Android

Soudní příkaz z roku 2005 zakázal DirecTV od porušení předpisů. Společnost zaplatila 5,3 milionů dolarů na vyřízení stížnosti na FTC v roce 2005.

[LFCZ] KONEČNĚ NORMÁLNÍ UPLOAD! → NEW INTERNET PROJECT VLOG! /w KanalizaceTV & DJ_Ironic

[LFCZ] KONEČNĚ NORMÁLNÍ UPLOAD! → NEW INTERNET PROJECT VLOG! /w KanalizaceTV & DJ_Ironic
Anonim

Shoda společnosti Comcast s Národním registrem nevolala více než 99,8 procenta, říká Sena Fitzmauriceová, výkonná ředitelka společnosti Comcast pro firemní komunikaci a vládní záležitosti. Setkání se týká údajných volání lidí na interní seznam nevyžádaných hovorů společnosti Comcast, kde dodržování bylo asi 99,7 procenta.

"Oba procentní podíly jsou vyšší než ty, které FTC oznámil minulý rok, vysoce efektivní "výkon," dodal Fitzmaurice. "Od sledovaného období jsme dále posílili naše zásady a postupy, abychom zabránili nežádoucím telemarketingovým voláním."

DirecTV přisuzoval tomuto problému nedorozumění o předem zaznamenané kampani. "Rozsudek se týkal krátké volební kampaně provedené v roce 2007, abychom zjistili, zda jsme správně zaznamenali stav zákazníků," uvedla společnost ve svém prohlášení. "Věřili jsme se v dobré víře, že tyto předem nahrané vzkazy byly povoleny v té době, protože jsme se nepokusili prodat nic. FTC nesouhlasila a my jsme dospěli k závěru, že je v našem nejlepším zájmu uspokojit spíše než vynaložit nákladné a časově náročné soudní spory. "

Kampaň DirecTV, která využívala telemarketery Voicecast Systems, uskutečnila v srpnu a září 2007 více než 1 milion volání zákazníkům. Společnost Voicecast, která působí pod názvem InTouch Solutions, nasměrovala svou kampaň u spotřebitelů, kteří předtím požádali DirecTV, aby je znovu nevolal, uvedla FTC.

Spotřebitelé byli informováni, že "čas od času [DirecTV] rozšiřuje vzrušující nabídky našich věrných zákazníkům, jako jste vy, ale protože jste na seznamu DirecTV do not call, nejsme schopni vás kontaktovat za tyto zajímavé nabídky. " Zpráva pak pověděla příjemcům volání, aby "stiskli", aby odstranili čísla z firemního seznamu nevyžádaných pošty.

FTC tvrdila, že společnost Comcast používá interní call centra a externí dodavatele telemarketingu, aby volala prodávat kabel Comcast televizi, internetu a telefonních služeb VoIP (Voice over Internet Protocol). Zástupci společnosti Comcast uskutečnili více než 900 000 telefonátů poté, co se spotřebitelé výslovně zeptali, aby společnost přestala volat, uvedla agentura FTC.

Minulý měsíc FTC oznámil stížnost proti společnosti Dish Network a dvěma telemarketerům, které tvrdí, že porušily Do Nevolání pravidla voláním zákazníků, jejichž telefonní čísla jsou v registru National Do Not Call. Tyto případy probíhají u soudu.