Aplikace iPhone Mark 'the Spot' AT & T připouští pokrytí Woes

Stížnost na AT & T o špatném bezdrátovém pokrytí nikdy nebyla

jednodušší díky nové aplikaci pro iPhone.

Označit Spot není žádnou žert, která nějak překonala cenzory aplikace App Store. Toto je oficiální aplikace iPhone od společnosti AT & T, která vám umožňuje hlásit upustilé hovory, selhání volání, nedostatečné pokrytí, selhání dat a špatnou kvalitu hlasu.

AT & T tvrdí, že bude používat přehledy k optimalizaci a vylepšení sítě. Problémy budou shlukovány tak, aby vyzdvihovaly oblasti pro vyšetřování. " Tato aplikace je tak blízko, jakou uvidíme, kdy AT & T přiznal, že má problém s pokrytím.

Poslední několik týdnů nebylo pro dopravce dobré. Nejprve se objevily reklamy s verzemi Verizon Wireless, které vykazovaly velké rozdíly v pokrytí 3G AT & T. Pak přišla nakonec neúspěšná žaloba společnosti AT & T k zastavení reklam. Mezitím společnost AT & T spustila několik strašidelných reklam. Ale myslím, že skutečným vrahem byl průzkum Consumer Reports, který zařadil AT & T mezi poslední významné nosiče spokojenosti zákazníků. Pro všechny společnosti AT & T můžete říci o úspěchu iPhone a nízkých obrátkách zákazníků, nemůžete ignorovat nešťastné lidi.

Takže teď máme "Mark the Spot", což vám přinejmenším způsobuje pocit, že vaše nespokojenosti jsou slyšel. Jo, je to trochu hloupé - zdá se mi divné, že AT & T už neví, kde jsou jeho problémy - ale mám rád tento nápad. Tady je AT & T přiznává, i když nepřímo, že má problémy. A místo toho, abych o těchto otázkách mluvil v jiné reklamě, což by bylo opravdu trapné, "Mark the Spot" komunikuje přímo s majiteli iPhone. Je to kreativní řešení, které ve skutečnosti využívá snadné používání zařízení iPhone.

Kudos k AT & T za to, že udělal jiný bod na problémy s pokrytím, i když nevíme, jak přesně budou použity údaje z Mark the Spot.

Jen jedno varování, které znepokojuje vlastníky iPhone: AT & T tvrdí, že více příspěvků od jedné osoby, za stejný problém ve stejné oblasti, nebude mít větší váhu. Váš rozzlobený spamový signál Mark The Spot nebude přinášet úlevu rychleji.