Atraktivní inkoust Stink

Začátkem února Yasar Sattar podal ruku tajnému detektivovi Rod Jonesovi a soukromému vyšetřovateli společnosti Epson, kteří se představovali jako potenciální kupci inkoustu. Všichni tři muži byli uvnitř Brampton, Ontario, kobliha a Sattar právě souhlasil s prodejem inkoustových a tonerových kazet Epson a Hewlett-Packard ve výši 30 000 dolarů za zlomek běžné ceny.

Jones a Epson detektiv, který po zdlouhavém společném vyšetřování zapadl kazety jako padělek, vyskočil do SUV a následoval Sattara do nepovolaného skladiště vzdáleného 1,6 km. Tam se Sattar otevřel kovové dveře, aby odhalil palety, které vypadaly jako legální inkoustové kazety, zabalené do prodeje. "" Tyto falšty vypadaly tak skutečně, že jsem nemohl uvěřit svým očím, "vzpomíná Jones, člen Brampton založená zpravodajská jednotka Peel Regional Police. Sattar podal Jonesovi fakturu za kazety a ujistil ho, že inkoust je skutečný. Záložní důstojníci pak zablokovali a zatkli Sattara, čímž skončili jeden z rostoucího počtu celosvětových operací proti padělaným kroužkům.

Rostoucí problém

V amerických a kanadských obchodech a na mnoha webových stránkách padělaná inkoustová tryska a laserové tonerové kazety zabalené jako skutečná věc se stávají stejně všudypřítomné jako falešné náramkové hodinky Rolex a fake kabelky značky Prada. Jednotlivci a podniky, které si zakoupí tyto knoflíky, aby ušetřily pár peněz, mohou vést k nekvalitním výtiskům, uniklým nebo explodujícím kazetám a trvalému poškození jejich tiskáren.

Problém dosáhl v některých oblastech epidemických rozměrů - některé značkové inkousty prodávané v Mexiku a na Blízkém východě mohou být neautentické - a to je také na vzestupu. Společnost Imaging Supplies Coalition, organizace pro tiskárny a spotřební materiál, odhaduje, že 1 z každých 20 značkových inkoustových kazet prodaných ve Spojených státech je padělaná. Falešné kazety - které se nemusejí zaměňovat s produkty třetích stran jasně označenými jako takové a kompatibilní s různými tiskárnami značkových jmen - se objevují v renomovaných maloobchodních prodejnách a internetových obchodech. Nejméně v některých případech si prodejci neuvědomují, že kazety, které skladují, jsou falešné.

Koalice odhaduje, že její osm členských společností - Brother, Canon, Epson, Katun (výrobce zásobníků), Lexmark, Oki, Toshiba a Xerox - minulý rok celosvětově ztratili téměř 2 miliardy dolarů na falešné inkoustové a tonerové kazety. Je snadné pochopit, proč: Falešná inkoust je jednoduchá k výrobě, přináší obrovské zisky a je spotřebním zbožím, které lidé kupují znovu a znovu. Podle policejních a soukromých vyšetřovatelů tato vlastnost činí ersatz inkoust ideálním produktem jak pro organizované zločince, tak pro teroristické skupiny.

Do společnosti Inkwell

Abychom si uvědomili, jak se převládají padělané inkousty,, Epson a inkoustových kazet Lexmark přes internet a v několika velkých městech v USA a poté požádali prodejce, aby zjistili jejich pravost. Náš experiment potvrdil statistiky odvětví: Tři ze 65 kazet, které jsme koupili, byly padělané.

Jedna z falešných kazet byla mezi 20, kterou jsme objednali od různých prodejců online. ostatní dva byli mezi 45 nakupovanými v maloobchodních prodejnách. (Čtyři další kazety, které jsme koupili on-line, ačkoli skutečné, měly problémy: jedna vypršela, druhá byla jen polovina plná a nebyla v krabici a zbývající dvě byly určeny k prodeji v Asii.)

mluvil s několika lidmi, kteří podle policejních záznamů nevědomky zakoupili padělaný inkoust ze společnosti Sattar, Multi-Tech (bez vztahu k výrobci telefonních přístrojů Multi-Tech Systems). Téměř všichni říkali, že původně si mysleli, že se jim dostalo hodně. Většina se však stěžovala na nečitelné tiskopisy, ucpání inkoustových tiskáren, které trvalo několik hodin na vyčištění, kazety, které nefungovaly, nebo rozbité tiskárny, které museli zákazníci vyřazovat. Značně méně kupujících padělků inkoustu neměl žádné problémy.

"Tato věc byla ošklivá," říká Terry Schumacher, strojírenský inženýr, který sídlí v Mesa v Arizoně. Koupil osm kazet pro svou tiskárnu Epson Stylus Photo 1280 za 150 dolarů - asi polovinu toho, co za normálních okolností stálo - prostřednictvím EBay. Ale on se rozběhl, když odložil kazety, když jeden z nich "poříkal inkoust všude" poté, co jej nainstaloval a pokusil se vytisknout. "Tato kazeta byla bezchybná kopie skutečné věci. Jediným problémem je, že kazeta fungovala jako kecy," říká Schumacher.

Foto: Sara Jorde

Gigi DiGiacomo, zemědělský ekonom z Minnetonky v Minnesotě že padělaná inkoust zničila tiskové hlavy její tiskárny Epson Stylus Photo 825. "Strávili jsme 4 hodiny, kdy jsme se snažili tuto tiskárnu opravit," říká. Nakonec se s manželem dostala nová tiskárna od společnosti Epson. DiGiacomo zaplatila 133 dolarů - o 33 procent pod normální cenu - za deset kazet, které koupila online. "Byly utěsněné a měly hologramy," říká. "Nikdy jsem si nemyslel, že jsou falešní."

Podobně někteří majitelé multifunkčních tiskáren Brother nikdy nepochybovali, že kazety zakoupené v regionálním kancelářském dodavatelském řetězci jsou falešné. Když jejich stroje začaly selhat, mnozí majitelé obviňovali hardware a odesílali zařízení zpět do společnosti Brother.

"Vypadli jsme na tom, že problém nebyl se strojem, to byly padělané inkoustové kazety," říká marketingový ředitel společnosti Brother režisér Matt Hahn. Bratr vytáhl kazety z polic, ale společnost neříká, kde došlo k incidentu nebo kolik zákazníků bylo zasaženo.

PCWorld Buys

Zatímco policie tvrdí, že Sattar se nakonec přiznal k vědomému prodeji falešných kazet přímo spotřebitelům, většina že falešné zásoby to dělají nevědomky, říká Tim Trainer, předseda Mezinárodní koalice pro boj proti padělání.

Například jedna z falešných kazet, které koupil PC World, byla prodána firmou OmniPro, webovou stránkou Ray Casa z Medley, Florida. "Neměl jsem tušení, že inkoust je padělaný," říká. Casa odmítá zjistit, kde koupil inkoust.

Další falešná inkoustová kazeta, kterou jsme získali, pochází z maloobchodního obchodu v USA, US Computer & Cartridges. "Nemůžeme testovat každou kazetu, kterou prodáváme," říká spoluvlastník Ray Ricardo. "Pokud nedokážeme říct, že je to padělání, je extrémně těžké chránit naše zákazníky." Ricardo si není jistý, který z jeho distributorů mu prodal falešnou kazetu PC World.

Získali jsme třetí falešnou od Alameda Business Machines v Alameda v Kalifornii. Majitel Michael Wood říká, že jeho záznamy neukazují, odkud pochází kazeta.

Mopping Up

Brother, Canon, Epson a Xerox se vyhýbají specifikům o domácím zdroji - nebo soudních sporech týkajících se - inkoust. Lexus odmítl veškerý komentář.

Ale prezident společnosti Coalition společnosti William Duffy říká, že někteří z největších dodavatelů padělkových inkoustů působí v Číně, Malajsii a Latinské Americe, kde státní úřady nalezly padělané štítky a obalové materiály v nájezdech zařízení na výrobu inkoustových kazet

V období od října 2001 do března 2003 americká celní služba zabavila nejméně 18 zásilek padělaných inkoustových a tonerových kazet v přístavu Miami, z nichž většina byla určena pro Latinskou Ameriku. [

] Dokumenty federálního soudu uvádějí, že společnosti Epson, Hewlett-Packard, Lexmark a Seiko podaly samostatné žaloby, které obviňují americké společnosti nebo jednotlivce z prodeje nebo výroby padělaného inkoustu.

V Kanadě se Yasar Sattar a jeho partner Delwir Sing Rai objevili v červnu v soudu kvůli podvodům a padělání. Únorové nájezdy svých skladů zaplombovaly 13 195 kazet Epson a HP inkjetových tiskových kazet a 437 kazet HP LaserJet - všechno falešné - s celkovou hodnotou 534 000 dolarů, pokud jsou prodávány v maloobchodě, ukazují policejní záznamy.

Kanadské úřady tvrdí, že společnost Multi-Tech prodávala falešný inkoust 276 zákazníkům EBay, především ve Spojených státech. Kanadský distributor s názvem Amico Imaging si koupil další inkoust o hodnotě 318 000 dolarů a prodal jej do obchodů ve Spojených státech, Kanadě a Evropě. Prezident společnosti Amico Imaging, Albert Frankel, říká, že nemá tušení, že inkoust, který koupil k distribuci, byl padělaný.

Neúmyslné prodeje

Zisk je takový obchod, který přilákal organizovaný zločin a teroristy (příležitostně), říká Robert A. Levinson, výkonný ředitel latinskoamerické kanceláře společnosti SafirRosetti, poradenská firma, která pomáhá výrobcům inkoustu jejich snahy o potlačování padělaných kroužků.

Možná spojení mezi falešnými produkty (včetně kazet) a terorismem také přitahují pozornost ministerstva vnitřní bezpečnosti. Národní koordinační centrum pro práva duševního vlastnictví, které je hlavně odpovědné za zachycování padělaných výrobků, které překračují americké hranice, je jednou z několika federálních agentur, které spolupracují s výrobci inkoustů na boj proti tomuto problému.

"Existují silné ukazatele, padělané výrobky budou financovat teroristické organizace, ale nedokázali jsme definitivní spojení, "říká Nancy Sherman-Kratzerová ředitelka NIPRCC. "Bez ohledu na to, co je, pokud je to populární, pak budou padělatelé kopírovat," poznamenává.

Neviditelný inkoust

Prodejci tiskáren příliš nezveřejnili problém falešného inkoustu, protože se obávají, že spotřebitelé by mohli jednoduše přestat kupovat značku -Name zásobníky a místo toho nakupovat méně nákladné produkty třetích stran. Tiskárny se však mohou střílet v nohách: Pokud zákazník, který má problém s značkovým inkoustovým materiálem, nemá podezření, že by mohl být padělaný, může mít reputace výrobce zásah.

Někteří prodejci se snaží minimalizovat bolest zákazníků. Společnost Epson tvrdí, že používání padělaného inkoustu neztratí záruku tiskárny. Společnost Canon souhlasí, pokud uživatelé nevědí, že si koupili falešný inkoust. Společnost HP tvrdí, že technicky jakákoli škoda, která vznikla v důsledku použití inkoustů jiných výrobců (včetně falešných inkoustů HP), by zrušila záruku tiskárny, avšak pomoc zákazníkům, kteří se stali obětí, by učinil konkrétní posouzení případ od případu. > Pokud máte podezření, že jste si koupili falešnou inkoustovou kazetu, která údajně pocházela od člena Coalition Imaging Supplies, navštivte webové stránky ISC, kde najdete informace o odesílání kazet pro testování. Nahlášení problémů s produkty členů společnosti ISC zákaznickému oddělení prodejců (zákazníci společnosti HP by měli zavolat na telefonní linku pro podvody na adrese 877 / 219-3183). Testování vám může dát důvod pro vrácení peněz a pomůže prodejcům sledovat zdroje falešného inkoustu. Tipy týkající se zabránění padělkům naleznete v části "Outfox the Fakers".

Vysoká cena inkoustu tiskárny dává spotřebitelům dobrý důvod hledat levnější alternativy. Další měsíc zkoumáme jiný zdroj levného inkoustu: kazety třetích stran, které jsou uváděny na trh jako kompatibilní se značkovými tiskárnami.

Outfox Fakers: Tipy pro nákup inkoustu

Psst … Chcete koupit nějaký inkoust značky pro tiskárnu

Ne, pokud byste chtěli riskovat neštandardní výtisky, špinavý inkoustový sprej a vážné poškození tiskárny - problémy, které sužují lidi, kteří nevědomky koupili padělaný inkoust v úsilí ušetřit buck nebo deset. Povídání o knockoutkách z originálního článku není vždy snadné, ale zde jsou některé nákupní tipy a ukazatele, které by měly zvýšit červené vlajky.

No-name obchodníci:

Chcete-li snížit pravděpodobnost nákupu neoprávněného inkoustu, nakupujte od autorizovaného prodejce tiskárny nebo výrobce inkoustu. Chcete-li získat úplný seznam autorizovaných prodejců, můžete zkontrolovat webové stránky výrobce inkoustů.

Cenné podezření: Zjistěte, kolik nákladů na inkoust před nákupem nakupujete, a buďte opatrní, pokud vidíte mimořádně nízké ceny. Ačkoli některé falešné inkousty stojí stejně jako skutečná věc, falešná inkoust, kterou koupil PC World, byl zlevněný až o 40 procent nižší než doporučená maloobchodní cena výrobce.

Legrační balení: Balení podvodných inkoustů se pohybuje v kvalitě od amatérské až nerozlišitelné od originálu, který napodobuje. Většina obětí padělaných inkoustů, se kterými jsme mluvili, nedokázala rozlišovat, ale měli byste stále hledat abnormality, jako jsou chybně vytištěné samolepky a balení, které jsou staré nebo se rozpadají.

Běh na prázdné: Falošná inkoustová tryska a tonerové kazety typicky suché neobvykle rychle, protože jejich nádrže nejsou plné. Sledujte průměrný počet výtisků, které získáte s inkoustovými kazetami, a buďte podezřelí z těch, které se vysychají extrémně brzy.

Problémy s výkonem: Barevný inkoust je těžší zabarvit než černý. Mnoho z obětí falešných inkoustů, které jsme dělali v rozhovoru, neustále čistilo tiskové hlavy svých tiskáren v marném úsilí, aby barvy vypadaly správně. Porovnejte kvalitu vyhlížejících výtisků vytvořených s předchozími kazetami a sledujte rozdíly v barvách mezi starými a novými vzorky.

Katastrofy: Kazety podivínů mohou unikat uvnitř tiskáren inkoustových tiskáren, což může trvat několik hodin k čištění. Při výměně kazety, s níž jste dosáhli dobrých výsledků, proveďte srovnání s novým a srovnejte je s nekonzistencí, a to zejména u plastových švů nebo v čipu řadiče, pokud existují. (Kazety s integrovanou elektronikou nejsou tak pravděpodobné, že by byly padělané jako starší neelektronické kazety.)