Webové stránky

Webové aplikace

How YouTube Fights Fraudulent Copyright Claims and Takedowns

How YouTube Fights Fraudulent Copyright Claims and Takedowns
Anonim

Apple, známý z hlediska zákaznické spokojenosti, neposkytuje náhradu za nákup iPhone aplikací. Bez ohledu na důvod.

Apple, známý pro spokojenost zákazníků, říká, že neposkytuje náhradu za nákup iPhone aplikací. Bez ohledu na důvod, uložte technické problémy se samotným stahováním. Pouhá výčitka kupujícího se nepočítá. Předpokládejme však, že aplikace jednoduše nefunguje? To si zasluhuje vrácení peněz? Zdá se, že ne, podle blogového příspěvku dnes v New Yorku

časy.

To je situace, v níž se nacházím. Navíc, jelikož aplikace iPhone se stávají dražšími, zhoršila se nevýhoda kupní chyby. A dvě miliardy stažených souborů se App Store stala významným prodejcem softwaru. Jsou to zákazníci, kteří si zaslouží lepší výsledky.

Nebude to jedno, jestli nejdražší aplikace, kterou jste si stáhli, je virtuální pivní sklo 99 centů. vynakládat 100 dolarů na aplikaci, kterou neměli možnost vyzkoušet a nemohou se vrátit, může omezit popularitu aplikace. " Times spisovatel Eric Taub řekl na příspěvku. v případě, že jsem koupil komunikační aplikaci, která pro mě ani pro řadu dalších zákazníků nikdy nefungovala, zejména po upgradu softwaru pro iPhone 3.1. Vývojář si je vědom tohoto problému - mnoha příspěvků na svých webových stránkách - a nadále slibuje řešení. Obvinil Apple za to, že ho ignoroval, ale pokračuje ve sběru peněz lidí.

Stěžoval jsem si na Apple a myslíte si, že by si všimli špatných recenzí, které aplikace dostává; přesto, že nepracuje, je ještě na prodej.

Za předpokladu, že 1,99 dolarů mě nezničí, ale pokud je aplikace stažena dostatečně, vývojář udělá příjemný příjem z něčeho, co zákazníci skutečně nemohou použít. říká, že široká škála recenzí a komentářů v App Store by měla lidem zabránit kupovat si něco, co se jim nelíbí. To může být pravda, že recenze byly encyklopedické a komentáře nebyly v rozporu mezi sebou.

Existují tři věci, které Apple potřebuje udělat:

Za prvé společnost musí umožnit vývojářům nabízet edice s omezeným použitím aplikace zdarma, aby si zákazníci mohli zkusit, než si je koupí.

Za druhé by mělo být snazší získat refundaci za aplikaci, která prostě nefunguje - a nechat pachatele odstranit nebo pozastavit z App Store

Společnost Apple nakonec poskytne alespoň několik dní záruky spokojenosti, zatímco zákazníci si hrají s novými nákupy v App Store.

Počítače společnosti Apple, které vývojáři již nabízejí "lite" verze s nižšími náklady mnoha aplikací. To ovšem nesplňuje potřeby zákazníka, který chce vyzkoušet celou aplikaci, než sníží o 70 až 100 dolarů za aplikaci, která změní iPhone na GPS.

Pokud Apple očekává, že iPhone bude zralý jako aplikační platforma, její zásady App Store musí také vyspat.

Co je dobré pro zákazníky na trhu aplikací na stahování dolaru, není OK pro aplikace, které stojí mnohokrát tolik.