Dluží vám Dell peníze?

Úřad generálního prokurátora Massachusetts Martha Coakley spolu s 33 dalšími státními právníky dosáhl multi-státního vyrovnání ve výši 3,35 milionu dolarů se společnostmi Dell a Dell Financial Services, za údajné zavádění spotřebitelů ohledně podmínek financování, záruk a slev.

V hodnotě 1,5 milionu dolarů z vypořádání bude uložen na účet konkrétně pro restituci zákazníků. Zbytek se týká poplatků za právní zastoupení, soudních sporů a dalších legálních mumbo jumbo.

Soudní proces začal v loňském roce a zdůraznil mnoho způsobů, jakými společnost Dell špatně zaobcházela s jejími zákazníky, včetně, nikoliv však výlučně, nikdy neposkytuje řádné náhrady, opravy a zavádějící zákazníky ohledně podmínek financování.

Společnost PC World se dostala do rozsáhlých rozhovorů a výzkumu týkajícího se těchto obvinění v polovině roku 2007. Společnost Dell zatím neměla na své webové stránce poskytnout tiskovou zprávu nebo komentář, ale my může čekat, že slyší něco z nich brzy.

Tak jak se můžete dostat do peněz? Pokud jste produkt od společnosti Dell koupili od 1. dubna 2005 do 13. dubna 2009 a máte některou z následujících možností, můžete

mít nárok na část peněžního koláče: Problém s financováním společností Dell nabídka

• Problém se slevou společnosti Dell
• Problém s financováním společnosti Dell
• Problém s opravou, zárukou nebo servisem společnosti Dell
• Přejděte na webovou stránku o nárocích společnosti Dell (nebo si zde stáhněte formulář PDF) vyplňte to a zašlete jej do 13. dubna 2009. Je důležité si uvědomit, že na základě vašich nároků nemůžete obdržet restituci, ale hej, to stojí za to.

Nejlepší část této žaloby spočívá v tom, ke změně jeho špatných cest. Zde jsou některé způsoby - v méně právnickém jazyce - Dell musí změnit své způsoby:

Společnost Dell vám nemůže poslat do inkasní agentury pro opožděné platby, pokud tvrdíte, že dluh je neplatný s podporními dokumenty.

• Dell musí zaslat poštou slevy v přiměřené lhůtě, které budou zákazníkovi sděleny. Pokud společnost Dell nezveřejní časový rámec, musí to být provedeno do 30 dnů.
• Dell musí poskytnout schránku pro všechny stížnosti zákazníků ve formě poštovních, e-mailových a faxových čísel. poskytuje záruku, opravu na místě nebo technickou podporu, pokud nejdříve nejdříve jasně uvede, že zákazník nejprve musí projít řešením problémů na telefonu.
• Společnost Dell musí být velmi jasná ohledně svých nabídek. Musí zveřejňovat smluvní podmínky, minimální požadavky na měsíční platbu, změny úroků, poplatky za financování, sankce a další.
• Tento proces představuje pro zákazníky obrovský zájem. Doufejme, že to bude strach v srdcích jiných společností obviněných z poskytování špatných služeb a nejasných podmínek. Mezitím se ujistěte, jestli mu nemůže člověk držet.