The Great Gildersleeve: Gildy Drives a Mercedes / Gildy Is Fired / Mystery Baby
Makroekonomické bolesti ublížily on-line maloobchodním prodeji v USA v těchto prázdninových sezónách, což způsobilo, že v porovnání s rokem 2007 vzrostly pouze o "skromné" 12 procent. tento týden
Občané USA budou v listopadu a prosinci utrácet 44 miliard amerických dolarů v maloobchodním prodeji, což je období, které Forrester definuje jako prázdninovou sezónu.
Očekávaná míra růstu je nejpomalejší od doby, kdy Forrester začal sledování e-tail výdajů na dovolenou, řekl analytik Sucharita Mulpuru. "Klíčovým úkolem z naší zprávy je, že výdaje zpomalují," uvedla.
Dvakrát tolik spotřebitelů se obává hospodářství a jejich finanční stability v letošním roce, a tak zhoršují maloobchodní výdaje. Čtyřicet pět procent nakupujících online plánuje strávit méně než minulý rok v této prázdninové sezóně, ve srovnání s 20% v roce 2007.
I když se nárůst výdajů bude zpomalovat, bude stále růst v dvojciferných číslech, takže maloobchodníci by dělají dobře, aby zlepšili svůj prodej na dovolené tím, že se ujistí, že jejich e-obchody mají špičkový tvar. "Pokud se společnost zaměří kdekoli, měla by se soustředit na své webové stránky," řekl Mulpuru.
Konkrétně by e-tailers měli ověřit, že obchody nemají nefunkční odkazy nebo chyby, informace o speciálních nabídkách a produktech podrobnosti jsou k dispozici, jsou aktuální a úplné a že je snadné se orientovat v internetových stránkách.
Online obchody se zlepšují ve využití, říkala, ale většina z nich selhává v recenzích společnosti Forrester v základních oblastech, jako jsou stránky s podrobnostmi o produktu, výsledky vyhledávání nejsou velmi užitečné a proces plateb zahrnuje další kliknutí. "Všechny tyto věci jsou příležitostem, které maloobchodníci dosud neuvědomili."
Inteligentní e-tailers investují do nástrojů pro zákaznické služby, takže mohou nabídnout kupujícím živé chatové služby s obchodními zástupci, stejně jako avatary, aby vysvětlili, jak komplikované produkty pracují
E-tailers vylepšují své šance na přetváření návštěvníků do kupujících s motory doporučení produktů a porovnávacími nákupními stránkami, což jsou dvě funkce, které zvyšují pohodlí nakupování online.
nejlépe nabízet bezplatnou nebo zlevněnou přepravu, neboť náklady na dopravu zůstávají pro mnoho lidí prospěšné, řekla. Ve svém průzkumu Forrester zjistil, že 75 procent respondentů uvedlo, že dávají přednost e-tailerům, kteří nabízejí bezplatnou přepravu. Forrester také zjistil, že 58 procent respondentů uvedlo náklady na dopravu jako odstrašující prostředek pro online nakupování. Dodací lhůty jsou také problémem, přičemž 24 procent respondentů říká, že mají produkty přicházet pozdě v poslední svátkové sezoně.
"Existují určitě příležitosti ke zlepšení," uvedl Mulpuru
Forresterova zpráva prozkoumala přibližně 1 000 dospělých uživatelů internetu USA na začátku října.
Průzkum: Americké výdaje na IT výdaje nejhorší Od roku 2001
Studie.
IBM zaznamenala pokles tržeb v tomto čtvrtletí na 23,6 miliardy dolarů, ale finanční ředitel společnosti tvrdí, že výdaje na IT výdaje
Citoval zlepšené ziskové marže a stabilizační výdajové prostředí v oblasti informačních technologií, IBM přepracovala odhady výdělků za rok 2009 směrem vzhůru ve čtvrtek, i když výnosy společnosti klesly.
Gartner Rolls Back 2010 Výdaje na výdaje na IT
Společnost Gartner revidovala výhled výdajů na IT v roce 2010 dole ve světle evropské dluhové krize. snížil výhled na výdaje na IT v roce 2010, uvádějící fluktuace měn způsobené probíhající evropskou dluhovou krizí