Náklady (a výplata) investic do sociálních médií

V dubnu se na Twitteru zvýšil o 3000 procent. Facebook v březnu hostil 61,2 milionu návštěvníků. LinkedIn počítá s 20 miliony uživatelů po celém světě.

S potenciálním publikem, který je tak velký, není divu, že se chtějí odhalit tajemství sociálních médií jako další způsob, jak dostat slovo o jejich podnikání. Volný přístup k mnoha účtům sociálních médií (a potenciálním klientům) jen přispívá k lásku.

Ale pro vaše podnikání je správné sociální média? Mohla by to být bezplatná náhrada tradičního reklamního plánu (drahý)? Kolik času byste měli věnovat péči a krmení všech těchto profilů? Odpovědi vás mohou překvapit.

"Tradiční reklama a marketing není mrtvý," říká Olivier Blanchard, obchodní stratég a ředitel Marketingového Builder Marketingu. Blanchard obhajuje integraci sociálních médií do tradičnějšího marketingového a reklamního plánu, "takže můžete mít zdravý mix, stejně jako diverzifikované investiční portfolio."

Ačkoli se platformy budou lišit podle typu podnikání, zakladatelka Sarah Grangerová společnosti pro správu technologií pro komunikaci, Public Edge, povzbuzuje malé organizace k tomu, aby měly dostatečnou internetovou stránku, e-mailový seznam a databázi kontaktů, než se odvážili do sociálních médií.

Blogy: Napište cestu k úspěchu

Pokud chcete vytvořit loajalitu zákazníků, Kristi Colvin říká, že začíná blogovat. "Mnoho platforem vám umožní pohodlně blogovat," říká hlavní tvůrčí důstojník společnosti We Heart a Twitterface. Doporučuje Tumblr pro menší firmy, "protože je přizpůsobitelné, extrémně snadné se naučit používat a má další součást, která umožňuje sledovat lidi a znovu blogovat jejich obsah snadno."

Colvin věří, že blogování se šíří informace o společnost je krok nad rámec formálních tiskových zpráv, reklam, marketingových brožur a webových stránek. "Tam se kouzlo děje v sociálních médiích. Dobře řízený blog vyzývá lidi k perspektivám a poskytuje přístup k vytváření skutečných vztahů, což je kritický aspekt skvělého zákaznického servisu a dobré uživatelské zkušenosti. Může to být odrazový můstek k připoutanosti k značce, "říká.

Tato příloha se nemusí vyrovnat s obrovským časovým odhodláním, ale očekává, že stráví hodinu nebo dvě, aby vyřadil příspěvek. Odměny jsou okamžité: blogy, které jsou obnovovány pravidelně získávají podporu v žebříčku vyhledávačů. "To také pomáhá zřídit vás jako autoritu," říká Blanchard, který navrhuje psát ve večerních hodinách nebo o víkendech, aby maximalizoval běžnou pracovní dobu.

Twitter: Chcete-li napsat nebo ne,

Granger říká, že poradila firmám začít s blogem, ale nyní doporučuje, aby se dostal na Twitter jako první. Ona také obhajuje zapojit se do rozhovoru. Spojení s majitelem firmy na Twitteru "vytváří potřebný osobní dojem, který zákazníci a zákazníci dávají přednost," říká a nabízí tip pro správu časů pro tyto tweetingy. "Volné mobilní nástroje jako Tweetie a Tweetdeck umožňují mnohem jednodušší držet krok s probíhajícím rozhovorem," říká Granger. Tímto způsobem by mohlo být oznámení o novém produktu nebo propagační akci uvedeno na webu s odkazem zpět na detaily na blogu nebo na internetových stránkách společnosti, a to vše v době, kdy stojíte v latte.

Konverzace rychlého ohně na Twitteru mají přidaný bonus dáváte komu jste si vybudovali síť, okamžité odpovědi na otázky, zpětnou vazbu o značkových prvcích, nápady na produkt atd., "říká Colvin.

YouTube: Buďte hvězdou

Další způsob, jak zužitkovat rychlé tempo sociálních médií je zveřejňováním videí na YouTube. S malou kreativitou a poměrně nízkou režií (flip video kamery mohou být za pouhých 100 dolarů) nahrání krátkého klipu může být rychlý způsob, jak otestovat trh. "Uvolněte freebies pro zachycení výklenku. Pak najděte požadavek a vytvořte produkt, "říká Steven Weathers, který dokumentuje své dobrodružství v Číně na YouTube.

Jako zakladatel amerického anglického kruhu, producent a hostitel zahraniční perspektivy, Weathers používá videa, aby pomohla čínštině učit se angličtině a dát západním lidem pohled na život v Asii. Při náboru studentů utratí kolem 10 dolarů za dokončenou minutu videa, méně, pokud se sám nahrává.

Chcete-li se naučit vytvářet dobrý obsah, Weathers navrhuje sledovat některé virální videa. Výplata? "Dosáhnete širšího publika než síťové televize," říká Weathers.

LinkedIn: Snadnější obchodní síť

Žhavé doporučení je zlatou hvězdou pro jakýkoli typ podnikání, takže proč je nesbírat a neposkytovat všem vidět? Je to snadné na LinkedIn. Vytvoření profilu umožňuje vytvořit online kariéru v historii a poté se spojit s ostatními, s nimiž spolupracovali. Získání doporučení od bývalého kolegy nebo stávajícího klienta může pomáhat vést potenciálního investora nebo zákazníka.

Navíc Kimberly LeRiche z JK Virtual Office Resources říká: "LinkedIn poskytuje příležitost spojit se s ostatními, kteří se také snaží vytvářet partnerství nebo spolupracovat. "LeRiche také poznamenává, že společnost LinkedIn začlenila další možnosti sociálních sítí, jako jsou speciální zájmové skupiny a otevřené diskuse. Digesty z těchto skupin mohou být doručeny e-mailem pro skenování nebo čtení do hloubky, záleží na zájmu o téma a kolik času je po ruce.

Bottom Line

Čas jsou peníze, ale Weathers říká je to všechno o tom, jak to zvládnete. "Ztráta času, jako je sedět v taxi po dobu 20 minut, nebo stojící v bankovní lince po dobu 10 minut je nyní strávil na mém mobilním telefonu, skákání mezi Twitterem a Facebookem. Je to snazší a jednodušší, a pro značku, myslím, že je to zlaté. "

Bez ohledu na to, na jaké platformě Blanchard říká, že skutečná hodnota sociálních médií se nachází v rozhovoru. "Nejste nutně obdržíte 150 komentářů za den, ale zapojujete potenciálního zákazníka nebo klienta tak, jak byste nezískali v běžném dni."

Chcete-li propojit celou komunitu malých podniků, připojte se ke službě Connect dnes. Zaregistrujte se, nastavte svůj firemní profil a začněte sdělovat světu o vaší firmě - zdarma. S téměř 40 000 členy je EConnect přední sociální sítí pro s.