Avaya uvedla hlasovou schránku do psaných slov

Prodejce infrastruktury telefonie nabízí systém, který umožňuje konverzi mluvených hlasových zpráv na text, ve zprávě v libovolném e-mailovém systému a volitelně poslat hlasovou poštu jako připojený zvukový soubor. Produkt byl představen pondělí na veletrhu VoiceCon v San Francisku.

Toto osvobozuje příjemce, aby četl hlasovou schránku namísto poslechu, pokud se nachází v prostředí, kde je těžké slyšet nebo nepříjemné poslouchat zprávu, Avaya řekl. To také znamená, že hlasová schránka ve formě textu může být uložena, prohledávána a čtena stejně jako jakýkoli jiný druh obchodní komunikace. To znamená, že společnosti mohou dodržovat zákony o zveřejňování údajů, tvrdí společnost.

Systém společnosti Avaya, který nazývá Řeč do textu, používá službu SpinVox Speech to Textové zprávy a software brány EVM1 (Enabled VoiceMail) od společnosti Mutare. Je nyní k dispozici pro hlasovou a faxovou platformu Avaya Modular Messaging.

Avaya je jedním z největších dodavatelů sjednocené komunikace - sada technologií navržených tak, aby umožnily lidem spravovat jejich komunikace tak, jak se jim líbí, a být kontaktováni co nejlépe kde jsou a jaké zařízení mají. Koncepce, která je postavena na tom, že vše dělá na pakety v jediné síti IP (Internet Protocol), také otevírá nové možnosti pro sloučené formy komunikace.

Avaya již má systém založený na softwaru Mutare pro přístup na jedno místo hlasových a faxových zpráv z doručené pošty. EVM přenáší hlasovou schránku jako zvukové přílohy a přidání řeči do textu přidává písemnou verzi. Avaya tvrdí, že je prvním takovým systémem pro podniky.

SpinVox již nabízí službu řeči-textové služby pro posílání hlasové pošty mezi mobilní uživatele jako e-mail nebo textové zprávy. Britská společnost nabízí službu ve své domovské zemi od roku 2005 a dopravci včetně společnosti Alltel, kanadského firmy Rogers a společnosti Telstra v Austrálii nabízejí služby založené na ní.

Systém Avaya Speech to Text je zaměřen především na to,. Podle společnosti může pracovat s libovolným připojeným mobilním zařízením.

Systém je k dispozici v severní Americe prostřednictvím kanálu společnosti Avaya a může pracovat s anglickými, francouzskými, německými a španělskými zprávami. Společnost Avaya uvedla, že v softwaru Avaya Communication Manager 5.0 Enterprise Edition bude pro IP telefonii přidána řada dalších softwarových nástrojů zdarma.

Mezi další funkce patří balíček Avaya Unified Communications All Inclusive, který obsahuje softwarový telefon Avaya one-X Communicator; portál Avaya one-X pro webovou telefonii, kontakty a konference pro zasílání zpráv; a software Avaya one-X Mobile pro více než 500 mobilních zařízení, které přinášejí funkce mobilních telefonů na ploše.

Balíček All Inclusive je nyní dostupný v Severní Americe, Evropě, na Středním východě av Africe a bude k dispozici celosvětově do ledna. Noví zákazníci společnosti Avaya Communications Manager 5.0 Enterprise Edition a ti, kteří na ni budou moci upgradovat, dostanou balíček All Inclusive zdarma. Uživatelé softwaru Communication Manager 5.0 Standard Edition mohou získat další funkce za cenu 50 USD na uživatelskou licenci, Avaya uvedla.

Avaya také oznámila, že Avaya one-X Mobile je nyní k dispozici po celém světě, v vydání podporujícím jazyky včetně francouzštiny, Italština, švédština, holandština, finština, ruština, španělština, brazilská portugalština, japonština, korejština a zjednodušená a tradiční čínská.