FTC tyče s online reklamní samoregulací

Nová zpráva Federální obchodní komise USA rozšířila pokyny agentury pro online obchodníky zabývající se behaviorální reklamou, ale kritici navrhli, aby zpráva neudělala dostatek k ochraně soukromí spotřebitelů.

Revidované zásady chování v oblasti reklamy byly zveřejněny ve čtvrtek, rozšiřují sadu pokynů z prosince 2007, ale dva členové FTC zpochybnili, zda bude účinný samoregulační přístup stanovený v nové zprávě

"Průmysl musí udělat lepší práci smysluplného, nebo jistě vyzve kongresu legislativu a regulační přístup naší komise, "uvedl komisař Jon Leibowitz ve svém prohlášení. "Jednoduše řečeno, mohlo by to být poslední jasná šance prokázat, že samoregulace může - a bude - účinně chránit soukromí spotřebitelů v dynamickém online trhu."

[Další čtení: Nejlepší televizní vysílání]

Mnoho lidí si přeje, aby samoregulace uspěla, dodal Leibowitz. "Porota však stále ještě nerozhoduje o tom, zda to samo o sobě skutečně vyvažuje marketingové postupy a postupy shromažďování údajů se soukromými zájmy spotřebitelů," dodal. "Den výpočtu se může rychle blížit."

Čtyři on-line marketingové a reklamní skupiny uvedly, že se zavázaly, že budou spolupracovat na vytvoření souboru zásad ochrany soukromí pro online reklamu. Americká asociace reklamních agentur, Asociace národních inzerentů, Asociace přímého marketingu a Interaktívní reklamní kancelář vytvořili pracovní skupinu, která podpoří cíl FTC v oblasti samoregulačního programu.

Nová zpráva, napsané pracovníky FTC, mění některé čtyři principy ochrany soukromí, které byly stanoveny v prosinci 2007: transparentnost a kontrola spotřebitelů; rozumné zabezpečení a omezené uchovávání údajů; souhlas spotřebitelů ohledně zásadních změn stávajících zásad ochrany osobních údajů; a souhlasný souhlas spotřebitelů s použitím citlivých údajů pro behaviorální reklamu.

Nová zpráva objasňuje pokyny pro zpětné změny zásad ochrany osobních údajů. "Jak FTC vyjasnila … společnost musí dodržet sliby, které udělá, pokud jde o to, jak bude zpracovávat nebo chránit údaje pro spotřebitele, a to i v případě, že se rozhodne později změnit své politiky," uvádí nová zpráva. "Protože předtím, než společnost může použít dříve shromážděná data způsobem, který se podstatně liší od slibů, které společnost učinila při shromažďování údajů, měla by získat souhlasný souhlas výslovně u dotčených spotřebitelů."

Podle pokynů FTC nadále očekává že webové stránky budou jasně informovat o behaviorální reklamě, stejně jako způsob, jak si spotřebitelé mohou vybrat, zda mají shromažďovat své informace.

Stejně jako ve zprávě za rok 2007 tyto pokyny vyzývají společnosti, aby poskytly přiměřenou jistotu pro veškeré údaje, které shromažďují behaviorální inzerci a uchovávání údajů pouze za předpokladu, že je potřeba k plnění legitimní potřeby v oblasti podnikání nebo vymáhání práva.

Zpráva také nadále naléhá na společnosti, aby získaly souhlasný výslovný souhlas před shromažďováním citlivých údajů pro behaviorální reklamu. Komisařka Pamela Jones Harbourová navrhla, aby nová zpráva byla příliš omezená. "Hrozby ohrožující soukromí spotřebitelů, a to jak on-line, tak i offline, a behaviorální reklama představují jen jeden aspekt mnohostranného kontextu ochrany soukromí, který sbírá a využívá údaje," uvedla ve svém prohlášení. "Dávám přednost tomu, aby Komise přijala komplexnější přístup k ochraně soukromí a vyhodnotila behaviorální reklamu v tomto širším kontextu."

Zástupce pro ochranu soukromí Jeffrey Chester, výkonný ředitel Centra pro digitální demokracii, také navrhl, aby federální regulátoři hledali hlouběji do behaviorální reklamy.

"Inzerenti a obchodníci vyvinuli řadu sofistikovaných a neustále se vyvíjejících aplikací pro sběr dat a profilování, vylepšených z nejnovějších poznatků v oblasti sémantiky, umělé inteligence, teorie aukcí, analýzy sociálních sítí, dolování dat a statistického modelování," uvedl řekl. "Neznámo pro většinu členů veřejnosti je obrovský systém komerčního dohledu jádrem většiny vyhledávačů, online video kanálů, videohry, mobilních služeb a sociálních sítí."

Zatímco obchodníci tvrdí, že sběr dat je pro spotřebitele dobrý, jsou náklady, dodal Chester. "Často odmítají obavy o soukromí a tvrdí, že je příliš mnoho rozruchů o systému, který jednoduše ví, že by člověk spíše spatřil reklamní reklamu na krmivo pro psy než na nový automobil," uvedl. "Cíle reklamy na internetu jsou však spíše než jen pomáhající nám krmení Roveru nebo zvolit model automobilu. Digitální marketingový systém je nakonec navržen, a to hlavně pomocí stealth, abychom mohli formovat naše vědomé a nevědomé postoje o tom, jak žijeme náš život."