Dimash Answering Questions - Live on Dimash's Birthday (Subtitles in All Languages) 【[CC] SUBS】
Společnosti dělají špatnou práci s využitím sociálních sítí, jako jsou Facebook a Twitter, aby se zapojily do svých zákazníků a zaměstnanců. Ve skutečnosti 70 procent spotřebitelů chce komunikovat s podniky prostřednictvím sociálních médií, ale pouze 30 procent firem je vybaveno k tomu, aby se s nimi vyrovnali. Tato kritická zpráva pochází ze studie výzkumné firmy Yankee Group pověřené společností Siemens Enterprise Communications
Většina zákazníků a zaměstnanců by raději využívala sociální média pro obchodní komunikaci, ale jedna třetina podniků buď nemá formální politiky sociálních sítí, t umožňují svým zaměstnancům využívat sociální sítě v práci nebo si nejsou vědomy účasti své společnosti na sociálních médiích, ukázala studie.
Při selhání integrace sociálních sítí včetně firemních blogů do běžných obchodních komunikací chybí podniky zlaté příležitost zapojit své zákazníky a zvýšit produktivitu pracovníků.
"Sociální média mění způsob, jakým se vzájemně ovlivňují podniky, zákazníci a zaměstnanci, což vytváří významné příležitosti pro kontaktní centra a podnik jako celek, aby využil integraci těchto nástrojů do obchodních procesů, "uvedl výzkum skupiny Yankee Zeus Kerravala ve svém prohlášení.Další studie ukazují, že je důležité silné sociální médium pro podnikání:
• Pětdesát procent dotazovaných používá sociální sítě denně nebo několikrát denně
• Sociální média zvyšují oddanost: Téměř 60 procento zákazníků tvrdí, že dosahování podnikání prostřednictvím sociálních sítí by zlepšilo jejich loajalitu vůči společnosti.
• Podniky by měly monitorovat sociální sítě pro zpětnou vazbu od zákazníků, říkají zákazníci.
• Zaměstnanci mají rádi sociální média. Téměř 70 procent pracovníků potřebuje lepší nástroje pro správu sociálních sítí pro podnikání. Příklad: chtějí mít možnost zahájit webovou konferenci a pozvat lidi ze svých sociálních a pracovních sítí.
Tisková zpráva společnosti Siemens pro studium zahrnovala hřiště pro své softwarové nástroje OpenScape, které pomáhají podnikům sjednotit své komunikační služby se sociálními sítěmi. Samostatná povaha oznámení ("Vaše strategie sociálních médií smradí, koupit náš software") může vést k tomu, že zpochybňuje věrohodnost závěrů studie.
Závěry skupiny Yankee však potvrzují dřívější studie, které v podstatě říkají stejná věc: Většina firem je příliš odpojena od sociálních médií pro své vlastní dobro.
Chudá nebo neexistující přítomnost sociálních médií dává zákazníkům a zaměstnancům dojem, že vaše podnikání je nedotknutelné nebo nezanechává otevřenou komunikaci - v dlouhodobém horizontu řídíte podnikání jinde.
Aby zahájila desktopovou verzi svého Eee PC, Eee Box, na Tchaj-wanu tuto středu, ale Typhoon Fung Wong by mohl odhodit plán. <> Tajfún, který na Tchaj-wanu dosáhl v pondělí prudký vítr 144 km / h , a uzavřel podniky a školy po celém ostrově. Tchaj-wanský centrální meteorologický úřad předpovídá, že tajfun překročí Tchaj-wan a vydá se do čínské pevniny v úterý odpoledne. Některé tajfuny se však zastavily na vrcholu ostrova, vyfoukaly silné větry a déšť na obyvatele. Vláda často objednává podniky
Asus plánuje uspořádat zahajovací večírek pro Fung Wong, což znamená Phoenix v čínštině. Eee Box ve středu odpoledne
Studie: Ztráty dat, které jsou pro podniky nákladnější
Do nové studie.
Společnosti se mohou začít zaměřovat na osoby starší 34 let s mediálními kampaněmi, které využívají sociálních sítí, protože tato věková skupina se stala největším segmentem pomocí Facebooku, Twitteru a dalších sociálních médií, tvrdí nová studie společnosti Forrester Research. > Zatímco lidé ve svých dospívajících a ve věku 20 let byli prvními, kdo přijali sociální sítě pro každodenní použití, podle zprávy analytika Forrestera Seana Corcorana to není jen pro mladší dav. Zpráva vychází z průzkum
"Většina růstu sociálních sítí dnes pochází od lidí starších 34 let," napsal. Ve srovnání s minulým rokem dospělí ve věku nad 34 let zvýšili svou účast v sociálních sítích o více než 60 procent. "Více než polovina dospělých ve věku od 35 do 44 let je v sociálních sítích," napsal Corcoran.
