Uživatelé Gmailu zasáhli opožděně

které ovlivňují jednotlivé uživatele i ty, pro které je tato služba primárním e-mailovým nástrojem na pracovišti, prostřednictvím softwarové sady hostované službou Google Apps.

Je to druhý výpadek služby Gmail za méně než týden, a když služba klesá, Schopnost společnosti Google poskytovat dostupnost a výkonnost softwaru pro podnikové účely

Společnost Google výrazně propaguje svou sadu aplikací pro spolupráci a komunikační software Apps jako možnost SaaS (software-as-a-service) na konvenční volby typu Office a Office Outlook / Exchange

Zatímco tzv. Cloud computingové služby jako Apps, ve kterých jsou softwarová a IT infrastruktura poskytovány přes internet, jsou pohodlné v několika směrech, jejich Achillova pata je prostojnost serveru a pomalost. Google Apps, v podporují software v jejich vlastních datových centrech a uvolňují IT a podnikové administrátory z potíží s instalací a údržbou aplikací a z nákladů na zajištění hardwaru pro ně.

Pokud však aplikace klesnou v datových centrech prodejců, IT a administrátoři se mohou jen trápit a čekat na to, aby byly problémy vyřešeny, takže je bezmocní, když se jejich koncoví uživatelé stěžují.

Vzorky, jak se zuřivý IT a obchodní administrátoři mohou dostat, když jejich hostovaný software zmizí, lze nalézt v tomto vlákně v oficiální diskusní skupině Google Apps, která se věnuje dvojhodinovému výpadku Gmailu v pondělí.

"Potřebujete okamžité řešení! Odmítl jsem službu Exchange for Google Apps, nezklamuj mě, "přečte jednu zprávu.

Jiný zpěvavý administrátor Apps napsal:" Já také potřebuji rychlou opravu. Mám 20 lidí, kteří mi říkají, proč je tohle. Myslím, že půjdou za provaz. Prosím, pospěš si! "

Přesto ještě někdo napsal o tom, že se možná vzdává Apps:" Vůbec není šťastný, je to druhýkrát za dva týdny, což se stalo a vidím, že se to stalo několikrát v minulosti. Naposledy trvalo 18 hodin, než to bylo přijatelné. "

Společnost Google neodpověděla okamžitě na žádost o připomínku, takže rozsah problému je nejasný, ale zdánlivě byl dostatečně významný, aby odůvodnil vzácnou omluvu ohledně oficiální blog Gmailu.

Mnoho z vás mělo problémy s přístupem k Gmailu o pár hodin dnes odpoledne a je nám opravdu líto. Problém byl způsoben dočasným výpadkem v našem systému kontaktů, který zabraňoval správnému načítání Gmailu, "napsal Todd Jackson, produktový manažer produktu Gmail.

Uznal, že odesílání takového ospravedlnění do blogu není pro Gmail běžné ale společnost měla pocit, že to bylo zaručeno ", protože tolik lidí bylo napadeno."

Podle příspěvků od úředníků Google v Gmail a Apps diskusních fórech, problém trval od asi 17:00 do 19:00 východní čas v USA a zabránil postižené uživatelům přístup k e-mailovým účtům.