Na desetileté značce Lesklá fasáda společnosti Google vykazuje trhliny

Nyní, když společnost Google dosáhla své desetileté známky, čelí kulturním složitostem a výzvám, které přicházejí s přechodem od spuštění hipu k podnikovému gigantovi. společnosti Google, společnost mohla vzít Silicon Valley bouřkou, protože to byla malá společnost s velkým nápadem. Společnost Google nebyla omezena podnikovou byrokracií větších společností, jako je Microsoft, dokázala vybudovat podporu pro své vyhledávače a obchodní reklamní model, který by rychle rostl a narůstal do miliardy dolarů, jaká je dnes.

rychlý růst a mega-úspěch přichází dolů. Vzrušení technologie společnosti Google zaměřené na změnu her a kolegiální kultura, kterou zakladatelé společnosti podporovali v sídle společnosti v Mountain View v Kalifornii, dělali společnost již mnoho let horké místo pro práci. V uplynulém roce se však obraz Silicon Valley nirvana, který společnost Google vytvořil, začal ukazovat některé praskliny, přičemž klíčové členové mozkové komunity odjížděli do jiných společností a příběhy o nespokojenosti zaměstnanců s podnikovou kulturou začaly cestovat nahoru a dolů

Jakmile se stane 10, jednou z hlavních výzev společnosti Google je pokračovat v podpoře inovace v oblasti technologií a načerpání talentu, který mohou startující podniky přitáhnout i jako společnost, jak ve velikosti, tak i v kultuře, začíná vypadat spíše jako Microsoft nebo IBM - behemoths, na kterých Google jednou měl výhodu, protože to bylo jiné. "" Gravitativita ovlivňuje všechny organizace a bude mít nepochybně vliv na Google, "řekl Charles O ' Reilly, Frank E. Buck profesor řízení na Stanfordské univerzitě v Graduate School of Business. "Otázkou je, zda se s tím budou vypořádat produktivním způsobem, nebo udělají něco hloupého."

Před více než rokem Google začal zažívat únik mozků, který nastane, když se startup stane společností a mnoho z včasné vybírání peněz a pokračování do větších a lepších věcí - nebo nechat začít se svými vlastními akcemi.

Klíčoví zaměstnanci, jako bývalý šéf informační společnosti Doug Merrill a bývalý viceprezident společnosti Global Online Sales & Operations Sheryl Sandberg, společnost v posledním roce - ta druhá pro Facebook, kde se také objevili i další klíčové zaměstnanci společnosti Google.

Pak se objevilo fiasko o péči o děti, které způsobilo, že vedoucí společnosti Google zpochybňují pocit oprávnění, který společnost vytvořila mezi zaměstnanci, a jak dlouho mohli by to udržet. Na schůzce TGIF (díky bohu to je pátek) - týdenní fórum, ve kterém se vedoucí představitelé společnosti Google setkávají se zaměstnanci v otázce otázky a odpovědi, aby řešili veškeré obavy nebo myšlenky, které mají o společnosti, - zaměstnanci vyjádřili obavu, že náklady společnosti - poskytnutá péče o děti se téměř zdvojnásobila. Na základě zveřejněných zpráv se spoluzakladatel a spoluřešitel společnosti Google Sergey Brin dozvěděl, že zaměstnanci mají pocit, že mají příliš nárok na výhody, jako je balená voda a bonbóny, které společnost poskytuje zdarma.

že jejich vedoucí pracovníci začínají pociťovat tlaky na kulturu, kterou vytvořili, "říkali insiderové."

"Správní výzvy spojené s organizací 15 000 osob jsou zcela odlišné od firmy s 1000 zaměstnanci," uvádí Stanford O'Reilly řekl:

Lidé, kteří opustili společnost, nedávno uvedli, že se cítí jednorázově a snadno nahrazují a že kultura Google dlouhých dnů a tvrdé práce - kde se mnozí zaměstnanci cítí zamračeni, pokud odjíždějí za rozumnou hodinu - - nebyli plně oceňováni jejich manažery nebo vedoucími pracovníky společnosti Google.

Abychom byli spravedliví, strach společnosti Google není pro firmu jedinečný. Mnohé z nich jsou rostoucí bolesti při každém startupu, když se rozšiřuje co nejrychleji, jako je tomu u Google, a to zejména v tom, že se pyšní na vytváření atmosféry, která láká to nejlepší a nejjasnější s freebies a klidnou atmosférou.

Cesar Mascaraque, evropský generální ředitel společnosti Ask.com, Google po čtyřech letech počátkem tohoto roku opustil společnost Google a byl tam, když společnost přešla z toho, že má 1000 zaměstnanců na desítky tisíc. Společnost Google má nyní více než 20 000 zaměstnanců po celém světě.

Společnost Mascaraque uvedla, že to bylo rozšířením společnosti, které ho inspirovalo k odchodu; on je někdo, kdo preferuje práci pro firmu, protože přechází z rozběhu na růstovou firmu spíše než pracovat pro společnost.

"Jakmile je podnikání 20 000 lidí, nemám to rád," řekl. "Mám rád každodenní flexibilitu toho, že jsem v menší společnosti."

Mascaraque říká, že je součástí týmu, který pomohl rozvíjet procesy a politiky, které by Google pomohly řídit své podnikání jako korporace spíše než malé společnost. Zatímco je taková politika vyžadována od společnosti, aby mohla úspěšně růst, "nevýhodou je, že odvážíte spoustu kreativity a flexibility, kterou má menší společnost," řekl.

"Není nic špatného nebo "To je povaha šelmy," říká Mascaraque.

Rob Kniaz, rizikový kapitalista ve společnosti Fidelity Ventures, citoval podobný důvod, proč společnost Mascaraque opustila společnost Google poté, co byla se společností po dobu čtyř let

Kniaz, který byl produktovým manažerem v reklamním týmu společnosti Adsense Google, odešel v červenci. Řekl, že mu chybělo komedie v prvních dnech společnosti Google, když "byste chodili do kavárny a znali více než 85 procent lidí."

Jak společnost rostla a lidé, s nimiž pracoval každý den začal se stát více geograficky rozptýlený a nepřítomný z jeho každodenního pracovního života, stalo se "těžší udržet stejnou úroveň vzrušení, kterou jste měli, když jste vy a vaši přátelé pracující pozdě v noci," uvedl Kniaz.

Google si je vědom výzvy ke své kultuře, jak se vyvíjí, a dělá to, co je v jejich silách, "řekl Craig Neville-Manning, inženýr společnosti Google, který do společnosti vstoupil v roce 2000, kdy společnost Google zaměstnávala jen asi 200 zaměstnanců. těžké dovolit lidem být kreativní, "uznal. Klíčem, řekl Neville-Manning, je "dát lidem autonomii", i když společnost přijímá více firemní struktury a kultury.

Google se to snaží tím, že umožňuje týmům pracujícím na určitých projektech stejnou tvůrčí a vývojovou svobodu pokud by stále pracovali na spuštění, říká.

Neville-Manning citoval nedávno zveřejněný internetový prohlížeč Chrome a mobilní platformu Android jako příklady těchto typů projektů. Tyto týmy "mají velmi jasné poslání a dostaly více či méně carte blanche", aby dělaly to, co potřebují k dosažení tohoto poslání, řekl.

Existují nedostatky k tomuto přístupu, i když se jedná o pokus napodobit startovací kultura. Někteří někteří bývalí zaměstnanci Google říkali soukromě, že tato autonomní kultura nechala pocit bezmocnosti. Zatímco ocenili schopnost vytvářet vlastní projekty a povinnosti pro své jmenované pozice, bylo obtížné odhadnout, jak dobře fungují bez konkrétního směru nebo zpětné vazby od manažerů, uvedli.

Tento experimentální přístup však zůstane zachován na Googlu a společnost plánuje vylepšit svou organizační strukturu podobným způsobem, jakým roste, uvedl Neville-Manning. "Kvůli tomu, že roste tak rychle, museli jsme každých šest měsíců sedět a přestavovat procesy tak, jak se staly příliš těžkopádnými," řekl Neville- Manning říkal.

Například, když byl Neville-Manning pověřen otevřením prvního inženýrského webu společnosti Google v New Yorku v dubnu 2003, nechal inženýři na novém místě zjistit, co budou pracovat jen tím, že komunikuje s dalšími inženýry ve firmě, aby se ujistila, že nezačínají na nikoho.

Vzhledem k tomu, že firma rostla, "museli jsme to přehodnotit," řekl. Nakonec Google musel vytvořit globální databázi projektů, která inženýrským týmům poskytla přehled o tom, na čem pracují všechny inženýrské týmy.

"Je opravdu důležité nechat lidi s určitou mírou autonomie," řekl Neville-Manning, "ale zároveň nechcete duplicitní úsilí a chcete zajistit, aby lidé komunikovali efektivně."