Tech události

USA vládní agentury, které nejprve pomalu přijaly cloud computing, začínají vidět výhody, včetně nízkých nákladů a rychlého nasazení, uvedli vládní úředníci ve středu.

Služby Cloud computing od Salesforce.com pomohly americké armádě obnovit své nástroje pro získávání nových technologií několik měsíců a pomohl středisku pro podporu programu ministerstva zdravotnictví a lidských služeb (HHS) vytvořit v průběhu několika týdnů nástroj pro rekvizici připravený na podnikání, uvedli úředníci obou agentur na konferenci Asociace informačních průmyslových odvětví o cloud computingu a softwaru (SaaS) ve Washingtonu, DC

Armádní úředníci se obrátili na major Larryho Dillarda o obnovení své náborové technologie v loňském září a požádali o zavedení nového modelu do konce roku, uvedl program Dillard důstojník Centra pro záležitosti armády. S využitím Salesforce.com Dillard dokázal získat softwarový balík CRM (management vztahů se zákazníky) a pracoval mnohem méně, než by stálo za nákup nového softwaru, uvedl Dillard.

[Další informace: Nejlepší TV streamingové služby]

Pilotní program s 35 uživateli byl schopen v uplynulých pěti měsících učinit řadu vylepšení v balíčku CRM, včetně podpory pro mobilní zařízení, problém, s nímž armádní náboráři již řadu let bojují, dodal Dillard. "Tato síla začíná mít nějaké konverze," uvedl.

Program podpory HHS, který poskytuje služby podpory několika agenturám v USA, má podobný příběh, říká Robert Spector, ředitel pro zlepšování obchodních procesů. Koncem listopadu se odstupující vrcholný úředník agentury zeptal Spectora, aby prošetřil, jak dát online žádost o žádosti o IT a během několika týdnů od výběru Salesforce.com "máme skutečně pracovní model," řekl.

Zeptali jsme se, jestli se cloud computing chystá vidět širokou veřejnost ve vládě, Dillard a Spector nabídli odlišné názory. Největší výzvou pro Dillard byl nákup ostatních armádních představitelů a řekl, že to potrvá nějaký čas, než vyhraje konvertitoři.

Spector však uvedl, že vidí vládní agentury pod velkým tlakem na konsolidaci služeb a snížení rozpočtu. Cloud computing "představuje budoucnost našeho podnikání," uvedl.

Ale agentury, které přemýšlejí o cloud computingu, musí předtím potápět své domácí úkoly, říká Ron Ross, ředitel bezpečnosti amerického Národního institutu standardů a technologií (NIST), vládní normalizační agentura. Agentury zabývající se smlouvami o cloud computingu musí posoudit přínosy, jako je zvyšování produktivity, s obavami z kontroly dat, bezpečnosti a dalších otázek.

NIST plánuje vydávat pokyny pro vládní použití vnějších služeb cloud computingu později tento rok, s důrazem na flexibilní vedení, říká Ross. "Existují velké potenciální přínosy pro cloud computing a software-as-a-service," řekl. "Naším úkolem není být překážkou nové paradigmatu."

Agentury, které se zabývají bezpečností a dalšími problémy, mohou požadovat podrobné dohody o poskytování služeb od dodavatelů cloud computingu a musí pravidelně přehodnocovat své potřeby, navrhl Ross.

"Musíme zde mít systém, kde … můžeme vyjednávat, jaké druhy bezpečnostních kontrol jsou nezbytné pro to, aby fungovaly pro federální agenturu," řekl Ross. "Chtěl bych být schopen vidět důkazy o tom, jaká bezpečnostní due diligence znamená pro dodavatele. Jaké bezpečnostní kontroly nasazují?"

Agentury potřebují sledovat smlouvy o cloud computingu s ohledem na řízení rizik, dodal. "Důvěra je o kontinuu," řekl. "Nikdy nebudete mít úplnou důvěru. Žijeme v bezrizikovém prostředí - musíme řídit riziko, ne vyhýbat se."

Navzdory některým obavám může cloud computing poskytovat vládním agenturám "velké" přínosy, kromě růstu produktivity, zejména v současné ekonomice, říká Ross. "Rozpočet IT na federální straně je obrovský a jdeme do klimatu, kde budou mít nedostatečné zdroje," dodal. "Budou existovat přísné rozpočty. Existují přesvědčivé důvody pro nalezení lepších způsobů podnikání v oblasti IT."

Dříve na konferenci se prodejci cloud computingu zabývali několika obavami, které vládní zákazníci nadále vyjadřují, včetně bezpečnostní. Dodavatelé cloud computingu obvykle procházejí přísnými bezpečnostními audity a mnoho dodavatelů se zaměřuje na dodávku a zajištění jen několika produktů, uvedl Steve Maier, generální ředitel divize vládních systémů pro společnost SpringCM, dodavatele dokumentů.

zákazníci považují prodejce cloud computingu za bezpečnější, než kdyby se snažili zajistit interní software, uvedl Maier. Velké firmy a agentury ji mohou považovat za "velmi drahé", aby mohly sledovat všechny své systémy.

A potenciální zákazníci mohou využívat služby cloud computingu pro zkušební jízdu mnohem jednodušeji než mohou testovat některé vlastní softwarové produkty, dodal Shally Stanley, generální ředitel globálních služeb společnosti Acumen Solutions. "Lidé to dokážou otestovat, hrát si s sebou a uvědomit si, jak to funguje," dodala.