О Магии
AT & T, zkroušený bezdrátový nosič, se opět vrací. Své čerstvé kvílení na soudech o mapových reklamách společnosti Verizon AT & T nyní kritizuje finanční analytiky o svých zákaznících. A je to varování, že zákazníci by měli používat méně datové služby společnosti, které by mohly jíst, aby se nestávalo v budoucnosti.
Ralph de la Vega, prezident a generální ředitel společnosti AT & T Mobility and Consumer Markets, analytici včera uvedli, že 3 procenta zákazníků společnosti představují 40 procent svých dat.
"To, co vidíme dnes v USA, pokud jde o penetraci smartphonů, data 3G, nikdo jiný nevidí na zbytku planety, "řekl de la Vega, citovaný v New Yorku Times. "Množství růstu a dat, které vidíme v bezdrátových datech, je bezprecedentní."
[Další informace: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]OK, takže de la Vega říká, že zákazníci jsou zodpovědní za servisní záležitosti společnosti? Nebo je to spíše a) AT & T by měla vybudovat robustnější síť nebo b) měla přestat přijímat zákazníky, dokud nebude její síť přetížena méně, aby stávající zákazníci získali konektivitu, za kterou platí.
Blahopřání zákazníkům za vnitřní problémy společnosti AT & T je jen kvílení. Zní to jako AT & T Omlouvám se, že jsme si koupili iPhony, což může být velmi dobře, vzhledem k problémům, kterým společnost čelí. Je však fér vinit ty, kteří společnosti posílají poměrně velké kontroly každý měsíc na podporu svého iPhone závislost?
Sotva. de la Vega řekl analytikům, že zatímco společnost AT & T rychle přidává kapacitu, plánuje také vzdělávat všechny své zákazníky o spotřebě dat v naději, že sníží.
Moje řešení: Proč nemáte srdce k srdci 3% klubu a nechte nás ostatně osamocený?
Šéf AT & T také vyslovil možnost změn cen, které by mohly podporovat změny v tom, jak zákazníci používají data.
Jedním z pozitivních kroků, které AT & T učiní, kolik údajů používá a jak se jejich vlastní použití vyrovnává s ostatními uživateli. Mnoho z nejlepších 3 procent pravděpodobně netuší, že jejich využití dat je nadprůměrné a mohlo by se omezit, pokud by to věděli.
To by mohlo být aplikací společníka na aplikaci "Mark the Spot," novou aplikaci AT & T iPhone, Aplikace, která byla představena tento týden, byla splněna se smíšenou reakcí: Negativní, že taková aplikace je potřeba a pozitivní, že dává dojem, že společnost AT & T chce od zákazníků slyšet problémy týkající se pokrytí,, a další stížnosti.
Jak jsem již řekl, nemyslím si, že AT & T je trámem diabla bezdrátového průmyslu (alespoň ne více než ostatní dopravci). Zákazníci si uvědomují, že úspěch iPhone je pro dopravce trochu smíšené požehnání, ale AT & T se opravdu musí zastavit.
Zákazníci jsou dobří a společnost AT & T potřebuje přestat obviňovat je a iPhone za jeho problémy.
David Coursey píše o technologických produktech a společnostech již více než 25 let.
a může být kontaktován prostřednictvím svého webového serveru
Jejich poskytovatelé mobilních služeb AT & T a T-Mobile mají zakázáno říkat, že jejich systémy hlasové pošty jsou v bezpečí před sabotáží poté, co se dohodly na trvalých žalobách podaných na soudu v Los Angeles.
HTC se setká s FTC kvůli bezpečnostním problémům v tabletách, smartphonech
Federální obchodní komise USA dosáhla dohody s HTC America nad bezpečnostními otvory v smartphonu společnosti a tabletovém softwaru, který ohrožuje osobní informace milionů uživatelů.
Windows zmrazení nebo restartování kvůli hardwarovým problémům
Počítač zmrazuje nebo restartuje systém Windows 7/8? Naučte se, jak opravit náhodné zamrznutí a restartování počítačů způsobené problémy s hardwarem, selhání, problémy.