Komponenty

Dell zaplatí 3,85 milionu dolarů ve vyrovnání s americkými státy

American Foreign Policy During the Cold War - John Stockwell

American Foreign Policy During the Cold War - John Stockwell
Anonim

Společnost Dell bude platit 3,85 milionu amerických dolarů na 46 amerických států v rámci dohody o urovnání spočívající v tvrzení, že společnost používala klamné praktiky k prodeji svých produktů.

Společnost Dell jako součást vypořádání poskytne restituci zákazníkům, kteří měli problémy s finančními propagačními akcemi společnosti, nabídkami slevy, technickou podporou a politikami oprav, podle státních zástupců. Společnost zaplatí 1,5 milionu dolarů na restituční účet a zbytek státům nahradí právní náklady a další výdaje, uvedl Dell, který nepřipustil přestupky.

Státy začaly vyšetřovat prodejní praktiky společnosti Dell po obdržení stížností na řadu problémy. Někteří zákazníci nikdy nedostali slevy, které jim byly slíbeny, zatímco ti, kteří požádali o nulové procento financování, byly účtovány vyšší úrokové sazby. Někteří spotřebitelé také měli problémy se záručním servisem na svých počítačích Dell, podle státního zástupce generálního prokurátora státu Washington.

Generální tajemník Katherine Tassi v písemném prohlášení.

Zákazníci mají nárok na restituci, pokud si od 1. dubna 2005 do 13. dubna 2009 zakoupili produkt společnosti Dell a mají s touto smlouvou stížnost. Spotřebitelé musí podat své žádosti do 13. dubna.

Problémy představovaly jen malé procento desítek milionů spotřebitelských transakcí Dell ve státech během čtyřletého období, uvedl Dell ve svém prohlášení. "Společnost Dell se dříve zabývala problémy přímo s mnoha zákazníky a mnoho z nich bylo uspokojivě vyřešeno před zapojením států," uvedla společnost.

Společnost Dell se rovněž shodla na tom, že poskytne další informace, aby zajistila, že zákazníci budou plně informováni

"Toto vypořádání zajišťuje, že zákazníci společnosti Dell budou plně informováni o propagačních nabídkách společnosti Dell a stanoví změny v obchodních praktikách společnosti Dell, které pomohou spotřebitelům při rozhodování o nákupu produktů a služeb Dell" Massachusetts () Státy zapojené do řešení jsou Alabama, Aljaška, Arizona, Arkansas, Kalifornie, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Havaj, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky., Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nové Mexiko, Severní Karolína, Severní Dak ota, Oregon, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Rhode Island, Jižní Karolína, Jižní Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Washington, West Virginia, Vermont, Virginia a Wisconsin.