřítku MOS, i když opět jako skóre iPhone 3GS se blíží k "otravné".

BlackBerry Bold 9000 v mých testech celkově vygeneroval hlasové hovory nejvyšší kvality. Hovory uskutečněné s Bold 9000 měly průměrné skóre MOS 3,77 na 18 zkušebních voláních, a to tak, že se blíží k hornímu konci rozsahu mezi "nepříjemným" a "spravedlivým". Pantech Impact také převýšil telefony iPhonu v kvalitě hovoru s průměrným MOS skóre 3,61 pro 19 zkušebních volání

BlackBerry Bold 9000 se ukázalo jako nejlepší telefon v našich testech pro volání z oblastí s nízkým signálem

Závěry

Špatný výkon iPhone v mých testech mohl být způsobené nesčetnými věcmi, od ladění antény pro iPhone až po množství síťových prostředků AT & T přiděluje na hlasové hovory umístěné konkrétně na zařízeních iPhone.

Ani AT & T ani Apple nenabídli žádné vysvětlení. Mluvčí společnosti AT & T pouze řekl: "Doporučujeme, abyste se obrátili na výrobce zařízení." Apple nevrátil naše hovory a žádal o komentář.

iPhone je nepochybně vynikající zařízení pro prohlížení webu, hraní her a sledování videí. Navíc iPhone 4 jednoznačně vylepšil svůj předchůdce v kvalitě mikrofonu, kvalitě reproduktorů a efektivitě rušení šumu, což vše přispěje k tomu, aby hlasové hovory byly skvělé - když je mobilní služba silná.

Ale přinejmenším zatím je slabá buňka Značkové zóny jsou skutečností života téměř pro každého, ať už se s nimi setkáte na cestách, ve své kanceláři nebo ve svém obývacím pokoji. Buněčné signály mají také tendenci se zhoršovat, když dělají cestu přes stěny našich domů, což vyžaduje zesilovač - nebo v případě AT & T, Microcell -, které musíte spíše za ne zaplatit. A provozovatelé bezdrátových sítí obvykle investují do dodatečných buněčných věží a do vylepšení rozhlasového vysílání pouze tehdy, jsou-li zvýšené provozní úrovně (které se přenášejí na průměrné výnosy) pravděpodobně dostatečně vysoké, aby odůvodňovaly kapitálové náklady.

Zatímco nemáme k dispozici prostředky naše testovací celostátní údaje shromážděné v San Francisku a Los Angeles spolu s anekdotickými důkazy stačí k tomu, aby naznačovaly, že telefony iPhone mohou mít větší potíže než jiné telefony, které volají hovory v oblastech méně než optimální bezdrátové služby.

Pokud uvažujete o koupi iPhone a telefonní hovory jsou pro vás důležité, je rozumné věnovat si čas testování telefonu tak dlouho, dokud zákony ve vašem státě umožní pochopit, jak dobře funguje zařízení v oblastech s nízkým signálem časté.