Vyhněte se podvodům v online technické podpoře a řešením vyčištění počítačů

Každý den jsou padesát nevinných lidí zachyceny podvodníky do online podvodů v oblasti technické podpory a nuceni vyplatit stovky dolarů za neexistující problémy s počítačem. Nástroj nebo médium, které používají k zahájení komunikace s potenciální obětí, je obvykle počítač nebo telefon. Oni tvrdí, že jsou počítačové techniky spojené s originálním softwarem poskytujícím společnosti jako Microsoft nebo jiné a přesvědčují vás, abyste provedli řadu složitých úkolů, jen aby vás přesvědčili, že váš počítač je infikován.

Pro dokázání jejich správného bodu, tzv. technici vás zaměňují s baráží technických termínů, snaží se získat vzdálený přístup k počítači nebo spustit software, který nepotřebujete vůbec. Chcete-li být konkrétní, podvodníci se pokoušejí využít vašich rozumných obav ohledně virů nebo problémů s výkonem tím, že vás vyděsili, a to tak, že použije některou z těchto metod za normálních okolností.

Mohou použít například prohlížeč událostí. Prohlížeč událostí je nástroj, který shromažďuje a uchovává záznamy o všech souborech protokolu z počítače. Administrátoři systému tradičně používají k diagnostice určitých chyb. Většina zobrazených událostí je neškodná upozornění, ale podvodníci zneužívají tyto události jako možné viry v počítači. Mohou používat software pro vzdálený přístup a požádat o přístup k počítači. Nikdy to nedávejte!

Někdy dokonce zamíří na legitimní počítačové soubory a tvrdí, že jsou to viry. Poté se uchýlí k hanebné taktice, aby vás vyděsil do přesvědčení, že mohou nabídnout pomocnou ruku. Jediné, co musíte udělat, je zapsat se za bezcenný počítačový servis nebo záruční program nebo provést některé kroky podle pokynů.

Vyhněte se podvodům v online technické podpoře

Nejprve nikdy neudělejte kontrolu nad počítačem třetí osobě, která vás zavolá z ničeho nic. Vyhněte se hledání online. Výsledek on-line vyhledávání určitě není nejlepší způsob, jak najít technickou podporu nebo získat kontaktní informace společnosti. Podvodníci někdy umísťují reklamy online, aby vás přesvědčili, že je zavoláte.

Sledujte počítač na neobvyklé chování. Pokud zjistíte, že došlo k odchodu od standardního chování počítače, zkontrolujte jeho přítomnost malware, protože

• Nové a neočekávané panely nástrojů
• Neočekávané zhroucení
• Zobrazení opakovaných chybových zpráv
• Neschopnost vypnout

Technická podpora Podvodníci mohou také provést následující:

1. Přehrát zvukovou zprávu
2. Zobrazit chybějící chybové zprávy
3. Zakázat Správce úloh
4. Trvale zobrazovat vyskakovací okna

výše uvedený test je pozitivní, odstraňte škodlivý software:

• Nastavte bezpečnostní software, internetový prohlížeč a operační systém, abyste automaticky stáhli a nainstalovali aktualizace.
• Na vašem počítači byste měli vždy nainstalovat antivirový software. Doporučuje se aktualizace bezpečnostního softwaru a jeho spuštění pro skenování počítače pro viry a spyware. Aktualizujte nebo stáhněte legitimní antivirový nebo bezpečnostní software a skenujte počítač. Smazat vše, co se identifikuje jako problém. Restartujte počítač, abyste umožnili změny.
• Změňte všechna předaná hesla. Pokud tyto hesla používáte pro jiné účty, změňte také tyto účty. Také, pokud jste zaplatili za falešné služby s kreditní kartou, zavolejte svého poskytovatele platebních karet a požádejte ho o zrušení poplatků.
• Vložte své telefonní číslo do registru National Do Not Call Registry a poté nahláste ilegální prodejní hovory. > Pokud je počítač v záruční době, který nabízí bezplatnou technologickou podporu, kontaktujte výrobce.

Nikdy nereagujte na kohokoliv, kdo iniciuje první kontakt a nabízí podporu počítače. Zavěs ten telefon. Na tyto zprávy neodpovídejte. Neklikněte na žádné kontextové okne, které mohou říkat, že je třeba počítač vyčistit.

Pokud se domníváte, že někdo mohl úmyslně přistupovat k vašim osobním nebo finančním informacím, navštivte webovou stránku krádeže totožnosti FTC , která podává stížnost . Můžete minimalizovat riziko dalšího poškození a opravit již existující problémy. Stačí podat stížnost u FTC na adrese ftc.gov/complaint. Agentura může na základě stížností od spotřebitelů odhalit vzorce podvodu a zneužívání. Jejich pomocník pro stížnosti pak mohl poskytnout pomoc. Chcete-li použít pomocníka pro stížnosti, postupujte takto. Zvolte kategorii reklam. Pokud nenajdete vhodnou shodu, vyberte možnost "Ostatní". Odpovězte na několik otázek souvisejících s vaší stížností a vyprávějte epizodu využívající vlastní slova

Přečtěte si zde o nejběžnějších podvodech a podvodech online a e-mailu

Nahlásněte podezření na technickou podporu

Pokud si přejete, vy může podezření na podezření na technickou podporu společnosti Microsoft nahlásit na této adrese.

Co kdybyste povolili vzdálený přístup k počítači

Pokud jste povolili přístup k počítači, systém mohl být zcela ohrožen. Mohlo by dojít ke škodlivému softwaru nebo dokonce keyloggeru. Navrhuji vám ihned

zálohovat data a udržet ji na externím disku. Navrhuji také, aby změnila hesla všech vašich online účtů pomocí ANOTHER PC ihned. pokud jste to udělali, nejbezpečnější věc, proč byste si měli být 100% jistý, že byste přeformátovali Váš pevný disk a čerstvé instalační Windows . Nezapomeňte, že vás společnost Microsoft nikdy nebude kontaktovat, aby opravila nebo vyčistila počítače se systémem Windows. Pokud ano, můžete si být jisti, že je to podvod. Zůstaňte v bezpečí před takovými "podvody společnosti Microsoft". Pokud budete potřebovat, pak tento odkaz nabídne několik legálních způsobů, jak kontaktovat podporu společnosti Microsoft.

Když mluvíme o podvodech, některé z těchto odkazů vás jistě zajímají. Podívejte se na některé z nich:

Vyhněte se online podvodům a vědět, kdy důvěřovat webové stránce

1. Vyhýbejte se podvodům a útokům proti phishingu
2. Vyhněte se zneužívání a smýkání podvodů
3. Dejte si pozor na falešné online zaměstnání a podvody
4. Vyhněte se podvodům při nakupování na internetu a podvodům z období prázdnin