Získejte Windows 10 Nápověda přímo z Microsoft Store

Systém Windows 10 měl být hladký. Původním plánem společnosti Microsoft bylo nainstalovat aplikaci Get Windows, která měla zkontrolovat počítač, pokud je plně připravena na upgrade Windows 10. V příspěvku na blogu společnost Microsoft uvedla, že aplikace Get Windows App se nebude pokoušet opravit pouze problémy, ale také vás upozorní v případě, že budete muset kontaktovat výrobce vašich součástí hardwaru. Teprve když je spokojen, aplikace Get Windows App by měla pokračovat v upgradu na systém Windows 10. Nicméně také spustila nástroj pro tvorbu médií a zpřístupnila ji veřejnosti namísto jejího omezení na Windows Insiders. A to způsobilo řadu otázek, které se objevily pro mnohé. Každopádně je k dispozici pomoc - 24 hodin denně. Aplikaci Kontaktní podpora můžete použít nejen v Apps pod položkou Start, ale můžete získat zdarma pomoc v libovolném obchodě Microsoft Store

Microsoft Answ Desk a má řadu možností, jak získat pomoc - většina metod je bezplatná a pro některé problémy na vysoké úrovni - v podstatě neomezená softwarová podpora - vám budou účtovat nějaké peníze. Pokrývám vše, co o tomto odpoledním oddělení poznám, v tomto příspěvku. Ale nejdřív budu mluvit o svých zkušenostech s aplikací Get Support App v několika řádcích.

Použití aplikace Get Support

Když se jeden z našich čtenářů stýkal s problémy při vypínání, rozhodl jsem se požádat Microsoft přímo a pokračovat v otevření Získejte podporu. Aplikace mi poskytla tři možnosti: volat, chatovat a navštívit Microsoft Answers. Vzhledem k tomu, že volání na dálku bylo nemožné a Microsoft Answers je šipka zastřelen v temnotě, rozhodl jsem se pro chat a zkušenost byla dobrá . Připojil jsem se k CSE bez čekání a problém byl vyřešen během několika minut. Vrátím to jen proto, abyste věděli, jak snadné se stalo, kdybyste se obrátili na nedávno dosažitelnou podporu společnosti Microsoft.

Microsoft Answers Desk

Vrátíme-li se zpět do Microsoft Answers Desk, je to další krok společnosti Microsoft, všechny možné způsoby - to je také volné téměř ve všech případech, zejména pokud je souvisí s Windows 10. Získáte následující možnosti:

1. Microsoft Answers (není třeba jej používat, když můžete volat nebo chat zdarma)
2. Podpora chatu (zdarma pro Windows 10)
3. Podpora telefonu (také zdarma)
4. Získejte nápovědu z nedalekého obchodu Microsoft (téměř ve všech případech zdarma)

muset skočit z jednoho fóra na druhé předvídat někoho, kdo by vám mohl pomoci s ohledem na vaše problémy s Windows 10. Samozřejmě existují některé známé problémy, o kterých společnost Microsoft pravděpodobně nebude schopna pomoci, ale pro jiné problémy - jako je upgrade na systém Windows 10 - každý kanál je stejně dokonalý.

Získejte nápovědu a podporu Windows 10 z obchodu Microsoft

Nezahrnuji chat a telefonickou podporu, protože už jste se seznámila s režimy. A od té doby, co společnost Microsoft Answers vydá váš problém a počká na několik dní, než někdo reaguje, vynechá to také. Až do několika dní byly čekací doby a čekací doby delší, ale zdá se, že společnost Microsoft přidala další CSE, takže vaše čekací doba je snížena. Jak jsem již řekl, byl jsem schopen kontaktovat živého zástupce, jakmile jsem klepnul na podporu chatu pomocí aplikace Získat podporu.

Přicházejí do Microsoft Stores, mají vyškolený a dobře informovaný personál, který vám může pomoci s různými věcmi spojenými s Windows 10 Jediné, co musíte udělat, je opravit schůzku (takže nemusíte čekat) a jít do obchodu s přístrojem. Lidé tam vyřeší problém. Nejen, že vám pomohou s vylepšením na systém Windows 10 v případě, že sami nebudete schopni to udělat. Nebudou účtovat nic za věci stejně jednoduché jako upgradu operačního systému nebo odstraňování potíží při nějakém drobném problému.

Placená podpora pro systém Windows 10

Existuje šest případů - tři pro software a tři pro hardwarové problémy - Microsoft Answer Desk, který vám pomůže zaplatit za podporu. Ale to je více generických otázek a druhu pojištění.

V rámci softwarové podpory jsou pro systém Windows 10 poskytovány následující podpory:

1. Zajistit plán softwaru: Náklady na údržbu softwaru, odstraňování virů, vyladění počítačů a osobní školení <149> Získejte individuální podporu s personálem technické podpory a podpora stojí 99 dolarů na rok
2. Odstranění virů: To také stojí 99 dolarů za rok a je omezeno na ochranu proti malwaru a odstranění škodlivého softwaru
3. na hardwarovou podporu společnosti Windows 10, vám společnost Microsoft nabízí následující možnosti: Microsoft Complete Accident Protection for Surface 3

: To vám bude stát $ 149 a je spíš jako pojištění vašeho povrchu 3. Poskytuje pokrytí nehod vaše zařízení a neomezená podpora pro veškerý software, který používáte v zařízení

1. Microsoft Complete Service Plan pro notebooky: Stejné jako výše, ale platí pro všechny typy notebooků. Za 129 dolarů získáte pokrytí nehodami a neomezenou podporu softwaru
2. Služba Microsoft Complete Extended pro Xbox: Opět platí, že havárie a neomezená podpora softwaru - stojí 69 dolarů
3. Ačkoli je placená podpora více pojištění neomezená podpora softwaru, nejlepším způsobem je navštívit obchod Redmond, aby vaše problémy byly opraveny. Pokud nemáte čas navštívit prodejnu fyzicky, telefon a podpora chatu jsou nejlepší. A podle vlastních zkušeností mohu říci, že podpora společnosti Microsoft se zlepšila a během několika minut můžete volat o podporu s podporou. Podívejte se na webovou stránku obchodu Microsoft Store, abyste se dozvěděli více o podpoře Možnosti systému Windows 10. Tento příspěvek zobrazuje další možnosti získání nápovědy v systému Windows 10.

Pokud nechcete procházet tímto procesem, máte vždy možnost poslat na naše fórum Windows 10, kde můžete získat podporu na tolik problémů, jako