AT & T stále v dolní části hodnocení Consumer Reports, ale může se pochlubit nejlepší sítí 4G

AT & T se držel na svém posledním místě v žebříčku Consumer Reports v žebříčku čtyř hlavních nosičů mobilních telefonů v USA. Ale společnost může poukázat na jedno světlé místo v každoročních hodnoceních zveřejněných Consumer Reports čtvrtečním: služba AT & T 4G získala nejmenší stížnosti od zákazníků.

V průzkumu Consumer Reports 63.253 předplatitelů mobilních telefonů Verizon Wireless přistál v horní části haldy, získávání vysokých hodnot pro kvalitu hlasových a datových služeb a zákaznický servis. Sprint a T-Mobile obdržely průměrné ratingy, dokončily druhé a třetí místo. Společnost AT & T se umístila naposledy za svou hlasovou a textovou kvalitu.

Verizon rovněž stál v průzkumu Consumer Reports z loňského roku

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

LTE přináší AT & T okraj

Ačkoli Verizon v lednovém roce vedl balíček v mobilních službách, síť 4G LTE společnosti AT & T byla vrcholem pro předplatitele - nebo spíše dostala méně stížností než služba 4G jiných dopravců.

Testy rychlosti 4G LTE na PCWorld odrážejí vnímání zákazníků na začátku tohoto roku. AT & T měla nejrychlejší rychlost stahování 4G u každého operátora při rychlosti 9,12 mbps. Verizon má nejsilnější síť 4G, neboť jako první americký dopravce nabídl LTE v prosinci roku 2010. Společnost AT & T a Sprint od té doby představily LTE pro své zákazníky a T-Mobile plánuje zahájit svou službu v příštím roce.

Průzkum spotřebitelských zpráv přichází pár měsíců po září vydání iPhone 5, první Apple smartphone s podporou LTE. Když společnost Apple prodala 5 milionů nových telefonů během prvního víkendu prodeje, mohlo by se dramatická změna vnímání zákazníků 4G nabídkami.

Předplacené plány jsou atraktivní volbou

že Consumer Cellular, vnitrostátní dopravce, který využívá síť AT & T, získal pozitivní hodnocení pro svou nekontraktní standardní službu v kategorii "Consumer Reports", která nabízela dopravce nabízející měsíční vyúčtování bez smluvního požadavku. - smlouvy o smlouvách rostou v popularitě, protože podle respondentů šetří spotřebitele více než 20 dolarů měsíčně. Consumer Cellular a TracFone se umístily na špičce předplacených poskytovatelů, kteří nabízejí hodnotu a kvalitu hlasu a textu.

"Někteří menší dopravci, kteří v našich hodnoceních hodnotili slušně a nabízejí levné plány, jako jsou Straight Talk a Virgin Mobile, nyní nabízejí poměrně sofistikované smartphony, řekl redaktor elektroniky Consumer Reports Paul Reynolds ve svém prohlášení o výsledcích průzkumu, který se objevuje v časopise vydané v lednu 2013. "A můžete dokonce ušetřit tím, že přepnete telefon od významného operátora, který přichází z kontraktu na předplacený plán."

Mnozí uživatelé smartphonů se obávají, že vysoké náklady na nákup telefonu nejvyššího řádu smlouva znemožní jakékoliv úspory při cestě s dopravcem s nižšími cenami, ale nemusí tomu tak být.