Podle Hurdova pravidla společnost HP vždy špatně vedla v průzkumech spolehlivosti a služeb PCWorld. Například v loňském roce jsme se dotazovali asi 45 000 čtenářů PCWorld.com a požádali je, aby posoudili kvalitu a servis hlavních prodejců počítačů, fotoaparátů, tiskáren a HDTV. Výsledky společnosti HP byly obzvláště hanebné v kategoriích notebooků, stolních počítačů a tiskáren - stejně jako v předchozích průzkumech.
Zatímco ostatní prodejci, včetně společnosti Dell, měli v našich čtenářských žebříčkách své výkyvy a pády, Hewlett Packard je běžně zuřivý ukazují na otázku: Co je s HP nesprávné? Každý rok jsme požádali společnost, aby odpověděla, a vždycky poskytli zdánlivě upřímnou a pokornou odpověď: Pracujeme na tom. Ačkoli čtenářská reakce každoročně naznačuje něco jiného,
, což nás vede zpět k Hurdovi: Známý jako inovace, který je více než inovace, bývalý generální ředitel společnosti HP snížil výdaje při získávání obrovských kompenzací. Hurd konzervoval tisíce pracovníků a snížil platy zaměstnanců a přínosy těch, kteří se jim podařilo udržet své zaměstnání, uvádí TheStreet.com.
V roce 2008, kdy globální recese začala, společnost HP vyplatila Hurdovi 43 milionů dolarů. HP CIO Randy Mott získal za tento rok 28 milionů dolarů. Oh, a cena akcií společnosti HP klesla o 29% i v tomto roce.
Věděla Hurd o čtenářství
PCWorld? Je těžké uvěřit, že generální ředitel si nebyl vědom toho, že čtenáři velké technické publikace ročně rozeznají svou společnost. A opět, vzhledem ke zprávě, že Hurd porušil standardy podnikání společnosti HP - včetně nevhodného "osobního" vztah "s marketingovým dodavatelem - a byl obviněn (a následně zlikvidován) ze sexuálního obtěžování, mohl mít na mysli i jiné věci. Náhrada Hurda se musí udělat lépe. Účetní ředitel společnosti HP, Cathie Lesjak, dočasně zastřešuje slot pro generální ředitele, zatímco společnost hledá náhradu na plný úvazek.
Největší výrobce počítačů na světě musí získat zpět spotřebitelské i firemní uživatele, kteří mají nízké názory na spolehlivost a postprodejní servis společnosti HP. Doufáme, že nový šéf uvidí to.
Kontaktovat Jeff Bertolucci přes Twitter
(@ jbertolucci) nebo jbertolucci.blogspot.com
Windows 7: vyléčit pro špatnou ekonomiku?
Může nás systém Windows 7 zvednout z globálního ekonomického propadu? Někteří si myslí, že je to dobrá sázka, zvláště pokud jde o počítače a digitální příslušenství.
Likvidace začíná pro konkurz DRAM Maker Qimonda
Výrobce DRAM Qimonda AG je likvidován v online aukci
Představa, že technologie, která je za vyhledáváním, je hotovou cestou, je podle Googlu zdaleka nepravděpodobné, protože se zdá, že společnost má stále ještě spoustu triků, aby se zlepšila. > Patrick Pichette Google
"Všichni lidé si myslí, že vyhledávání je řešený problém," řekl finanční ředitel Google Patrick Pichette během jednání Q & A ve čtvrtek na konferenci Morgan Stanley Technology, Media a Telecom v San Franciscu. "Ale optimismus společnosti Google, že vidí možnosti toho, co může vyhledávat, je neúnavné," dodal a později dodal, že technologie je "ještě v dětství". > Graf znalostí a Chytrák Google byly během události zvýrazněny jako dva nedávné zavedení produktu, které by mohly ukázat cestu k tomu, j