Jak Google dělá 10, Enterprise úspěch v otázce

Většina firem v oblasti výpočetní techniky by se cítila spokojena s rozhodováním o vysoce lukrativním a technicky složitém trhu s reklamami na vyhledávačích, ale ne se společností Google.

Když vyhledávací gigant oslavuje desáté výročí založení tohoto měsíce, je vyhledávanou firmou, je to také špinavý underdog se špičkovými aspiracemi ve světě softwaru pro pracoviště.

Google, nezávadný šampion vyhledávače pro vyhledávače, musí soutěžit s zkušenými a impozantními poskytovateli IT, jako jsou Cisco, Microsoft a IBM. To není žádný malý podnik, který vyžaduje dlouhodobý závazek a velké investice, a přitom čelí skutečným rizikům.

Porota stále stojí na tom, zda je pro Google rozumné investovat značné prostředky do poskytování softwaru pro podnikové vyhledávání, produktivitu kanceláří, mapování, spolupráce a komunikace.

Odhaduje se, že přibližně 98 procent příjmů společnosti pochází z reklamní spotřeby, čímž se podniková jednotka společnosti v současné době věnuje malému bočnímu podnikání, přinejmenším z perspektivy dolaru

Průmyslové pozorovatelé doporučují, aby IT a obchodní manažeři to berou na vědomí jako rizikový faktor při zvažování nákupu firemních produktů od společnosti Google.

Ačkoli společnost Google tvrdí, že se dlouhodobě věnuje svým podnikovým produktům, není pro velké společnosti důležité, aby změnila kurz a vytáhla které se týkají hlavních podniků s minimem pokročilé výpovědi.

Upozornění by měly věnovat zejména vedoucí pracovníci ve velkých společnostech, kteří uvažují o významných investicích do produktů jako například služba Google Apps Premier hostovaná sada pro komunikaci a spolupráci.

"Opravdu bych se touto otázkou zeptal," řekl analytik společnosti Forrester Rob Koplowitz. "Až 98 procent příjmů společnosti Google pochází z jiných zdrojů, tato otázka, zda jsou v dlouhodobém podnikovém softwaru, se vždy objeví."

Analytik firmy Burton Group Guy Creese souhlasí. "V srdci srdce Google chce uspět jako poskytovatel softwaru velkým podnikům, ale ještě neinformovali o tom, že jde o něco jiného," uvedl Creese.

Nejvyšší profil produkt v jednotce Google Enterprise je aplikace, jejíž volné verze se ukázaly jako velmi oblíbené u jednotlivců, malých a středních firem a vzdělávacích institucí.

Společnost Google mohla zvolit pouze univerzity a malé a střední podniky se standardními a vzdělávacími verzemi aplikací, generování příjmů z reklamy. Mohlo by se také spokojit s přitahováním SMB na verzi Premier, což je velmi cenově dostupná volba ve výši 50 USD za uživatele za rok ve srovnání s Microsoft Office a Exchange.

"Věci, které brání tomu, aby společnost Google byla atraktivní pro podniky, nejsou "Těžké výnosy z malých a středních podniků, které jsou často nedostatečné od velkých prodejců, a které se odrazují od nákupu IT produktů, které potřebují, ale nejsou pro ně správné, Řekl Koplowitz. "Je tu spousta peněz," dodal.

To představuje velkou část úspěchu, kterou společnost Google měla s vyhledávacím zařízením a Google Mini, které narušily trh s podnikovým vyhledáváním, kde systémy byly tradičně drahé a komplikované pro instalaci, správu a použití. Tyto výrobky byly agresivně ceněné a postaveny s malou údržbou a plug-and-play designem, které se dostaly do oblíbených míst s malými a středními podniky a se školami.

University of Florida v Gainsville používá vyhledávací zařízení od roku 2002 a v současné době má dvě z nich indexovat celou svou veřejnou přítomnost na webu - od hlavního místa až po jednotlivé univerzitní a oddělení a webové servery od konkrétních výzkumných týmů.

"Zařízení bylo vždy snadné nastavit a udržovat. velmi jasný přehled o tom, jak zařízení vidí vaše webové stránky, a usnadňuje aktualizaci indexu, "uvedl Daniel Westermann-Clark, webový vývojář na univerzitě

Podle Googlu se více než 500 000 organizací zaregistrovalo do Google Apps, což představuje více než 10 milionů koncových uživatelů, z nichž "stovky tisíc" používají Premier.

Google však jasně uvedl, také velké společnosti a nedávno vydala nově vytvořenou verzi vyhledávacího zařízení, která dokáže indexovat více než třikrát tolik dokumentů jako současný model a zlepšuje funkce správy IT produktu.

Ale to jsou očekávání Apps Premier, vysoký. Jak CIO zahřívají přístup k dodávání aplikací SaaS (software-as-a-service) jako možnost tradičního modelu založeného na předpokladu, společnost Google vidí velkou příležitost podnikat mimo kancelář Microsoft Exchange a IBM Notes / Domino a hrabání ve velkých penězích.

Ve skutečnosti byla velkou motivací pro rozvoj společnosti Chrome, významný dvouletý projekt zahrnující významné investice, vytvořit prohlížeč optimalizovaný pro webové aplikace nové generace, jako jsou Apps Premier.

Společnost Google není zdaleka sama, protože Yahoo Zimbra, WebEx společnosti Cisco, Zoho a další zdokonalují vlastní hostitelskou platformu pro spolupráci a komunikaci, zatímco společnosti Microsoft a IBM podniknou kroky k ochraně jejich trávníku.

Google má další nevýhody. Na rozdíl od společností Cisco, Microsoft, IBM a Salesforce.com společnost Google nemá velký seznam podnikových klientů, ani nemá tolik zkušeností, které zpochybňují CIO a zajišťují jejich požadavky, včetně okamžité a individuální péče v celém životním cyklu produktu. > Zatímco společnost Google posílila funkce řízení IT aplikace Apps Premier, zejména díky nákupu e-mailové bezpečnosti a managementu společnosti Postini, v balíčku stále chybí funkce, které často vyžadují velké podniky. Například společnost Google nabízí pouze záruku upgradu pro službu Gmail, ne pro ostatní komponenty, a společnost připouští, že sadu funkcí jejích aplikací zaostává za aplikacemi Office, Excel a PowerPoint, zatímco funkce kalendáře a správy kontaktů služby Apps jsou často uváděny jako slabý. Aplikace má jen částečnou podporu pro přístup k aplikacím v režimu offline, což je populární požadavek.

"Společnost Google nedokázala sestavit soubor funkcí, které jsou pro podniky důležité, aby je mohly přesunout," říká Creese. > Takto se CIO nepokoušejí přijmout aplikace Apps Premier a ti, kteří se rozhodnou nasadit, se rozhodnou pro omezený počet uživatelů a pro operace, které nejsou pro firmu rozhodující. To je pravda i mezi CIO, kteří využili aplikace SaaS jako životaschopné alternativy k on-premise softwaru.

Zdravotnictví Společnost Schumacher Group úspěšně využívá hostované aplikace již více než dva roky od prodejců jako Salesforce.com a PeopleSoft společnosti Oracle a nyní se chystá nasadit aplikaci Apps Premier, ale ne jako náhradu za své prostředí Exchange / Office, které zaměstnává zhruba 750 zaměstnanců na plný úvazek.

Namísto toho společnost Schumacher Group, která poskytuje služby správy nemocničních nouzových místností, plánuje koupit Apps Premier licence pro přibližně 2 400 lékařů a zdravotních sester, které pracuje jako nezávislí dodavatelé.

"Aplikace Premier použijeme k vytvoření prostředí, které neexistuje, ale pokud jde o výměnu Exchange a Office, zatím nejsme na této úrovni, "uvedl ředitel informační společnosti Douglas Menefee, ředitel informační společnosti skupiny Schumacher.

Část problému spočívá v tom, že aplikace Apps Premier nemůže splnit požadavky společnosti na dodržování předpisů pro zacházení s pacienty t data, řekl Menefee. Vypadá to jako dobrá volba poskytovat e-mailem, kalendáři a kancelářskému softwaru pro spolupráci s nízkými náklady a pohodlným hostovaným způsobem těmto lékařům a zdravotním sestrám, řekl.

Rozhodnutí jít s Apps Premier, as na rozdíl od jiné hostitelské možnosti, je 99 procent jisté, bránící jakýmkoli architektonickým problémům, které by mohly zabránit uživatelům v přístupu k softwaru prostřednictvím nemocničních sítí. Pilotní fáze s částí lékařů může začít asi za měsíc, řekl.

A tak, jak společnost Google oslavuje své desáté narozeniny a své nepochybné dominantní postavení na trhu s vyhledávačovými reklamami, který ji poháněl do stratosférického finančního úspěchu, hledí na velkou výzvu a nezodpovězené otázky v podnikovém softwaru.

"Je těžké proniknout podnikání v podnikání, "řekl Koplowitz. "Bude Google podepsat ty velké zákazníky, které představují velké tržby a pokračující investice v této oblasti? Google si to určitě může dovolit, ale to neznamená, že se nebude rozhodovat znovu zaměřit své zdroje na své hlavní podnikání. že společnost Google nemá chladné nohy, ale čas vám řekne, jestli jsou v tom dlouhodobě. "