Android

Zdarma Help Desk Software řídí technické potřeby

So You Wanna Make Games?? | Episode 5: Technical Art

So You Wanna Make Games?? | Episode 5: Technical Art
Anonim

SysAid společnosti Illient běží na serverech Linux a Windows s bezplatnou verzí podporující až 100 klientů a dvou administrátorů. Placené verze jsou k dispozici pro větší organizace nebo uživatele SaaS, přestože bezplatná edice neobsahuje žádné reklamy. Volná verze zahrnuje dokonce i telefonní technickou podporu po dobu šesti měsíců.

SysAid obsahuje typické funkce help desk, které umožňují sledovat problémy, generovat sestavy, vytvářet archiv znalostí a udržovat kontakt s uživateli prostřednictvím e-mailu, SMS a IM. Jeho vnitřní zaměření zahrnuje podporu znalostní základny pro archivaci starých řešení pro nové uživatele.

Web Help Desk podporuje více serverů, protože běží jako Java servlet; je kompatibilní s různými operačními systémy Windows, Linux a Mac. Svobodný software také vynechává reklamy a obsahuje typické nástroje help desk. Platená verze je k dispozici také v vydání SaaS.

Volná verze programu Web Help Desk obsahuje několik různých funkcí oproti systému SysAid, jako je podpora LDAP. Jste však omezeni na jednoho administrátora, zatímco klienti jsou neomezený.

Podívejte se na ukázky bez podpory instalace Web Help Desk a SysAid, které vám umožní vylepšit funkce a rozhraní a zjistit, která odpovídá vašim podnikovým potřebám. Přinejmenším by měla být cena vhodná.

Zack Stern se sídlem v San Francisku často přispívá k

PC World