V deseti letech společnost Google znovu potvrzuje závazek vůči CIO

Společnost Google, která oslavuje deset let svého založení tento měsíc, je i nadále pevně oddaná své jednotce Enterprise a svým zákazníkům, včetně IT a obchodních manažerů a manažerů IT, i když většina příjmů společnosti pochází z online reklamy.

To je závazek od společnosti Matthew Glotzbach, ředitele pro řízení produktů týmu Enterprise Google, který se zabýval tím, že se společnost Google rozhodla na trhu s podnikovým softwarovým produktem s těžkými hittery jako Microsoft a IBM. On také načrtl očekávání společnosti Google o produktech, jako je například Apps Premier hostované řešení pro spolupráci a komunikaci a zařízení pro vyhledávací zařízení pro vyhledávací zařízení.

Zde je upravený přepis rozhovoru:

IDG News Service: Proč Google, nesporný mistr světa v oblasti inzerce a využití vyhledávačů, se chtějí dostat na obtížný trh poskytování služeb spolupráce a komunikace pro použití na pracovišti s Apps Premier hostovanou aplikací?

Glotzbach: Jádrem všech aspektů Google je uživatel. Vzhledem k tomu, že se i nadále vyvíjíme od zahájení vyhledávání a rozšiřování do on-line aplikací všech různých druhů, stále je to kolem tohoto principu, jak poskytnout skvělé uživatelské zkušenosti. Co si uvědomujeme, je, že uživatel má všechny stejné technologické výzvy a potřebuje spoustu stejných nástrojů, a to jak v jejich spotřebitelském životě, tak i v pracovním životě. Začali jsme přinést to skvělé zkušenosti, které poskytujeme spotřebitelům podnikům. To je také pomohlo s tímto zastřešujícím trendem v technologii, jak přinést spotřebitele a pracovní život dohromady, protože se rozostří více. Vzhledem k tomu, že se v podniku objevují více spotřebitelských technologií, vidíme spoustu příležitostí, abychom tento trend podpořili a přinesli do podnikatelského prostředí některé z velkých uživatelských funkcí a technologií.

IDGNS: Jak velký odhadujete, trhy, ve kterých hrají vaše podnikové produkty, jako Apps Premier ve spolupráci a komunikačním softwaru a Vyhledávací zařízení v podnikovém vyhledávání?

Glotzbach: Je to samozřejmě velmi velký trh. Když se podíváte na celosvětové výdaje na IT na nejvyšší úrovni, myslím, že to je v rozmezí 1,5 bilionu amerických dolarů. Dávám reklamní tým těžký čas a řeknu jim, že jestli půjdeme u těchto čísel, můj trh je asi dvakrát větší než jejich. IT v obchodním prostředí je velmi velký trh, a pokud jej přenesete do konkrétních prostor, v nichž se nacházíme, zejména v oblasti komunikace, spolupráce a vyhledávání, samy o sobě jde o trhy s více miliardami dolarů a myslím jsme lídrem v nové generaci technologií, která slouží těmto trhům. Náš přístup v modelu cloud computingu je další velkou revolucí ve způsobu výpočetní techniky a máme tu velkou příležitost k tomu, abychom využili a postavili druhou největší podnikatelskou firmu Google.

IDGNS: Jak se zavázala Google, nahoře výkonné úrovni této jednotce Enterprise a investovat co nejvíce, jak je potřebné z dlouhodobého hlediska, aby tyto produkty neustále rozvíjely? Chystáte se proti konkurentům, jako jsou Microsoft, IBM, Cisco, Salesforce.com, kteří jsou zkušení veterány na podnikovém trhu IT, stejně jako mnoho menších, ale silných hráčů, jako je Zimbra a Zoho.

Glotzbach: Je to spravedlivá otázka, a můžu jednoznačně říci, že společnost je z nejvyšších úrovní v rozhovorech s Larrym, Sergejem a Ericem, jsou naprosto oddaní tomuto prostoru. Pravděpodobně nejlepší příklad byl, když třetí dosud největší akvizice společnosti Google byla společnost Postini za 625 milionů dolarů. To je velmi hmatatelný důkaz odhodlání. Vložíme peníze tam, kde jsou naše ústa. Je to samozřejmě podniková hra výlučně. Jsme velmi v tomto oboru skutečně, jsme velmi odhodláni a my jsme v tom mít vliv na prostředí podnikových výpočtů

Ano, jsme na těchto trzích novým chlámkem, ale stavíme na úžasné nadaci a základnu využívající infrastrukturu Google, která je testována a vstupuje do svého desátého ročníku, pokud jde o to, že je lídrem v oblasti cloud computingu. Mnoho jména, které jste zmínili, byly také nové kluky, které nebyly před mnoha lety, dokonce i jako Microsoft.

IDGNS: Byl jste schopni rychle získat pozornost malých a středně velkých podniků pomocí Google Mini a Vyhledávací zařízení v rámci podnikového vyhledávání a standardní edice aplikací, která je zdarma. Ale získávání klientů mezi velkými společnostmi je obtížnější. CIO mají mnoho požadavků, které nemusí mít malé a střední podniky. Proč máte zájem poskytovat software firmám typu Fortune 1000?

Glotzbach: Jedna věc, kterou jsme udělali, když jsme v uplynulých pěti letech stavěli tým Enterprise, je to, že jsme se pokoušeli oženit porozumění a know-how podnikového prostoru s DNA kultury Google a způsob, jakým tyto typy problémů napadneme. V důsledku toho jsme z teamového hlediska velmi rádi, že měníme, jak funguje podniková technologie. Nejdříve s vyhledávacím zařízením a nyní s modelem cloud computingu pomáháme podnikům přehodnotit, jak se v posledních několika desetiletích stali IT, a to například přinášením osvědčených postupů pro spotřebitele z hlediska softwaru a jejich poskytováním ke koncovému uživateli.

Příliš často ve světě podnikových IT jsme se dostali příliš zachytili IT v zájmu IT. Neznamená to, že spolehlivost a podpora nejsou důležité. Jsou nesmírně důležité. Máme však tendenci ztratit z pohledu toho, co se koncový uživatel snaží dosáhnout, jaký obchodní cíl se snažíme dosáhnout a jak můžeme použít technologii, která uživateli pomůže rychle a efektivně tento úkol splnit. Například schopnosti spolupráce, které Apps a cloud computing model umožňují opravdu změnit způsob podnikání. Umožňuje uživatelům komunikovat s informacemi a navzájem zcela novým způsobem a dopad, který může mít na tempo podnikání a účinnost komunikace a spolupráce, je monumentální. Přehodnocení toho, jak se podnikové IT dělá, a poskytnutí cesty kupředu, která přináší potřebám koncových uživatelů nákladově efektivnějším a méně zatěžujícím způsobem z pohledu IT, je velkou úlohou a dobrým cílem.

Budeme naprosto nadále vylepšit naše produkty tak, aby vyhovovaly potřebám nejnáročnějších organizací, včetně rozšíření a rozšíření dohody o úrovni služeb tak, aby pokryla více aplikací v sadě, posílila možnosti aplikací pro setkání s oddělením IT a potřebami CIO. V krátké době, kdy se Google Apps nacházel asi déle než dva roky, jste zaznamenali obrovský pokrok v produktu.