Windows

Výbuchy v Bostonu ukazují dvě strany sociálních médií

You Bet Your Life: Secret Word - Book / Dress / Tree

You Bet Your Life: Secret Word - Book / Dress / Tree
Anonim

Uživatelé Twitter reagovali rychle na výbuchy, které roztrhaly Bostonský maraton v pondělí, ale incident také ukázal, jak mohou být sociální média v takových situacích jen tak spolehlivá. Twitter rychle šíří zprávy o výbuších a byl užitečným komunikačním nástrojem pro veřejné orgány, jako je Bostonská policie a organizátoři maratonu. Ale informace na stránkách sociálních médií mohou být také pochybné nebo prostě nepřesné, uvedl Greg Sterling, senior analytik společnosti Opus Research. "" To snižuje oba způsoby, "řekl Sterling. "Umožňuje vám získat informace rychleji, ale také může hysterie rozptýlit."

V pondělí odpoledne explodovaly dvě bomby, které se nacházejí ve vzdálenosti 100 metrů od sebe, v blízkosti maratónové cílové čáry. Policie tvrdí, že dva lidé byli zabiti a desítky dalších zraněných. Zatím nemají žádného podezřelého a prezident Barack Obama řekl, že ještě není známo, zda jsou teroristé zapojeni.

IDGNSA pohled z kamery IDG News Service v centru Bostonu těsně po první explozi v pondělním Bostonském maratonu. Záznam Twitteru policejního oddělení ukázal pozitivní stránku sociálních médií. Během bombových útoků byla aktualizována minuty po minutě, často s pokyny o tom, které oblasti se mají vyhnout, nebo informace o tom, kde by mohla být umístěna většina policejních důstojníků.

Nicméně došlo k dezinformaci. Na serveru Twitter se rychle objevila zpráva, že policie zavřela mobilní službu v Bostonu, aby zabránila výbuchu dalších výbuchů, ačkoli se podle provozovatelů sítí nakonec ukázalo jako nepřesné.

Jiní měli hrozné úmysly. V jednom okamžiku účet Twitter s rukojetí @_BostonMarathon sliboval darovat $ 1 obětem výbuchu za každý z jeho tweets, který byl retweeted. Uživatelé ji brzy označili za falešný a poznamenali, že skutečný účet Twitter pro maraton Boston byl @BostonMarathon.

Tento typ sebepoškozování by mohl být jedním z nejsilnějších aktiv sociálních médií, řekl Karsten Weide, analytik společnosti IDC. Může být spousta falešného nebo zavádějícího obsahu, ale povaha služby znamená, že někdo, bez ohledu na své pověření, může provést kontrolu faktů.

Nicméně, zatímco Twitter je skvělý při šíření zpráv rychle, někteří vidí jeho hodnota se snižuje s časem, který uplyne po události. "Twitter dělá svou nejlepší práci v prvních pěti minutách po katastrofě, a to nejhorší za dvanáct hodin poté," řekl jeden uživatel Twitter, v komentáři, který byl široce retweeted.

Twitter nesl některé grafické obrazy obětí po výbuchy, včetně křižených chodníků a lidí v ulicích s vážnými zraněními. Jedna osoba naléhavě vyzvala uživatele, aby se zaměřili spíše na to, jak pomoci spíše než odesílat fotografie obětí.

Určení toho, co je užitečné informace a co překračuje linie slušnosti nebo chuti, může přijít k individuálnímu úsudku. "Neexistují opravdu jasné standardy etiket pro používání sociálních médií," říká Sterling. "Pokud se událost stane ve veřejném prostoru, neexistuje způsob, jak zastavit přesahy nebo nevhodné informace, aby se tam dostali, "Řekl Weide.

Skutečně Twitter, Facebook a další stránky sociálních médií byly užitečným zdrojem informací pro mnoho sledování událostí. Společnost Google vytvořila vyhledávač osob, jak to udělal po japonském zemětřesení před dvěma lety, aby pomohl lidem spojit se s přáteli a blízkými po incidentu.

Není divu, že hashtag # bostonmarathon prudce klesal téměř okamžitě po útoku, řekl Hashtags.org a zmínky o "Bostonu" vzrostly na Facebooku, uvedla analytická společnost Topsy.