Oprava problémů, chyb a problémů aplikace Outlook.com

E-mailové služby mohou blokovat značný počet uživatelů z přístupu k jejich zprávám, pokud nějaký problém trvale zažívá. Ve většině případů se tyto chyby snadno diagnostikují a opravují. Jinak vyžadují trochu vyšetřování. Níže jsou popsány některé případy, kdy uživatelé mohou mít problémy s Outlook.com a nápravná opatření, která jsou pro ně k dispozici.

Opravit problémy aplikace Outlook.com

Nejdůležitější jsou problémy týkající se aplikace Outlook.com

1. E-mailové zprávy, přílohy a funkce
2. Připojení aplikace Outlook do aplikace Outlook.com

Probíhá aktualizace aplikace Outlook

V první kategorii může být připojený uživatelský účet uvíznutý v době aktualizaci, přesně během zprávy " Aktualizace ". Pokud se tak stane, je vhodné neprovádět žádnou akci, protože opravu takových problémů automaticky vyvede poskytovatel služby.

Staré záložky nefungují v aplikaci Outlook

Outlook je oficiální název e-mailové služby společnosti Microsoft, dříve známého jako Hotmail a Windows Live Hotmail. Takže pokud jste přidali záložku pro doručenou poštu Windows Live Mail, Hotmail nebo Outlook.com, nemusí fungovat správně. Proveďte prosím stejnou změnu: //www.outlook.com

Outlook na iOS 11 neodesílá poštu

Chyba v systému iOS 11 zanechává uživatele uzamčené ze softwaru společnosti Microsoft, jako je Office a Outlook.com. Uživatelé si stěžovali, že obdrželi zprávu s nápisem "Nelze odeslat poštu. Zpráva byla serverem zamítnuta ", když se pokoušíte odesílat e-maily z iOS 11. To ovlivňuje emaily z aplikace Outlook.com, Office 365 nebo Exchange Server 2016 se systémem Windows Server 2016. Chcete-li problém vyřešit, aktualizujte na iOS 11.0.1

Stav mého programu Outlook.com se vždy zobrazuje jako Dostupné

Jinými slovy mohou uživatelé mít potíže se záložkami nebo Stav aplikace My Outlook.com se vždy zobrazuje jako Dostupné . Zde je postup, jak to rychle vyřešit.

Zejména vidíte stav účtu, který se nachází vedle obrázku vašeho účtu. Tímto způsobem umožníte svým kontaktům v aplikaci Outlook.com a Skype zjistit, zda máte k dispozici chat nebo jste připraveni přijímat Skype volání. Stav účtu můžete změnit v aplikaci Outlook.com nebo Skype, ale pokaždé, když se přihlásíte do aplikace Outlook.com, zjistíte, že stav vašeho účtu je obnoven na možnost Dostupné. Zde je způsob, jak to opravit! Nepřihlásíte se z aplikace Outlook.com. Zůstaňte přihlášeni (i když je prohlížeč zavřený) výběrem položky Uchovat přihlášen na výzvu pro přihlášení

Číst : Jak zjistit, zda služby Microsoft.com jsou nefunkční.

V druhé kategorii můžete pozorovat problémy týkající se e-mailového účtu aplikace Outlook.com, které se zobrazují jako:

Outlook_ [dlouhá řada písmen a čísel] @ outlook.com

se zaznamenává u uživatelů, kteří mají několik aliasů účtů. Alias ​​je něco podobného přezdívce vašeho účtu, což může být e-mailová adresa, telefonní číslo nebo jméno Skype. Používá stejný seznam doručené pošty, seznam kontaktů a nastavení účtu jako primární alias. Chcete-li zabránit problému aplikace Outlook.com týkajícímu se výše uvedeného problému, přejděte na //account.live.com/names/Manage a přihlaste se k účtu Outlook.com.

Zde nastavte e-mail aplikace Outlook.com jako primární alias. Pokud používáte aplikaci Outlook pro systém Windows, odeberte účet a znovu jej přidejte. Můžete přidat účet Outlook.com do aplikace Outlook pro Windows, Otevřít aplikaci Outlook a vybrat kartu Soubor.

Poté v části Informace o účtu vyberte možnost Přidat účet> E-mailový účet a zadejte své jméno

Po dokončení zadejte adresu a heslo e-mailového účtu, který chcete přidat.

Znovu zadejte své heslo a zvolte Další.

Konečně klikněte na "Dokončit", když uvidíte zprávu "gratulace". potom znovu spusťte aplikaci Outlook.

Outlook.com odesílá e-mail jako "jménem" vašeho účtu Outlook.com

Pokud je aplikace Outlook připojena k primárnímu účtu Outlook.com, který je následně spojen se sekundárními e-mailovými účty, jako je Gmail, Yahoo atd., Pak při odesílání e-mailu v aplikaci Outlook nemůžete vybrat druhý sekundární připojený účet jako "From "Odesílání účtu. Pokud se pokusíte tuto změnu vrátit zpět a ručně zadat sekundární připojenou e-mailovou adresu účtu v poli "Od", e-mail je odeslán jako "jménem" primárního účtu Outlook.com.

Chcete-li se vyhnout této instanci a přidat sekundární připojené účty (Gmail, Yahoo atd.) v aplikaci Outlook.com jako další účty v profilu Outlook následují následující:

1. Otevřete aplikaci Outlook a vyberte kartu "Soubor".
2. V části Informace o účtu zvolte možnost Přidat účet
3. Potom na stránce Nastavení automatického účtu zadejte své jméno, e-mailovou adresu a heslo a poté zvolte Další.
4. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Chyba sdílení kalendáře z aplikace Outlook.com na podnikový účet Office 365

Konečný problém se týká instance, ve které se pokusíte přijmout sdílený kalendář Outlook.com pomocí aplikace Office 365 pro účet Business v aplikaci Outlook 2016 a na oplátku se zobrazí chyba "Něco se pokazilo".

Chcete-li tento problém vyřešit a budete mít k dispozici kalendář sdílený s vaším Office 365 pro podnikový účet, budete potřebovat přijmout pozvánku z aplikace Outlook na webu. Bohužel, pokud jste již klikli na tlačítko Accept v aplikaci Outlook 2016, nebudete moci znovu přijmout pozvánku v aplikaci Outlook na webu. Chcete-li získat novou pozvánku, osoba, která vám pozvání poslala, bude muset odebrat vaše oprávnění a odeslat novou pozvánku.

Zdroj: Office.com