From Bitcoin To Hedera Hashgraph (Documentary) Hidden Secrets Of Money Episode 8
EBay se pohybuje od svého tradičního přístupu laissez-faire ohledně interakcí mezi kupujícím a prodávajícím na svém trhu a místo toho se více angažuje v transakčních sporech.
Počínaje polovinou června společnost eBay v některých případech vydá na vlastní náklady náhrady kupujícím, kteří tvrdí, že buď neobdrželi předmět, který si koupili, nebo obdrželi jiný produkt. EBay to učiní i v případě, že rozhodne, že prodávající nebyl vinen.
Navíc společnost eBay začne řídit kupující, aby vznesli své stížnosti na eBay k řešení, na rozdíl od jejich hlášení do své platební jednotky PayPal on-line [
]"Cílem nového procesu je udržet kupující na eBay tím, že jim poskytne známý zážitek z řešení e-commerce a sníží čas kupujících a prodejci utrácejí řešení problémů, "píše eBay's announcement.
EBay doufá, že do letošního prázdninového nákupního období zcela převede proces sporu z PayPalu na eBay. V tomto okamžiku bude eBay "hlavním vstupním bodem" pro kupující, kteří napadnou transakci.
To, co se nezmění, je eBay neustále povzbuzovat kupující a prodávající, aby komunikovali a snažili se vyřešit své rozdíly. změny, které přicházejí v polovině června, obsahují nově navržené rozvržení stránek produktů, které byly v uplynulém roce testovány. Nové uspořádání bude obsahovat větší, kvalitnější obrazy s možností zoomu, stejně jako "časový odpočet v reálném čase" pro aukce.
EBay také zahájí službu Smart FAQ, která automaticky vytvoří " nejčastější dotazy "do výpisu produktu vytažením informací z textu zápisu. Při testování pomocí inteligentních nejčastěji kladených dotazů ("FAQ") snížil v polovině doby, kdy obchodníci vynakládali odpovědi na otázky kupujícího, uvedl eBay.
Minulý měsíc generální ředitel společnosti eBay John Donahoe řekl, že se společnost musí přizpůsobit nové dynamice trhu elektronického obchodování, "[9]>" Tržiště [eBay] nedrželo krok s konkurencí ani potřebami zákazníků, "uvedl na setkání eBay s finančními analytiky v San Jose v Kalifornii, EBay je obětí svého úspěchu, což způsobilo, že bylo obtížné provést změny potřebné pro využití budoucích příležitostí. "Snažili jsme se chránit naši minulost," uvedl.
S konkurencí, jako je Amazon.com, vyvolávající teplo, eBay se ztratil e-commerce, protože kupující i obchodníci hledají nové alternativy v online nakupování. Ve čtvrtém čtvrtletí roku 2008 zaznamenala jednotka Marketplaces svůj pokles tržeb o 16 procent ve srovnání se stejným čtvrtletím v roce 2007, zatímco objem hrubého zboží klesl o 12 procent. Unikátní měsíční uživatelé také klesli meziročně.
EBay začal přísně jako on-line aukční web, ale od té doby se stal diverzifikovanějším, což umožňovalo prodej fixních cen a umožňovalo obchodníkům otevřít obchody.
vstoupil do online platebního styku s akvizicí společnosti PayPal, která generuje přibližně jednu třetinu výnosů společnosti a internetovou telefonii se společností Skype.
Amazon.com rozšířil své zaměření na eBay území tím, že umožnil obchodníkům prodávat své produkty na svých internetových stránkách a zajišťovat služby elektronického obchodování, například plnění.
Skupina demokratických senátorů prosazovala změnu zákona, by uzavřel takzvaná ustanovení týkající se imunity pro telekomunikační operátory, které se údajně účastnily programu NSA. Druhý dodatek, který by se měl vzít v úvahu, by zdržel rozhodnutí soudu o tom, zda by se více než 40 soudních sporů proti telekomunikačním operátorům mělo posunout vpřed o rok, dokud generální inspektoři z několika amerických agentur nemohou vydávat zprávy o zákonnosti programu dozoru.
. Americký generální prokurátor Michael Mukasey a ředitel národního zpravodajství Mike McConnell poslali dopisem vedoucím představitelů Senátu, že by zpoždění rozhodnutí o telekomunikační imunitě bylo "nepřijatelné".
V soudním sporu, XPRT říká, že dala EBay nápad koupit PayPal
Tvrzení, že eBay porušuje své patenty, XPRT Ventures žádá o soud v Delaware Společnost XPRT Ventures podala žalobu na eBay za porušení patentu a požádala soud o náhradu škody ve výši 3,8 miliardy dolarů.
Před třech týdny podala telekomunikační společnost IDT Corp. občanskou antitrustovou stížnost proti společnosti eBay a Skype, ale společnosti, které jsou od roku 2006 v patentovém sporu, nyní urovnaly všechny své rozdíly.
Ve čtvrtek eBay, Skype , IDT Corp., Net2Phone a Union Telecard Alliance oznámily, že urovnaly všechny nevyřešené spory. Společnost Union Telecard a Net2Phone jsou přidruženy k IDT.