Stolní počítače HP stále zhoršují spolehlivost

Stolní počítače

Spolehlivost a servisní data pro 11 výrobců stolních PC založených na našem průzkumu čtenářů za rok 2008. Pro každé opatření je hodnocení společnosti označeno jako lepší než průměrné, průměrné nebo horší než průměrné.

V kategorii stolních počítačů společnost Apple opět jednou svítila (stejně jako minulý rok), přičemž nejvyšší známkou byla každá spolehlivá a servisní opatření s výjimkou dvou telefonních služeb, kde naši čtenáři považovali za průměrnou. Společnost překročila svůj vynikající výkon v loňském průzkumu, kde získala šest nadprůměrných známk pro své stolní Macy. Dalším významným výrobcem byl Acer, který se zdálo, že úspěšně sloužil s fúzí v říjnu 2007 s Gateway. Čtenáři byli spokojeni se spolehlivostí součástí společnosti Acer, včetně těch, které jsou součástí dodávky eMachines. Nicméně, více než průměrný počet čtenářů kritizoval schopnost společnosti Gateway vyřešit problémy se zákazníky.

Karta zpráv pro desktopy společnosti Hewlett-Packard byla většinou špatná. Čtenáři zaklepali telefonní podporu společnosti HP a spolehlivost desktopů značky Compaq. Na straně plus společnost HP udělala dobrou práci při nahrazování chybných součástí. Gaming-rig builder CyberPower se olizoval již druhý rok po sobě, čtenáři se opět potýkají s problémy s komponentami. Sony prohrál v letošním roce krok, který se dostal do horší než průměrné úrovně ve třech kategoriích spolehlivosti.

Jeden zajímavý factoid, který není na grafu zobrazen: Zhruba třetina našich účastníků průzkumu uvedla, že se setkávají s jedním nebo více závažnými hardwarovými nebo softwarovými problémy stolních počítačů. Pouze notebooky způsobily podobné bolesti hlavy. Ostatní periferní zařízení byly méně problematické.