Komponenty

Prodejce e-mailů: Naše záznamy jsou přesné

The Secrets Donald Trump Doesn't Want You to Know About: Business, Finance, Marketing

The Secrets Donald Trump Doesn't Want You to Know About: Business, Finance, Marketing
Anonim

Společnost obviněná z špatných obchodních praktik pro údajně prodávaný seznam lůžkových e-mailů používaných pro marketingovou kampaň tvrdí, že její údaje jsou dobré.

Spor mezi Emailappenders a Javelin Marketing poskytuje zajímavý pohled na to, jak marketingové společnosti musí zůstat na pravé straně právních předpisů, jako je například zákon CAN-SPAM v USA, a jak e-mail je velkým obchodem nejen pro spammery.

Emailappenders, který má kanceláře v USA a ve Spojeném království a dělá back-end zpracování v Indii, prodává e-mailové seznamy. Nabízí také službu, která se pokusí nalézt e-mailové adresy pro lidi, které ostatní firmy mají jen název a adresu ve svých vlastních databázích.

Emailappendery prodávali firmě Javelin Marketing, která sídlí v Concord, Kalifornie, seznam více než 100 000 e-mailových adres pro lidi, kteří se rozhodli přijmout marketingový materiál. Společnost Javelin prodává propagační materiály, například prezentace PowerPoint, pro použití nezávislými finančními poradci.

Dohoda se zhoršila, když Javelin použil seznam pro marketingovou kampaň. Společnost Javelin uzavřela smlouvu s jinou společností SwiftPage, která za ně posílá více než 100 000 e-mailů. SwiftPage je jedna z několika společností, které se specializují na zasílání e-mailů, které nebudou zařazeny jako spam.

Marketingový ředitel Javelin Bob Richards řekl, že téměř 85 procent e-mailů se odrazilo, což naznačuje, že většina seznamu byl odpad. Útlum ucpal Javelinův poštovní server a společnost SwiftPage prohlásila, že už s nimi nebude obchodovat. Hledá náhradu za vynaložené 14 000 USD.

Ian Cooper, prezident společnosti Emailappenders pro rozvoj podnikání, v pátek prohlásil, že existuje řada důvodů, proč by se e-mail mohl odrazit. Cooper také řekl, že Javelin odmítl poskytnout klíčové údaje, které by mohly pomoci sledovat, proč se mnoho e-mailů odrazilo.

Dva jsou uzavřeni v ošklivém sporu, který dosud nedosáhl usnesení

Emailappenders radí společnostem, že jsou požadováni Právo USA před zahájením kampaně poslat "uvítací oznámení". Oznámení - známé jako opt-in a požadované zákonem - je e-mail, který žádá lidi na seznamu, pokud jsou ochotni obdržet e-mail od nové společnosti, jako je Javelin Marketing.

Pak, ti, kteří se odhlásili, jsou ze seznamu odstraněni a kampaň může začít. Spuštění kampaně je však obtížné, protože mnoho poskytovatelů internetových služeb (poskytovatelé internetových služeb) provozuje software, který používá systém hodnocení, aby zjistil, zda je zpráva spamu. Slova jako "bezplatná" nebo "sleva" zvyšují hodnocení nevyžádané pošty, tvrdí Cooper.

Javelin doposud neposkytl šablony pro e-mail s e-mailovou adresou nebo kampaň Emailappenders, řekl Cooper. Analýza by mohla ukázat, že šablony jsou považovány za příliš spamované.

Je také možné, že společnost SwiftPage měla technický problém; Cooper řekl, že také požádal o adresy IP (internetový protokol), na které byla kampaň odeslána, protože by bylo možné zkontrolovat, zda určití poskytovatelé internetového připojení blokují. "Já vím, že seznam není hlavní příčinou problému," řekl Cooper.

Cooper řekl, že ověřil adresy na seznamu poté, co si Javelin stěžoval. Zaslal oznámení o opt-in pro svou vlastní firmu Emailappenders a seznam se vrátil jako 70% dobrý - míra dosažitelnosti garantovaná společnosti Javelin

Emailappenders zašlou e-mailovou kampaň jménem klienta. Poskytovatelé internetových služeb někdy zablokují e-mail jako spam. Ale společnost má speciální tým, který kontaktuje poskytovatele služeb Internetu, aby se ujistil, že není označen jako spammer, řekl Cooper.

Cooper řekl, že náhrada není vyloučena, ale je více znepokojen reputací Emailappenders poté, co Javelin rychle udeřil zpět vydal v úterý křehkou tiskovou zprávu. Emailappendery je 14letý podnik, řekl.

"Nemůžeme udržet 100 procent našich klientů spokojených, ale nikdo nereagoval jako Javelin Marketing," řekl Cooper.