IPhone 3G zpožďuje uklidnění, když se Day Goes

iPhone 3G kupující, kteří prošli minulým pátečním obdobím, se zdali skončili, když se den skončil na východním pobřeží USA

Lidé, kteří si v New Yorku a San Francisku koupili hotovostně očekávané mobilní telefony, museli v pátek ráno čekat déle než očekávali,, po ještě horších problémech v Londýně způsobilo, že Apple brzy zavřel hlavní obchod. Jenže po půlnoci zákazníci opouštějící obchod Apple v čtvrti Soho v New Yorku uvedli, že aktivace proběhla rychle a hladce, stejně jako někteří zákazníci na západním pobřeží.

Apple a její americký dodavatelský partner AT & T plánovali dokončit všechny aktivace uvnitř svých obchodů. Chcete-li telefony pracovat, musí zákazníci nastavit dvouletý kontrakt s AT & T a synchronizovat nový telefon s webem Apple iTunes. Ale kvůli pomalému výkonu na webu, společnosti rozdělily tyto kroky a řekli majitelům nových telefonů, aby je vzali domů a dokončili iTunes krok sami, podle mluvčího AT & T Mark Siegel.

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

"Zdálo se, že software iTunes byl dnes tak ohromen poptávkou, že zákazníci nebyli schopni projít tou poslední fází a synchronizovat své iPhony," řekl Siegel. "Apple tvrdě pracoval na tom, aby to napravil." Apple neodpověděl na žádosti o komentář.

Byl to velký den pro iTunes, kde se majitelé iPhonů první generace také pokoušeli stáhnout nový firmware iPhone 2.0. Došlo k rozsáhlým hlášením chybových hlášení a neúspěšným stažením firmwaru, který má velikost větší než 200M a poskytuje přístup k velkému počtu aplikací třetích stran a také některé nové funkce iPhone.

Na Apple v centru San Franciska, první skupina zákazníků, která do obchodu v 8 hodin ráno vstoupila do obchodu, nedokázala aktivovat telefony po dobu asi 30 minut, zřejmě kvůli technickým problémům. Pracovníci v obchodě se pokoušeli zadat informace o kreditní kontrole a nastavení účtu v zařízeních prodávaných v kapse, ale řekli zákazníkům, že mají potíže s nahráváním dat. Problémy se zařízeními, které nečítají kreditní karty, přispívají ke zpožděním: u jednoho pacienta se zaměstnanec uchýlil k používání ručního zařízení s karbonovým papírem, aby si vzal jeho vizitku.

První zákazník v řadě nemohl dostat svůj iPhone aktivována až do odpoledne poté, co od 10 hodin čekala mimo obchod Středa. Zákazník, Dale Larson, řekl, že Apple mu nechal vzít telefon bez aktivace. Později hlásil další problémy s telefonem.

"Nakonec jsem zavolal správce obchodu, který se o mě staral a poslední hodinu pracoval s AT & T, aby můj 3G plně aktivoval," řekl Larson že po několika dnech od 8:30 hod. se zdá, že většina aktivace jde poměrně hladce a několik zákazníků, kteří do obchodu vstoupili později, hlásilo snadný zážitek, protože synchronizoval své telefony s iTunes doma nebo v obchodě.

Čekalo se, že v San Francisku někteří zákazníci nezažili. Asi hodinu poté, co se otevřela prodejna Apple, doktor Russell Vandenbelt a jeho manželka a syn - na dovolené ze Seattlu - byli ještě daleko od dveří, ale dychtivě koupili a aktivovali pět nových iPhonů. Šestičlenná rodina již má šest zařízení první generace, stejně jako 16 Maců, řekl Vandenbelt. Lékař si myslí, že nové zařízení stojí za cenu rychlejší rychlosti sítě a systému GPS (Global Positioning System) a také se těší na získání verzí lékařských informačních aplikací pro iPhone.

"Existuje také faktor X" Řekl Vandenbelt. "Vy úplně nevíte, co je na jednom z jejich nových produktů, dokud se nedostanete."