Windows

Použití nástroje Outlook Configuration Analyzer pro řešení potíží

The Great Gildersleeve: Gildy's Campaign HQ / Eve's Mother Arrives / Dinner for Eve's Mother

The Great Gildersleeve: Gildy's Campaign HQ / Eve's Mother Arrives / Dinner for Eve's Mother

Obsah:

Anonim

Nejčastějším problémem aplikace Microsoft Outlook je selhání aplikace Outlook - Aplikace Microsoft Outlook narazila na problém a potřebuje zavřít. Ačkoli problémy nejsou pravidelné, mohou být podrážděné, když to čelíte. Příčiny různých problémů se liší. Například důvody pro selhání aplikace Outlook - program Microsoft Outlook došlo k potížím a je třeba jej ukončit - mohou se lišit v různých časech.

Nástroj pro konfiguraci aplikace Outlook

Tento článek popisuje řešení potíží s aplikací Microsoft Outlook pomocí jednoduché metody - Nástroj pro konfiguraci aplikace Outlook Configuration Analyzer - v2.

Před chvílí jsme přišli s krátkým popisem nástroje Configuration Analyzer (OCAT). Tento článek vysvětluje nástroj podrobně - jak používat nástroj OCAT k identifikaci a odstranění problémů souvisejících s aplikací Microsoft Outlook. Všimněte si, že sestavy aplikace Outlook Configuration Analyzer Tool může vypadat trochu složitě při prvním použití, ale jakmile pochopíte, jak je číst, můžete použít OCAT pro pravidelnou údržbu e-mailového klienta Microsoft. Čtěte dále a zjistěte, jak pomocí nástroje Outlook Configuration Analyzer opravit problémy aplikace Outlook.

Funkce nástroje Outlook Configuration Analyzer Tool - verze 2

  1. Kontrola konfigurace aplikace Microsoft Outlook (Offline Scan pro aplikaci Outlook 2003 a úplné skenování pro rok 2007 a 2010)
  2. Otevřete skenování, které jste dříve spustili na stejném počítači
  3. Importujte a použijte protokoly skenování z jiných počítačů
  4. Různé formáty prohlížení pro každý protokol skenování
  5. Automatické stahování a instalace nových pravidel
  6. Stažení a instalace jakákoli nová aplikace opraví
  7. Odeslat zpětnou vazbu týmu OCAT

Pokud tým OCAT vytvoří nové pravidlo pro zjištění konfigurace aplikace Outlook nebo pro shromažďování dalších informací o profilu aplikace Outlook, odešle pravidlo na Internet. OCAT ver 2 má možnost kontrolovat nová pravidla a stahovat a instalovat nová pravidla do vaší kopie OCAT.

Občas když OCAT tým přichází s lepším instalačním balíčkem (soubor.MSI), odešle stejný na webových stránkách OCAT. OCAT verze 2 může aktualizovat instalační soubory v počítači, jakmile jsou k dispozici nové soubory MSI.

Obrázek 1 - Uvítací obrazovka OCAT

Skenování aplikace Outlook s nástrojem Konfigurace analyzátoru aplikace Outlook

Nejprve potřebujete spustit nástroj OCAT. Můžete to udělat kliknutím na ikonu OCAT na ploše. Pokud se ikona na pracovní ploše neobjeví, v nabídce Všechny programy v nabídce Start vyhledejte složku Outlook a potom klepněte na Microsoft OCAT

spusťte aplikaci. Při prvním spuštění aplikace získáte obrazovku, jak je znázorněno na obrázku 2.

Obrázek 2 - Automatická aktualizace OCAT Na první obrazovce máte dvě možnosti - Kontrola aktualizací při spuštění a Nekontrolovat aktualizace při spuštění. Pokud zvolíte možnost Kontrola aktualizací při spuštění , OCAT se před zobrazením možností skenování aplikace Microsoft Outlook podrobí kontrole webových stránek OCAT pro všechna nová pravidla a soubory.msi. Doporučuji, abyste zachovali první vybranou možnost, která vám pomůže s nejnovějšími pravidly pro skenování a identifikaci problémů v aplikaci Microsoft Outlook. Pokud potřebujete znovu přistoupit k této stránce v pozdější fázi, můžete kliknout na Aktualizace pod Také vidět

. Když kliknete na Vítejte

v levém podokně máte možnost spustit skenování, zobrazit zprávy o předchozím skenování nebo použít nástroj Exchange Remote Connectivity Analyzer. Poslední možnost je pouze odkaz a OCAT nemá nic zvláštního na to. Tým OCAT zahrnoval odkaz v nástroji, protože si myslel, že byste chtěli mít rychlý odkaz na analyzátor Exchange Remote Connectivity Analyzer. Můžete kliknout na Spusťte skenování , abyste jednoduše spustili skenování, aniž byste museli jít do uvítacích možností. Když klepnete na tlačítko Spustit skenování

, zobrazí se obrazovka, kde budete vyzváni k zadání jména pro skenování. Zadejte název / štítek, který vám pomůže při pozdějším zjištění skenování.

Obr. 3 - Spuštění funkce A Skenování Po zadání štítku můžete zvolit, zda chcete provést funkci Úplné skenování nebo Skenování offline. Všimněte si, že pro aplikaci Microsoft Outlook 2003 nelze použít Úplné skenování . V tomto případě musíte zvolit Offline skenování . Můžete také použít skenování offline, pokud nepracujete s aplikací Outlook. Po provedení výběru klikněte na Spustit skenování . Aplikace Microsoft Outlook Configuration Analyzer bude trvat několik minut pro kontrolu profilů aplikace Outlook. Pokud používáte Úplné skenování

, je třeba, aby aplikace Outlook byla spuštěna. Pokud aplikace Outlook během kontroly OCAT nespustí, obdržíte zprávu, že aplikace Outlook není spuštěna a že ji musíte spustit. Po dokončení skenování získáte okno, ve kterém se zobrazí shrnutí snímku.

Obrázek 4 - Souhrn skenování v OCAT V případě, že se zobrazí zpráva , obdržíte chybovou zprávu pokud přidáte delegáta do aplikace Microsoft Outlook , musíte zadat pověření k připojení k serveru Exchange Server. Tyto pověření můžete zadat na první stránce, kde vyberete volbu Offline nebo Full Scan. Klepněte na Zobrazit pověření pro přihlášení služby Active Directory a zadejte podrobnosti do příslušných textových polí. Nejprve musíte zvolit Povolit pověření, pokud účet schránky neodpovídá účtu Windows

, takže jsou aktivována textová pole pro ID, heslo a doménu

Obr. 5 - Připojení ke službě Active Directory

Zobrazení zpráv o skenování a otevírání chyb Zatímco jste v souhrnném pohledu OCAT (viz obr. 4 výše), klikněte na Zobrazit zprávu o této kontrole konfigurace . Pokud jste tuto obrazovku opustili, můžete zobrazit přehledy daného skenování klepnutím na tlačítko Vybrat konfigurační skenování pro zobrazení v levém podokně nástroje Outlook Configuration Analyzer Tool. V pravém podokně se zobrazí seznam skenů, které byly provedeny. Protože jste zadali název štítku na skenování, vyberte štítku pro skenování v pravém podokně a klepněte na Zobrazit zprávu o tomto skenování

Obrázek 6 - Zobrazení zpráv v OCAT Je chvíli trvá, než OCAT vytvoří zprávy týkající se vybraného skenování. Až budete připraveni, můžete vybrat mezi dvěma pohledy, abyste si mohli prohlédnout zprávy týkající se kontroly. Ve skutečnosti existují tři možnosti, ale poslední - Ostatní zprávy

- poskytuje pouze protokol běhu provedeného skenování a není hodně užitečný než identifikace problémů, které by mohly způsobit, že se skenování pokazí. Zobrazení seznamu vám poskytuje dvě karty - Informační položky a Všechny problémy

. První karta zobrazuje všechny informace týkající se profilu aplikace Outlook, který byl naskenován. Druhá záložka sestavuje seznam všech chyb nalezených během kontroly, což usnadňuje identifikaci problémů a odstraňování problémů s aplikací Microsoft Outlook.

Obrázek 7 - Zobrazení seznamu v OCAT

  1. Chcete-li problém vyřešit, klepněte na daný problém. Po klepnutí na problém získáte následující možnosti:
  2. Řekni mi více o tomto problému a jak ho vyřešit
  3. Nezobrazujte mi tuto položku znovu pouze pro tuto instanci

Nezobrazujte mi tuto položku znovu pro všechny instance Možnosti jsou samozřejmé. Klikněte na první volbu - T zašlete mi více informací o tomto problému a jak jej vyřešit

Obrázek 8 - Oprava problémů s aplikací OCAT Když kliknete vydání

, OCAT otevře příslušný článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base, který vysvětluje problém a poskytuje kroky k jeho odstranění Poznámka , že pokud OCAT nalezne jakékoli problémy, které je třeba okamžitě vyřešit, zobrazí se vám třetí karta vedle Všechny problémy pod štítkem - Kritické problémy . Tyto problémy je třeba nejdříve opravit. Postupy k vyřešení problémů lze získat kliknutím na tlačítko

Řekni mi více … Stromový pohled na výsledky nabízí detailní shromáždění informací o naskenovaném profilu aplikace Outlook. Zobraz stromu má dvě karty - Podrobné zobrazení a Shrnutí zobrazení . To jsou samozřejmostí. Karta Podrobné zobrazení obsahuje všechna data, která se OCAT shromáždili během skenování, zatímco záložka Souhrnné zobrazení poskytuje pouze údaje, které OCAT považuje za důležité. Možná budete chtít nejprve zkontrolovat kartu Přehled shrnutí a pokud zjistíte problém, můžete problém najít v karte Detailní pohled

, kde naleznete další informace o problému. Pokud zjistíte, že na kartě Podrobné zobrazení je příliš mnoho dat, použijte funkci Najít k nalezení problému na kartě Podrobné zobrazení.

Obrázek 9 - Zobrazení stromu v OCATDetailní pohled

karta je vhodná pro lidi, kteří chtějí komplexní informace o svém profilu aplikace Outlook. V opačném případě je pro zobrazení potíží s profily aplikace Microsoft Outlook dostatek.

V nástroji Microsoft Outlook Configuration Analyzer existují některé další možnosti, jako Import, Delete (v části Select A Configuration Scan) a Export Report, Print Report and Arrange By (v zobrazení sestavy). Nenahrazuji tyto položky v tomto článku, protože jsou samozřejmé. Podpora není poskytována společností Microsoft pro nástroj Outlook Configuration Analyzer Tool

. Můžeme se však pokusit pomoci, pokud máte potíže s používáním OCAT.Nástroj pro konfiguraci Office Configuration Tool

nahradil Nástroj pro konfiguraci aplikace Outlook Configuration Analyzer. Nástroj OffCAT poskytuje všechny stejné funkce jako nástroj OCAT, ale také umožňuje skenovat další programy sady Office.

V případě, že se při použití OCAT setkáte s jakýmkoli problémem, zanechte níže uvedený komentář vysvětlující problém a verzi aplikace Outlook TIP